团队的力量：一个好汉三个帮
在美国留学时的一次营养学讲座，让董思阳第一次接触到了有机食品的概念。她本能地意识到了其中蕴含着巨大的商机，与一个在加拿大读MBA的朋友一拍即合，两人成了创业伙伴。在回国投资的前前后后，这个顾问和她一起完成了很多构想。
他们了解到，近年来，世界有机食品消费量都在以20%～25%的幅度增长，其中美国有机食品的年贸易量已经超过90亿美元。尽管中国有机食品占有率不足0.2%，但发展非常快，据专家预测，未来10年中国有机食品出口量将达到10亿～20亿美元，国内市场份额将达到食品消费总额的3%～5%。
得到这一连串激动人心的数字后，董思阳又专门到各地考察。在德国的实验室里，她看到饲养的鸡很短时间内别的地方还没长大，供食用的鸡腿已经发育得非常大了。“这些生长激素对小孩的发育会有非常不好的影响。”惊讶的同时也坚定了她做有机餐厅的决心，“我要倡导和传播一种健康饮食新理念”。
去年末，董思阳开始着手筹备中国第一家有机茶连锁餐厅“喜客多”。回国之后，她做的第一件事就是招兵买马、组建团队，但在这上却遇到了一些小麻烦。除了管理层，做餐饮还需要很多服务生、厨师，这些员工素质和视野与董思阳以往做贸易时的员工有一定差距，再加上长期在国外和香港生活，她与内地员工的观念也有不同，和员工沟通非常困难。“我开始很喜欢和员工谈梦想，以此激励他们。但后来发现观念上不太一样，似乎行不通。”
于是，在智囊团队的协助下，董思阳在“喜客多”制定了独特的、更为“实际”的激励手段。“我们实行与餐厅营业额挂钩、每半个月发一次奖金的制度。据我了解，其他餐厅虽然很多奖金也与营业额挂钩，但只针对点菜等直接销售人员，而传菜员或者厨房内部的员工无法享受。为了调动每个员工的积极性，我让专门的会计师算出了不同的提成比例，这样所有人都能分享到企业成功的喜悦。”
当位于上海市中心的第一家样板店开业后，虽然多达210个座位，但第三天就出现了客人排队的火爆场面。第二家在浦东的店10月份也即将开业，董思阳预计一年内在上海开20家店，而到北京、广州、深圳等城市开直营店的计划也在筹备之中。
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