[做巨人的配角] 

　　2007年7月3日，全球领先的电力与自动化技术集团、全球500强企业ABB在广州举行“ABB携手中国百年庆典”。庆典当日，所有到场嘉宾都获得一份精美礼物——30音原木音乐盒。提供这礼物的则是一家开业仅半年多的网络小店——“尚礼礼品”。此次庆典，该店向ABB提供了800个、总价值25万元的音乐盒。ABB只是客户之一，从2006年底开业至今，“尚礼礼品”接到的大企业订单不在少数。现在，加上网友的零散购买，该店每个月的营业额稳定在10万元左右。
 
　　[赢在专业] 

　　“尚礼礼品”凭什么能够吸引包括ABB在内的大企业呢？店主曾建洪告诉本刊记者：一是产品优势，二是专业优势。首先，音乐盒本身极具特色，作为礼物赠送给客户和员工，很特别。而专业方面，曾建洪学电子商务出身，加上丰富的网络营销经验，可以确保“尚礼礼品”具备以下优势： 

　　一、多样化、差异化的产品和服务。店面可供应包括水晶音乐盒、木制音乐盒、蛋雕音乐盒等在内的17种、百余款产品。此外，还能提供在音乐盒内或者其上附上祝福语、公司商标或由客户自行挑选曲子等个性化服务。 

　　二、良好的客户体验。网店图片和视频的质量及打开速度、页面设计风格、货品种类及陈列方式、互动状况（通过博客、留言板等）、线下沟通、送货时间的准确度以及退换货处理等，将直接构成客户的整个购买体验，形成店铺形象。谁做得更好，谁就能更多更久地留住客户。
 
　　三、让客户第一个找到自己。当客户在网上键入“水晶音乐盒”、“蛋雕音乐盒”、“音乐盒”等关键词进行搜索时，“尚礼礼品”就会出现在首页。曾建洪说，这叫关键词优化，是自己的技术优势。此外，“尚礼礼品”还会在情人节、圣诞节等节日做一些付费的关键词广告；平时，曾建洪会在网上发表一些关于音乐盒的感性文章，顺便宣传自己的店面。 

　　眼下，曾建洪正在筹划“尚礼礼品”的繁体中文版和英文版。他相信，凭借专业优势，“尚礼礼品”可以先大陆同行一步，利用大陆产品的价格优势征服港台地区和国外的音乐盒爱好者。
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