![]() |
这样的话,重新诠释了这样一个产品,使得消费者经过这样的平台,使得企业找到了非常核心的利润点,其实如家是以客房为利润核心点,很多酒店有娱乐、餐饮等等很多很多东西,但是不带来真正企业盈利点和顾客的需求点。
第二,对传统行业来说,应该从这个上面可以借鉴,就是说,一个渠道化。其实全球所有的人都这么认为,谁掌握渠道,谁掌握未来。沃尔玛今天的成功,当然在于它有三千多家门店,在美国、在北美,但是事实上,它最最竞争力的地方是它掌握了渠道。就是我们说的现代物流供应链系统。国外的五星级酒店现在很少中国,他们使得中国所有的四五星级酒店汗颜的最大的竞争力,是在于它能够可以通过它的渠道。所以谁掌握了渠道,谁对未来就有那种影响力。
这里我讲到传统行业,实际上是非常非常具有重复使用和消费的行业,事实上,渠道的概念,对于传统行业来说;如何建立渠道的概念,对于传统行业来说是非常非常重要的。对于如家来说,如何去建立,就是运用了IT的营销技术,就是把原来酒店对客人的营销变为一个CM(客户忠诚度平台的建立),这是很难的。在第一天来说是很难的。也正是因为这种扩张,从我们五年前在北京的三四家酒店,到现在我们在全国70多个城市拥有300多家酒店,这种渠道在逐渐地建立和强化。这种强化已经使得传统行业具有更大的竞争力,甚至从某种程度上还具备着未来更高的盈利空间。
再举个例子,旅社,中国几千家的旅行社,大家都在买机票,大家都在卖酒店,但是事实上,它只是整合了一个渠道的概念,使得它整体在中国大地,现在可以在国外,它有这种能力,什么能力?配送能力。大家知道我以前做零售业,我们用零售业的概念做连锁。这是我们在渠道方面的一种创新。
第三,我觉得我们正在做的,我也希望和大家分享的就是建立品牌,中国的传统行业一定要懂得建立品牌。对于快速的服务行业和传统的服务行业来说,其实最终的是用品牌来做一个枢纽,来链接你整个的东西。这一点上,我希望我们传统行业,大家有时候不是很关注,我们现在整体来说,包括整个社会,很关注产品,但是其实,渠道和最终的品牌是非常非常关键的一个入口。在这一点上,当如家用产品来吸引了在座的每一位上来的以后,第二个要做的就是怎么让大家更方便地在中国大地的旅行过程中,能够更加方便和放心地去享受。更关键的是什么?更关键是你有这样一个品牌的作用。所以,品牌不是一个标识,它一定是一个企业对这个产品定位的诠释,与消费者之间沟通的过程当中兑现过程不断地堆积,使得真正的品牌意义能够在这个方面得到建立和发展。我问了很多的投资者,包括一些经济学家、财经学家,他们在研究的时候,从商业模型上面来说,事实上,如家是在这三点上做,我不能说我们已经真的都是结果了,我只能说,我们意识到这都是在成长过程中应该不断去关注的问题。
|
|
|
|
![]() |
|