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创业你必须做到的36条铁律(图)
2008年05月04日 10:41

  20、要定出消费者心里的承受价格而不一味求高或求低 

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  为什么提到价位?价位太高,顾客可能买不起;价位低一点,照道理讲,量应该更大,可是为什么会卖不出去?因为没信赖度。假如你今天得了心脏病,我推出一个世界仙丹,专门治疗你的心脏,我说:你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很理要,我卖你一颗世界最便宜的药,你会放心吗?

  这个价格可能过低了,所以导致量不大。

  所以,价格太高,有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受----会使顾客认为那是没有效的,或是认为那是仿冒品。

  21、不只做售后服务,更要做售前服务

  下一个呢,假设你的品质优良的,假设你的价格是顾客可以接爱的,那接下来会有问题就是服务不太好。

  我们时常说产品要做售后服务,但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务,因为每一个人都在做售后服务。

  我们心须做售前服务。

  22、顾客不买时依然要给顾客提供资讯

  顾客不买的时候我们帮依然提供他资讯,这样的话,顾客觉得你跟别人不一样,你是一个付出者,而不是等买了产品之后你才服务-----连我不买,你都愿意服务,等我买了产品之后服务会怎么样啊?应该是更好的。 

责任编辑:唐洪琼
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