什么样的低潜力员工需要发展?
小俞的例子让人想起著名的彼得定律:“在层级组织中,员工倾向于晋升到自身不胜任的职位。其结果是,企业中的每个职位终将由不胜任员工所占据。”这种现象在现实生活中无处不在,一名称职的教授被晋升为大学校长后,却无法胜任,一名优秀的运动员,被提升为主管体育的官员后,无所作为。
小俞在员工的执行层面中体现了自己非常强的能力和绩效,但是他在主管的职位上却无法胜任,最后造成了公司和个人双方面的痛苦,陷入了留在原位和回到起点都会有损失的困境。
张铁认为小俞属于低潜力的主管,但是究竟什么是潜力?
所谓潜力,是“胜任更大或更高的职业或职位时,其绩效要求的能力特质与个人技能”。也就是说,潜力是为未来的工作需要而发展出来的特质与技能。高潜力的员工有可能是低能力或是未充分发挥能力,低潜力的员工也有可能是能力虽高却不适合在更高职位运用。另外,不同的企业对“潜力”的标准和理解也大不一样,有些公司以人、以服务为本,人际关系好、沟通能力强说明潜力高;有些企业以结果为导向,拼劲足、行动力强说明潜力高。所以所谓的低潜力员工,并非是除了目前职位什么都不能做的员工,而有可能是某些方面能力很高,而管理能力较弱的人。换句话说,他们有可能是放错了位置的人才。
任何一家企业,如果要发展低潜力的员工,除了要明确 “潜力”的要求和标准以外,还要明确以下问题:
1.员工是否在目前工作上有良好的绩效?是通过哪些特别的能力体现出来的?
有些员工在目前的职位上做得一般,但是也许体现了某些特殊的能力。例如有一个财务助理,财务会计上的水平一般般,可是数据分析和制作报表、演讲稿之类的能力非常突出,财务经理很多文档的准备和演讲稿设计是她做的。后来公司的市场部经理灵光一现,把她要过来作了市场分析专员,皆大欢喜。案例中的小俞在原来的职位上有突出绩效,体现出来的突出能力和执行、沟通层面有关,而非人员管理。
2.员工是否与工作体系或是职业发展阶梯匹配?
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