我曾就职于一家上市公司,这家公司是由乡镇企业发展起来的,在当地及行业内有着较高的地位。企业的掌门人也是连续多年的福布斯富豪榜的上榜人物,他在经营管理方面有着自己独特的理念和方法。在他的身上我学到了不少东西,特别是他所倡导的“不怕吃苦,不怕吃亏,多做一点点”的企业精神,是我走到哪里就传播到哪里的一种观念。
可就是这样一家企业,也始终走不出员工招聘与流失的怪圈。每年有大批的新员工走进公司,同时又有大批的老员工辞职离开。对于这种现象,他也有着自己的一种说法。他常对员工们讲,人才流动是正常的,如果把人才分成A、B、C三个等级,进来的时候有A、B、C,走出去的只是B和C,而A最终留在了公司。这是优胜劣汰的必然结果,是企业实施人才战略过程中的正常现象。
其实连他自己也很明白,他的这种说法是一种无奈的自我安慰。现实的情况与他所说的正好相反,进来的是A、B、C,出去的是A或B,留下的是C。而且许多B、C或者只能称作人才坯子的员工通过公司的培养和锻炼,提高了能力和水平后也选择了离去。这样许多人便把公司当作了跳板及锻炼自己的场所,企业成了名副其实的社会学校,自己花费巨额的成本为别的企业甚至竞争对手培养人才。
这家企业出现的这种情况不是个别现象,而是当今企业经营管理过程中的普遍现象,是困扰着企业管理者们的一个典型的“怪圈”。说它怪,是因为这种现象不仅存在于经济效益较差的企业,而且也存在于经济效益较好的企业里。由于找不到控制员工流失的有效措施,企业只能以不断的招聘来补充员工的不足,以至于许多企业都打出了常年招聘的幌子。于是企业不得不被“不断招聘——不断流失——不断招聘”的恶性循环所困扰。不仅造成了员工队伍的不稳定,而且企业为此付出了巨大的精力及资金成本。
造成这种现象的主要原因其实每一个企业管理者都是心知肚明的,不外乎对薪酬的不满意;对工作环境的不满意;对领导者经营理念和管理方法的不认同以及很难得到个人发展的机会、无法获得重视和尊重等。针对这些问题,其实每一个企业都下了足够的功夫,如建立激励机制、引入绩效评估方法、改善工作环境、实施优胜劣汰的考核制度等等,但依然不能降低员工的流失比率。于是开始怀疑自己所实施的制度与措施的可行性,便想方设法去寻找一套更“科学”的办法来试行,试来试去还是解决不了实际问题。
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