——有了这样的“突破点”,清扬下定决心剑走偏锋,他们决心将产品塑造为“年轻人更喜欢更个性更有主张”的形象,同时强调品牌的专业性,“时尚而专业”。
这一形象,与海飞丝的定位实现了区隔,同时又针锋相对。作为新品,要的就是这种效果。
围绕着“时尚而专业”的产品定位,联合利华开始给清扬贴上各种标签。为避免与海飞丝功能诉求的纠缠,清扬大胆引入男性洗发水概念,将科学洗发、男女有别的理念诉说得淋漓尽致;在价格上,高出海飞丝2~3元的单价,使品牌档次迅速提升;在产品形象上,清扬以冷酷的黑色为主基调,并将黑色包装为“拒绝白色头屑的无屑标准色”,冲击着消费者固有的传统审美观;品牌代言人上,他们找来了台湾超人气主持人小S,小S言辞犀利、个性张扬、时尚而果敢,恰与清扬的个性特点不谋而合。
2007年初,空气中弥漫着一触即发的硝烟,紧张而窒息。不过,在大战面前,静观事态变化的海飞丝似乎面无表情,宝洁相关人士的言谈也显得云淡风清:“新品牌最大的市场武器是新,新是代表了新鲜、新颖、个性;但我们认为海飞丝20年积累起来的口碑、培养出来的用户忠诚度和强大的品牌信任度,无可替代……”
不屑?不闻?不惧?面对一场不可避免的对决,利华将推广小组分成了两派,前一派策划完成了由小S代言的清新爽目的广告推广方案,而另一派专门制作了烟雾弹广告。然后两周时间,产品诉求和传递理念来了个180度的大转弯,“声东击西”,令对手猝不及防……
此时的海飞丝恰被这招暗渡陈仓搅得晕头转向,根本还来不及反应。
趁着海飞丝“休克”的空隙,2007年4月底,清扬顺势将男性洗发水概念推出。广告片中,清扬以法国技术中心为画面背景,以“男性头皮是不同的”为主题,正式细分出一个“去男性头皮屑”市场,清扬“男士系列”隆重上市。
面对清扬连环套式的攻击,“上当受骗”的海飞丝再也坐不住了。很快,海飞丝也调整了自己的广告对策,打出了“信任牌”——“从第一次开始就能有效去屑”。新的诉求不仅正面应对了清扬“男性头皮是不同的”宣传,海飞丝广告结束语上还用上了大大的感叹号——“谁的洗发水能做到?当然海飞丝!”旨在坚定消费者的信心。
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