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送机票改成送汤匙作补偿 招商银行惹恼客户(图)
2008年05月09日 13:31

    ■银行：客户没在指定时间内确认兑奖资格

    ■客户：兑奖过期是招行工作人员失误造成

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    早报记者储静伟肖蓓

    今年初，招商银行上海分行推出了“餐饮消费满2万元送8000里程”的信用卡优惠活动，市民徐小姐用卡刷满4万元后多次致电银行服务热线要求兑现奖品未果。 

    昨天，徐小姐再次打电话给招行上海分行，要求能拿到自己花4万多元兑换的16000里的机票里程（可兑换一张上海-北京的单程机票）。但招行依然是委婉拒绝，“已经过了期限，要求无法办到”。徐小姐认为，兑奖过期是招行工作人员失误造成的，不该让客户来承担损失。 
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责任编辑：张喻藩
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