改革
千人出走 老板练就神功
果真,皇明从1995年一个名不见经传的小企业,到2000年便名扬大江南北。然而,打江山容易,坐江山难。随后三年,皇明发展到一个民营企业在发展五六年后都要经历的瓶颈期,业绩连年停滞不前。
是继续走高质高价路线,还是降低身价争夺市场?皇明企业内部分成两派,坚持继续走高质高价路线的决议虽已定,但下面反对声却未停。
开始黄鸣自己也犹豫不决,一边是改革势在必行,一边元老牢骚抱怨。黄鸣说:“我整夜整夜地找他们谈心,你越自责,他越觉得委屈,根本讲不到心里去,讲得人心力交瘁。”在各种场合下,黄鸣总是检讨自己的失误,原想老板亲自检讨部属会跟着检讨,从而解决问题。
“大失所望的是,我的带头让那些元老们觉得更加委屈,变本加厉地坚持错误,同时牢骚、怪话、抱怨不断,整个公司士气不振。”黄鸣说,“现在想起来,这些人的影响太恶劣了,造成的损失几千万可能都不止。”
“战场上违令不从者,斩!”黄鸣说,“但我们不是军队,怎么办?”当时正好GE前CEO杰克·韦尔奇来华与企业尖峰对话,给了黄鸣答案:企业有三种人不能用,特别是有能力、有影响力,但对企业不认同的人对企业伤害最大。“我决定照韦尔奇的方法去做。”黄鸣开始明确地与改革派站在一起,“我们不再做解释,不换思想就换人。”
此后的几年,皇明经历了有史以来最大的人员地震,创业元老、中高层等大将300人,强兵700人集体离职,皇明近5000大军只剩3600多。
2004年底,皇明大胆起用了一批新的高层管理者。奇怪的是,业绩三年停滞的皇明,2006年销量增加近一倍,利润翻了好几倍。黄鸣后来说:“成长中的企业犯错是早晚的事,老板可以从心底认错,但绝不能把自己错了挂在嘴边,更不能把伤疤揭给别人看,而是要从行动上整改,有了改观,把它作为正面案例传播出来。”
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