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尤为关键的是，马云认为，在B2B领域最终决定胜负的不是资金或者技术，而是“诚信”二字：国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位、PC基数的欠普及、人均相对GDP的低水准，使得安全支付问题更为触目。马云的阿里巴巴实际上是采取了一些传统的手段，并非技术手段。因为从某种意义上而言，用技术手段来解决诚信问题无异于缘木求鱼，诚信是要以消费者成熟的消费心理为基础，以法律和技术为保障的。从阿里巴巴提供的资料看，诚信通主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面来审核申请诚信通服务商家的诚信。
2002年3月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划，和信用管理公司合作，对网商进行信用认证。结果显示，诚信通的会员成交率从47%提高到72%。于是，从2002年开始收费、年付费用2300元的“诚信通”成了阿里巴巴赢利的主要工具，45000个网商的营收源让阿里巴巴日进100万金。
贵人都是被说来的
2005年5月1日，马云和杨致远一起走出美国高尔夫胜地圆石滩球场。二人当时刚刚完成“雅巴交易”定情仪式。8月6日百度的上市，Google在中国市场的一系列动作，都直接刺激了马云和杨致远的神经。杨致远很快致电马云，提议把雅虎搜索业务的估值提高，马云开出了一个一口价“10亿美元”，出让40％的股份。二人的“五一之约”获得了一个圆满的结局。
现任的CFO蔡崇信是瑞典AB公司的副总裁、耶鲁大学经济与法学博士。他听说阿里巴巴和马云之后立即飞赴杭州要求洽谈投资。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地说：“马云，那边我不干了，我要加入阿里巴巴！”马云吓了一跳：“不可能吧，我这儿只有500元人民币的月薪啊！”蔡崇信在欧美风险投资界有着广泛的影响力，随后以高盛为首的多家公司，毫不犹豫地向阿里巴巴投入了500万美金——阿里巴巴的第一笔风险投资。
没过几天，刚刚拿到高盛的风险投资的马云被安排与雅虎最大的股东、被称为网络风向标的软银老总孙正义见面。一推门进去。马云原以为是一对一的见面，结果一大屋子人。原定１个小时的讲述，马云刚讲了6分钟自己公司的目标。孙正义就从办公室那一头走过来，“我决定投资你的公司。”马云说：“在这6分钟内我们都明白对方是什么样的人。第一，都是迅速决断的人；第二，都是想做大事的人；第三，都是能做到自己想法的人。”1999年12月8日，孙正义要给马云3500万美元的投资。
几天之后，签约之前，马云反悔了，不是嫌钱少而是嫌钱太多，因为马云不想在资本层面稀释掉对于公司的控制权，尤其是在创业成败的关键期。所以马云不想要3500万美金只要2000万美金，谈判陷入僵局。马云最后给孙正义发了一个电子邮件，他说：“希望与孙正义先生手牵手共同闯荡互联网……如果没有缘分合作，还会是很好的朋友。”5分钟后，孙正义回复：“谢谢您给了我一个商业机会,我们一定会把阿里巴巴名扬世界，变成雅虎一样的网站。”
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