本报记者：新东方的激情四溢与你个人的性格有关系吗？
俞敏洪：我是一个很有意思的人，有激情的一面，也有很冷静的时候，我用激情做了梦想，用冷静做了新东方。北大的人一般不脚踏实地，我在做新东方的时候还比较理智，因为做一个企业不理智不行，但新东方恰恰又是一个承载着梦想的企业，没有激情也不行。
本报记者：应该说，在你的团队里很多人都相当优秀，且个性突出，你说自己没办法跟他们比，那么你有什么好办法把他们凝聚在身边？
俞敏洪：承认他们的优点，知识分子越牛，互相之间越不相容，我创造一个他们能够相容而且我能容他们的环境就行了，知识分子你给他一个自由的氛围，让他自由发挥，最大限度地表扬他们的表现就够了。他们更注重精神自由。
本报记者：人们经常会说起新东方的内部争斗，具体是怎样的状况？在新东方这样一个充满人文情怀的氛围里，大家仍然会争名夺利吗？
俞敏洪：随着企业的发展，利益和权利的重新分配，一定会引起争斗，中国的经济改革、政治改革都是利益和权力的重新分配，所以中间会出现争斗，出现争权夺利的事情，关键是你如何把它回归到一种秩序状态，新东方回归到秩序状态以后就算做成功了。
人文情怀和争名夺利一点都不矛盾，除非你是耶稣或释迦摩尼，有至高无上的权威，自然不需要争权夺利，否则任何一个人必然都会出现这个过程，妻子和丈夫天天在一起生活，也是一个争权夺利的过程，只不过或大或小，或重或轻而已。
本报记者：新东方现在应该说是处于鼎盛发展阶段，你是否认真梳理过一些潜在的危机？
俞敏洪：关键是要在繁荣背后想到什么危机会来临，预先想办法把危机挡住。领导人处理危机的能力并不是说危机出来以后再处理，智者是在危机出来前就要先洞察到，并提前处理掉。因此，智者是远离麻烦的人，聪明的人遇到麻烦解决麻烦，愚蠢的人没有麻烦找麻烦，我发现大部分的人实际上是笨的人。
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