今天，任何一台独立的PC，如果不接入互联网，就几乎没有任何价值。而微软的价值，仍然严重依赖于单个机器，当这个价值严重缩水，微软的领先地位就岌岌可危了。
微软开始意识到软件应该作为一种服务。于是早在1995年，它就学着AOL的样子，做了自己的网络服务MSN。后来又学雅虎，把MSN改造成门户网站。看上去，它的互联网脚步每一步都没差太远，但事实上，互联网的思维方式，却一点没学会。
微软似乎从来都没有把网络视为一个整体，它眼中看到的，仍然是一台台机器。
“谷歌射中了我们的靶心”
这边比尔盖茨还在为错失良机懊恼不已，那边谷歌却已经成功利用搜索，试图摧毁微软的“桌面”——
2006年8月，谷歌推出在线免费办公软件Google Apps，向微软的核心业务Office软件发起猛烈进攻。Google Apps几乎涵盖了所有的标准办公软件，从文字处理程序、电子表格到电子邮件，应有尽有，而且全部免费。
翱翔云端的微软突然跌落深渊，生死危机突如其来地摆在了盖茨的面前——如果谷歌的Google Apps得以普及，以后不管电脑上安装的是何种操作系统，人们都可以在任何地方使用这两种功能。
那么，谁还会花钱来买微软的软件？
前线频频告急，偏偏后院又开始起火。
2005年8月28日，微软全球副总裁李开复宣布离职，跳槽谷歌。而仅仅半年之前，这位“微软中国教父”还曾公开表示，微软是“非常令人尊敬的公司”，他“很确定微软是自己服务的最后一个企业”。
消息传开，众皆哗然。
但事实上，李开复事件并非个案。就在李开复跳槽三个月前, Windows核心设计师之一马克拉克斯基已经悄然离职,加盟谷歌。这名在微软工作了16年的元老的叛逃，让微软CEO鲍尔默当场把椅子狠狠摔在了墙上。
此后短短几个月内，跳槽谷歌的微软员工就达上百名。一位微软的前职员甚至声称，听闻他提出辞职，同事的第一反应就是：“你不是去谷歌吧?”
这一系列跳槽事件背后的潜台词正是，微软的未来，已不被看好。因为它过去太成功了。
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