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而更大的问题在于法律的空白。“留意垃圾短信号码的用户可能也已经注意到了，现在更多的垃圾短信发送方，不是SP代码，而是个人手机号码。”该运营商高层说：“这种点对点的号码意味着，短信内容涉及公民隐私权，运营商无权察看和直接查处。要改变这一状况，只有立法。”
手机用户
我们该怎么办？
维护消费者权益最有力的武器，就是消费者自己的维权意识。许多手机用户在垃圾短信后，往往是随手删除了事。这样为了省事而“忍气吞声”，恰恰助长了垃圾短信制造者的嚣张气焰。手机用户可以采取以下措施：
1.注意保护自己的个人信息。不要在信任度较差的网站注册、招聘会展、各类商家、会所等处填写个人信息导致留下手机号码。
2.收到垃圾短信一定要及时举报。中国移动的举报电话是10086，短信举报平台号码是10086999；中国联通的举报号码是10010。这些举报号码都是免费的。
3.如果你从来没有定制过任何SP的服务，却有短信告诉你“您已经定制了××公司的彩铃(或者其它增值服务)业务，本业务每月收费10元，取消请回复1到×××××（号码)”，别急着回复。这很可能又是一个陷阱，本来不回复啥事儿没有，而回复“1”恰恰是“确认定制”的意思。收到这种短信，你可以拨打10086(移动用户)或者10010(联通)，请客服人员查询是否有定制，同时客服人员也可帮助取消定制业务。
4.同样，如果你收到以银行口吻发来的信息，告诉你“您于某年某月某日某时在某地刷卡消费若干元，如有疑问，请拨打××××(号码)咨询详情”，也别急着回这个电话，你可以直接和银行的客服号码联系(这些号码都是以9字开头，比如如工商银行的服务热线为95588，招商银行服务热线为95555)，咨询信息真伪。
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