这一致歉声明并没有缓解用户的担忧。因为在两个月前，6月19日，戴尔中国同样在其官方博客上向订单客户道歉，表示消费者不能及时拿到产品的原因在于全球17寸、19寸显示器缺货。当时戴尔还指出，这种缺货现象只是“暂时的供应短缺”。
但时至今日，全球液晶紧张压力迟迟不见减少，戴尔电脑存在的拖延交货现象也同样严重。这一事件，也使戴尔经历了“换芯门”、“邮件门”等危机之后又一个艰难时分。
从4月开始，受到波及的购买戴尔产品的用户越积越多。最近，他们的怨声正在全面爆发。在许多消费者投诉网站上，关于戴尔拖延交货日期的投诉大量出现。而一个“万人集体诉讼戴尔拖延出货时间，维护消费者权益”的网上活动的快速展开，更是将戴尔推至舆论的风口浪尖。
“万人集体诉讼”的发起人称：“戴尔公司公开承诺订购电脑产品的订货至交货时间通常只需1至2周，然而，近期该公司以原料缺货为由一再拖延交货时间，相当一部分客户反映‘等近一个月均未收货’。”因此，他希望能召集数以万计的受波及用户，一起对戴尔公司发起诉讼。
目前，戴尔中国正在积极处理这一事件。但这一尴尬事件使戴尔遭遇的质疑却无法消除。而且，戴尔一直引以自豪的直销模式更是由此显露缺陷——直销模式可以通过零库存使成本下降，但一旦上游产业链发生原料紧缺货等突发事故时，生产滞后的直销模式将可能面对不可承受之重，所增加的成本也将非常明显。
国产PC趁乱打劫
相比戴尔，国内有些PC厂商无疑则要幸福得多。
长城电脑总裁周庚申向《财经时报》透露，在收购冠捷科技之前，长城电脑一直转战于海外市场，在国内市场有些放松。在收购冠捷科技后，长城电脑一下子找到了感觉。
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