产品策略上,清扬则用“利益联盟”加“全面出击”的方式,这包括三个方面:在产品上,清扬推出了黑盒的400ml清扬男性系列+200ml通用系列组合装,“加量不加价”;其次,在全国核心城市超过300家卖场建立去屑体验区,辅以免费堆头,终端大面积陈列,为消费者进行现场去屑检测;另外,针对屈臣氏等特殊卖场,清扬还推出了2万元体验装产品;对沃尔玛等核心大卖场还开展环保行动,鼓励以旧换新。而这个“旧”,显然主要针对海飞丝。
为了将宏大的终端计划全面而彻底地执行下去,一向以高雅而斯文著称的联合利华决策者们还想到最“中国化”的招数——人海战术:从1月份开始,清扬在全国大规模招聘促销员,一招便是上千名,每名促销员的薪水也比其他品牌高出2倍。
不过,清扬挑起的终端“对攻战”,正是宝洁的强项。多年来宝洁在终端应战无数,心理和经验上早已不怵任何对手。这一回合,面对清扬来势汹汹的进犯,他们做出一副成竹在胸的悠闲,丝毫看不出任何慌乱。
宝洁开始还手了,并率先展开了“价格战”:将原有400ml海飞丝洗发水的市场价格从34.90元调整为30.50元;其次,以清扬的“捆绑方式”还治其人之身,买400ml洗发水送200ml海飞丝洗发水。宝洁还主动扩大重点零售终端的自然陈列和付费陈列位置,扬言“清扬做的一切,宝洁都能够加倍做到”。
对手的反弹力度之大,很是出乎清扬的意外。这一“针锋相对”,将自己逼到了一个尴尬的地步——宝洁可以打价格战,但对于刚上市的新产品清扬,打价格战无疑是自毁形象,得不偿失。他们认为,唯一的办法就是打“价值战”,让消费者花同样的钱得到更多的实惠和产品。
而后,清扬将联合利华旗下的旁氏品牌悉数作为促销赠品,购买400ml清扬洗发水可以送85g旁氏男士火山矿洗颜泥的套盒包装,而后,又推出了购买750ml清扬洗发水送400ml力士沐浴露的礼品包装……
面对被全面激怒的清扬,一向老谋深算的日化霸主宝洁此时反倒不愿意陪着一个新出头的“小弟”打“消耗战”了。新产品是在别人的饭碗里抢饭吃,自己是深耕多年的老品牌,需顾及持续稳定的大把赢利。
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