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史玉柱：中国最“牛”的企业家？
2008年01月24日 08:08
　　 五、权威证实原则(STANDARD)

　　 在危机发生后，企业不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。权威的途径来自三个方面：意见领袖；　权威政府部门、有公信力的第三方机构；有公信力的媒体。

　　 时至今日，且不说史玉柱身为中国民企的名人为什么总是争议缠身，而仅仅就其面对争议或危机公关的态度和方法也足以引起社会以及公众的广泛争议了——结论只有一个：史玉柱，你不是一位公关专家。


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责任编辑：邢洪宇
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