这样的情况非常普遍，客户对于银保产品不理解，以及销售人员有意无意隐瞒银保产品的保险本质，是造成这种情况的主客观因素。
2004年的时候，上海保监局就曾推行过一些政策，以避免误导消费者，例如银保产品必须在银行理财柜台销售，不得将保险产品与银行产品进行比较，以避免客户将其与银行储蓄混为一谈。去年，投连险大热之时，以上海和北京两地保监局为代表的监管机构也下发条例，对于以基金名义误导消费者的销售行为进行惩罚。
而从客户方面来看，银行的客户，尤其是中资银行的客户，往往以年纪较高、理财知识较少、资金较充裕的人群为主。这些消费者有足够的投资资金，本身对于保险也有一定需求，却对保险认识不足，甚至连一些基本的特征都不清楚，这样就很容易被一些银行销售人员“忽悠”。
为了了解销售情况，记者前往多家银行“体验”银保销售。当提出要购买银行理财产品时，银行的销售人员就会将记者领到理财柜台，然后详细介绍各类产品。
但是毫无例外的是，所有销售人员都没有在第一时间告知这是保险产品。直到记者出现，明确询问该产品到底是什么类型产品时，对方才会坦言是保险。
其实，整个销售过程中，并不能说明销售人员违规操作，但是如果客户自己本身不了解情况，那么很容易在第一时间被产品的性质所迷惑。
因此，专家提醒客户，尤其是银行客户在选择理财产品的时候，一定要问清楚该产品到底是银行、保险、基金哪一类公司推出的产品，以免造成产品责任不清的问题。而一句“这到底是保险产品，还是银行理财产品、基金？”往往能够“震慑”到销售人员，让客户从一开始就能够买得明明白白。
|
|
|
|
![]() |
|
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
