也许江南春是时候拿出更多的精力，思考如何加强企业内部管理了。成功者，越早小摔一跤，越利于长远成长。
江南春想必没有预料到自己会被一毛钱大点儿的事情弄得这么狼狈。刚刚宣布退居二线，便被无情地揪出来做危机公关、向公众道歉，对于任何人来说，都不会好受。
2008年3月15日，在中央电视台的“3·15”晚会上，江南春和他的分众传媒成了众矢之的。平日广告费动辄数以亿计的央视，这次居然用了半个小时为分众做了免费“广告”，只不过，是负面广告罢了。央视调查显示：国内手机用户每天收到的垃圾短信息，有八成来自分众传媒。而且这些用户，均是在不自愿或者不知情的情况下收到这些短消息的。在全中国，每天就有近亿条垃圾信息被分众发送到用户手机上。
这一下引起了轩然大波，分众传媒开始深陷“短信门”之中。
稚嫩的危机公关
连锁效应接踵而至：先是公众与媒体的责难不断，紧接着相关部门表示将剥夺分众传媒的SP营运牌照，随之而来的是纳斯达克分众股价暴跌，单日下跌近27%……
一毛钱一条的短消息，成为了这一系列事件的导火索。
作为业界新贵与翘楚，江南春显然没有想到这一毛钱的事儿也会这么难缠。在这一事件发生之后的两天内，分众传媒不是推卸责任，就是否认拥有全国手机用户的信息资料。而央视随后的暗访中，分众无线一位副总的恶劣态度更是激怒了全国的手机用户。
这时江南春才意识到问题的严重，于是开始对外道歉和进行内部整顿，以期能够弥补。但整个事件显示，短时间内迅速崛起的分众，显然没有足够的危机公关能力。
在危机面前，快速决断处理，是将危机影响化为最小的最佳方式。但分众传播的反应速度慢、反应节奏拖拉，直到危机出现的第三天仍然没有任何表态，不能不令人叹息。
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