当下的管理,至少存在两种截然不同的管理模式:一种是试图将所有人变成一个人,借此形成强大的组织力量;另一种则是试图将组织力量拆分成独立的个人,以此解放个体的独立的创造力。
前一种管理,是基于传统的典型工业时代的管理模式,它的目的再明确不过了:当企业组织的战略确定之后,管理唯一的工作就剩下为实现效率而奋斗。确实,“效率”几乎是现代企业之间竞争的不二法宝——当同类型或同产业的企业诞生之后,企业之间的竞争,就变成了企业之间的效率竞争。一般来说,效率越高的企业,成本就越低、价格也随之越低,企业也就变得越具有市场竞争力。
后一种管理,则是基于未来的知识与信息时代的管理模式。它的言外之意是说:现代企业之间的竞争,并不是效率之争、而是创造力之争——只有当一个企业具有足够的、可持续性的创造力,企业组织才能够在越来越激烈的竞争中立于不败之地。而“创造力”产生的源泉,则是基于个体、而不是组织的力量。换言之,所谓的组织创新,是一个假象。只有当个体具备了创新的条件和成果,组织的创新才能够得以实现。否则,组织的创新,就因无水之源而成为了一口枯井。
为效率、还是为创造?
为效率、还是为创造?这几乎成了传统工业企业和未来知识企业之间的管理分水岭。
我们知道,传统企业管理的两个基本主题是:一个是效益,另一个是效率——当企业组织的战略确立之后,剩下的管理工作就成为创造效率。那么,一个企业组织究竟如何创造效率呢?它的秘诀就是:试图将组织里的所有人变成一个人。假如每个人都能够按照组织的安排井井有条地工作,那么,组织将变得无往不胜,它也构成了传统的“管理就是控制”或“管理就是命令”的管理命题。
它的言外之意是说,只要被管理者服服帖帖地服从命令听指挥,那么,组织渴望的效率就会自然而然地产生。显然,在这样一种严厉而严格的管理体系中,任何意义上的创造或创意,都意味着破坏而不是贡献,甚至连大公无私的奉献都成为了多余。所以,传统管理实质是排斥甚至干脆就是拒绝创新的。
但是,时代却在悄悄地发生变化,以“不变应万变”的时代已经结束了。它代表着一个基于“创造力”、而不是创造效率的时代的来临。
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