派员调查“血泪工厂”
记者：戴尔中国工厂也决定采用严格的欧盟4.0标准，是政府的要求，还是自己的决定？
闵毅达：政策和法规只是针对某一市场，如欧盟只是针对欧洲市场。但我们不因为中国政府没有要求就不做。我们采用这一标准，实际上也为客户提供了更好的产品。
尽管这些做法增加了投入，实际上也降低了产品的能耗，为客户提供了更好的产品，使他们的体验更好。
而某些同行尽管很大，但他们的产品依然含铅。戴尔则早就不再提供含铅产品了。
记者：有算过自己因企业公民责任而投入的数字吗？
闵毅达：三大方面所做的投入很难用数字来统计。但简单加一下，一年碳平衡所做的工作可能减少了1250万吨二氧化碳。实际上，我们一直把企业公民责任作为重点工作来做。
记者：您说成本提高，中间有算过因此而使产品成本提高多少？戴尔希望继续降低产品成本，又面临因高要求而提高的成本，这个悖论如何看待和解决？
闵毅达：因为很高的环保要求，所以零部件成本可能提高了15%左右，但整体看并不高。戴尔致力于为客户提供合理价格的高品质产品，我们有成熟的直接模式，未来还会将这种模式继续下去。我们相信高品质的产品可靠性会更好，体验和满意度都会更高，需要的维护成本却更低。因此，不是品质高就意味着成本高。这个说法是不对的。
记者：戴尔也提出希望将自己的企业公民责任传递给合作伙伴，但来自香港学生的报告依然指出有合作伙伴工厂存在不当行为。戴尔接下来会如何去改善这一现象？
闵毅达：那个供应商并非戴尔的直接供应商，除戴尔外他们的产品的也供应给其他厂商。戴尔内部将有专门业务人员开展相应调查，以决定接下来采取什么样的措施。
在今年，戴尔也两次召开合作伙伴会议，讨论EICC（电子产业行为准则）标准。我认为，这不仅是一家企业所面临的问题，也是全行业和中国政府应该共同推动的事情。 |
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