案例三
烧烤摊的双赢
在重庆另一个生活社区附近有2家烧烤摊,他们的摊位相隔不过几十米,背景情况与前面2家饭馆基本一致。最初,双方为了争夺顾客,也经过了相互杀价、增加品种、延长营业时间等手段,但是双方你来我往之后发现,折腾的结果是营业额没有多大变化,利润却在下降,而且大家都觉得疲惫不堪。2个小老板也觉得困惑,他们某一天坐下来认真商量了一下,发现在一个固定的消费群体面前对自己最有利的方式就是合作。
于是,2家烧烤摊达成了一个协议,他们不再每天同时经营,而是轮流摆摊。这样,两者可以同样保持以前每天摆摊时的营业额,自己也从每天的烟熏火缭中解脱出来,还可以利用闲余时间从事副业,这就是突破囚徒困境的成功典范。
点评:从这个成功案例中可以看出,2家烧烤摊能够达成共赢,最根本的在于他们先建立了信任基础。如果两个老板只斗一个回合,则背叛显然就是惟一理性的选择。但前提是他们已经交手过多次,则双方就建立了各自的历史档案,用以记录与对手的交往情况。同时,他们各自也通过多次的交手树立了好的声誉。这才是他们可以达成合作的前提,虽然如此,对方下一步将会如何举动却仍然是个未知数。那么,最适合他们的策略仍然是“一报还一报”:它总是以合作开局,但从此以后就采取以其人之道还治其人之身的策略。也就是说,我永远不先背叛对方,但会在下一轮中对对手的前一次合作给予回报,也会采取背叛的行动来惩罚对手前一次的背叛。这是很适合2家烧烤摊的策略,因为他们之间有没有背叛,是一眼可望的结果,因为适合摆摊的位置就在那里,一旦有一家摊违背了承诺,另一家会马上发现。因此,在合作的过程中,仍然要密切关注对手的一举一动。
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