贪婪：
在携程单个业务靠客户，采用数量满足一定条件才能达到赢利点的客观事实面前，一个早期就轻装上阵一路凯歌至今，一个却还在检讨声中砍去其他边缘业务模块而专心经营机票和酒店预订业务，我们看到e龙的产品线还在盲目延伸，越广泛地切入旅游行业，就面临越多的竞争对手，当然还包括传统旅行社的反感和狙击。在携程主营业务格局显得越来越清晰的时候，e龙的业务显得更为分散，造成赤字连连。
愚蠢：
Expedia，和许多进入中国的海外公司一样，根本不懂中国市场，不理解中国人，就颐指气使，结果造成e龙节节败退！e龙的高管不懂中国旅游市场，不懂中国的人事管理，也不懂互联网。
司徒耀明：
开始他进入公司的时候努力展示出一种美国式的亲善形象。比如，他亲自到呼叫中心，对接线员们说：“有什么我可以帮你们的，你就告诉我。”而他的习惯性动作，是双手一同打个响指，表示OK。但是笃信管理学说的他认为每个人直接管理的人数不应超过七人，他很快将自己的人际圈，缩小到很小的范围内。于是，在进入公司的最初阶段，每见到一名高管，他总会要求对方画出自己管辖部门的组织架构图。而在看过一个大区负责人画出组织架构图后，他哈哈大笑：“居然有十几个人向你汇报？你肯定做不好，我只要有三四个人向我汇报就可以了。”由此，司徒耀明开始了公司架构的调整大计。这是留守e龙的员工们对他信任渐失的开始：一个对公司所处行业的自身特色尚不清晰的CEO，怎么能制定出有效的组织架构？
肖恒锐：
在就任e龙代理CEO第一天，肖恒锐请了一些高层吃饭，其中包括已经辞职的e龙创始团队成员之一、原华东区负责人唐挺。据在场人士称，肖向唐寻求发展建议，唐挺回答：“战略并不是最重要的，最重要的是让e龙的员工们都干起活来。”此后肖依据Expedia在美国获得一个新用户就相当于获得一个稳定用户的逻辑，制定给e龙销售人员的分成标准是：每获得一个新客户，就能获得20元的提成。从而鼓励销售人员开发新客户。但是，肖恒锐却没有预料到，这种政策复制到一家执行力涣散的公司，最直接的一个营运表现就是销售人员更愿意把一个团购的单子拆零，大幅增加了公司的运作成本。在肖锐恒还没来得及明白到底是“方向”出了问题还是“方法”出了问题的时候，公司更加糟糕的财务表现让这个刚有半年任期的CEO快速下台。
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