这一穿便一发不可收拾:短袖之后是长袖,冬天又买了灯心绒产品……甚至去年整个公众语境都不利于PPG的时候,我还替它捏了一把汗:“PPG,你可得撑住!”
这是一个PPG消费者的消费心路历程,却也暗合了PPG的成功之道,如果到目前为止还算阶段性成功的话。
从专业角度来看,PPG的阶段性成功,在于它不按常理出牌(包括它应对危机的公关策略),打破了许多显规划和潜规则,更颠覆了许多过去成功的惯性策略和模式。
重新界定了衬衫产品。先把单件衬衫产品降到普通消费者都能随便试穿的价格,然后进行打包销售,弱化品牌的影响,重新界定产品,把产品做到极致。这种看似不做品牌的做法其实是抓住了做品牌的本质。
颠覆了衬衫卖法。谁说衬衫只能在百货专柜和专卖店里卖?只要过了消费者的试穿关(由此PPG也掌握了大量的消费者数据库),如果产品确实过得去,以后的持续消费就只是时间问题,口口相传也只是时间问题了。
摸透了消费者心理。第一是试穿成本极低无任何后顾之忧;第二购买成本极低,一个电话或上一次网就能搞定多次外出采购也未必能搞定的。
做足了衬衫市场推广。充分做足了空地一体化,快速吸引试穿者,并形成累积沉淀的推广效应,一下子把市场释放出来,从而形成井喷之势,在此基础上再形成与供应商和投资商的强劲谈判力和议价力。
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