当然,PPG也面临着诸多挑战和问题,诸如产品品质问题、消费者售后跟进问题、数据库信息的互动利用问题、竞争同质化应对问题等,并非像其CEO李亮所说,“国内的竞争对手我们并不在乎。他们要想成功,除非能找到一个比我更聪明的人!”
但是,中国的市场环境的确太复杂了,任何一个聪明人包括团队都不能全搞定;变化也太快,任何一个领导品牌都可能一夜之间失去原有的优势。
从目前来说,竞争者和模仿者虽然还不能打败甚至也不太能影响到PPG,但他们足以影响到PPG的生存环境。PPG曾经推出一款买四送一的促销产品,但由于质量问题,众多消费者不得不扔掉。这正是后来PPG的质量问题反复受到攻击的一个原因。如果PPG盲目地固步自封、自娱自乐,到头来吃亏的也许会是自己。
更重要的是,PPG的先发优势正在被更多对手蚕食。这让PPG在“俘获”新的消费人群时显得后继乏力。与此同时,PPG虽然对已“俘获”的消费人群建立起了数据库,但由于并没有有效的信息互动(只有单向的手册邮寄和短信促销通知)和售后服务跟进,使得这些PPG消费者极容易“叛逃”。
PPG只有不断地提高自己的阶段性竞争优势,从而不断超越新衬衫行业的整体竞争水平,才有可能真正赢得最后的牌局!
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