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直播回放：重庆喜万家百货公司总经理卢政全访谈
培训模式：老员工带新员工
商界在线：卢总，比如说很多新员工进来的时候有很多的不对，就像您刚才说的女员工，你们在提升他们语言沟通能力的时候，喜万家做了哪些工作？怎么培训员工？
卢政全：我们的培训就是实践，岗前培训还不是很多。有些比较实际的，你给他讲，是很模糊的，表面看起来我们这一行很简单，有的人认为都很简单，实际上不是这么简单的。
商界在线：就眼光看就像一个售货员而已？
卢政全：对，但实际上不这么简单。岗前培训一些原则性的东西要讲，最后经过实践来锻炼自己。你过来之后，我们会把我们的规章制度给你看，看了以后，给你三天的时间，你可以什么事都不做，你可以转，去你想去的岗位去了解，了解三天之后，你认为可以，你再做试用期，认为不行，你可以走人。
商界在线：说实话，销售行业本来是服务型的行业，我们要树立服务意识。逛超市并不是要消费，而要有愉悦的感觉。如果到一个超市里，服务员微笑了，或者是得体的打扮这些都很重要，并不是你盯着我看。
卢政全：首先我们有一批比较好的老员工，老员工带新员工，我们都有这方面的培训。比如新员工交给哪些人来带，培训成什么样的人才都是他们的事。整个培训没有现场培训的，你想做哪个岗位，我们会交给你，交给一些人来培训。一般的行业有3个月的试用期，但我们只有一个月，我们都希望他们多拿一个月的工资，因为试用期工资比较低。我们让老员工来带新员工。
商界在线：以老带新？
卢政全：对。一般比较有技术性的工作岗位，要缴培训费，但这个培训费我们公司不要，我们是把培训费交给带他的人，你把这个员工带出来，就把钱给你，就当是师傅费。也就是说我们公司并不会赚培训费。
商界在线：公司起了一个监督工作，如果老师不认真教，就没有培训费。
卢政全：对，这种模式的话我们公司的压力要小一些。
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