如果有人说,你的工作将伴随挑衅、你的成功将用挑衅来证明……你会选择在这种看似负面的环境下成长、成熟再到成功吗?把雏鹰历练成老鹰,壳牌做到了。
壳牌的挑衅文化
■文/本刊记者 龙 莹
壳牌,这个有着100多年发展史的企业,它的业务分布在世界145个国家,全球约有11.5万员工在它的血管里流动。这个全球化运作,本地化思维的公司,是怎样管理在中国90%以上的本土员工,并且持续克服了“水土不服”带来的种种能够表达却又难以表达的难题?
非常态选择
北京建国门国贸大厦33层壳牌中国总部,人力总监吴缨仔细研究着面前的应届大学生招聘资料。让人意外的是,壳牌对员工背景并不“挑剔”,从业经历、专业、甚至学历都不是考察的刚性标准。
“当员工填写完应聘表后,我们首先要判断出员工的本质性能力,80%~90%的应聘者在这关就被淘汰了。”吴缨沉着地介绍。
本质性能力判断
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方 式
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判 断
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背 景
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从家庭、教育、工作背景推测能力、技能、激励点。
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经 验
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对成就、挑战、困难的理解,哪种主管或老板是个人崇拜的,哪种行为或工作方式是个人向往的。
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价值观
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对成功和失败的看法、对社会的评价,从思路、切入点观察。
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抽象问题
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通过对不熟悉问题的分析,观察思路的开阔度、逻辑性、战略眼光。
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“第二个步骤是50分钟的结构化面试。考官会就预先确定的几个方面进行提问,去测试出应聘者在性格上是否具有包容性和多元性,这一关的通过率为25%。而壳牌CAR三步法,让我们鉴别出意志坚定、热爱挑战的员工。”吴缨接着分析。
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