尽管奔驰对目标市场的定位精确,其诉求策略也堪称完美,但是后起之秀宝马在品牌定位上的策略更让人惊叹。或许宝马在如何理解消费者这一问题上会给我们更深刻的启发:
第一步:根据受教育程度、收入、公众认知程度对社会公众进行分析和分类,来确定其社会地位的高低。
第二步:对社会公众的价值观进行研究。
在经济发达的德国,传统价值观和现代价值观已经成为不同社会阶层和不同时代社会公众的追求。
第三步:以社会阶层和价值观变化为纵横轴线。宝马发现,豪华轿车的消费者都处在社会的高层,既包括传统的企业家、富有阶层、权力群体,也包括新兴企业家、新的职业精英、向上层攀登的年轻人和年轻的富豪。前者看中的是社会等级、地位和尊耀;后者看中的是活力、个性和人性舒展。
接下来,宝马进一步研究发现,持传统价值观或现代价值观的社会公众在选择汽车时的要求也是不同的。前者更看重空间宽敞、后座舒服、安全、耐久,后者更看重空间宽敞、车辆设计、个性、科技。
由此,宝马选择了新兴的、现代的企业家、新职业精英、向上攀登的年轻人为代表的目标市场。从此,宝马与奔驰形成了个性鲜明和明确的竞争价值观。
卓越、独到的品牌战略与精准、敏锐独具特色的宝马市场行销方略,树立了宝马“尊贵、年轻、活力”的形象,这一形象与奔驰“尊贵、传统、豪华”的品牌形象得以区分开来。如今,宝马已经是“现代成功专业人士的车”。
机理二:品牌基因相对稳定
创建一个优秀的品牌无疑是极其复杂的。在品牌的名字、符号、象征、传播、创新等面前,往往让立足品牌实践的个人或公司,觉得无所适从。然而,这仅仅是问题的表象,企业所有的经营元素,都有可能促进一个品牌的诞生和强大,也可以让一个成功的品牌身败名裂。
研究品牌的兴衰历程,我们发现,任何一个优秀品牌自诞生那天起,便天生具备某种不可或缺的品牌基因,敏锐的创始人和经理人总是能够深刻把握这一基因的内在气质和外在表现的因素。
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