推心置腹把嘴角往上“挂”3分钟
“老乡们，大家好！”昨日上午9：30，平头发、西装革履的安迪先生大步踏上讲台，以一句稍变了味的家乡话，博得现场企业家的热烈掌声。
“其实我不喜欢规规矩矩地坐在台上，讲些不着边际的大道理……”安迪先生真诚、简单的开场白，打破了会议室里的拘束。台下企业家即刻喜笑颜开，安迪先生又话锋一转：“其实大家不一定要微笑，但希望你能把嘴角往上‘挂’上3分钟。”
其以生动风趣的语言，转入演讲的第一大主题———“你的态度”。对于“态度”，安迪以英文Attitude的第一个字母“A”进行概括。安迪风趣地表示，“作为企业老总，您的‘身态’会影响到心态！”
员工犯错批评行为不批评个人
“在中国，一个员工犯了错或失误时，我们往往是劈头盖脸对这人进行严厉批评。”安迪微笑道：但在“西点（军校）”，领导批评的只是这件错事。
安迪举例，美国某公司一经理犯错造成了公司2000万美元的损失，公司老板没批评他，但该经理还是提出辞职。然而老板还能笑得出来：“你开什么玩笑？我花了200万美元培养你，你认为自己能这样走吗？”该经理对此感激万分，并充分发挥个人潜力，很快为公司创造了巨大的价值。
“对于批评，一定要批评行为而非批评个人；若要改变，一定要改变人而非改变现象！”安迪称，老板最大作为就是要让员工每天拥有最好的心态！
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