第四个方面是激情，今天也谈到激情，激情特别重要，在零售业是非常累的一个行业，但是为什么零售业很多人去呢？沃尔玛现在是世界500强的第一位，这么古老的一个行业，为什么不是IT，为什么不是风投，为什么不是能源产业呢？因为这是跟人的衣食住行息息相关的，但是这个行业是很辛苦的。为什么人家去呢？第一它有生命力，可以很长的时间延续下去。第二它机会特别多，就好象我以前在沃尔玛，我们要在2005年开一百家店，有一百个店的总经理，每一个店有五个副总，我们就会产生多少个副总的岗位的空缺，机会很多，但是很辛苦。零售业大家都知道一个特点，我们休息的时候周六、周日、国庆、五一都是我们很忙的时候，所以，我们很多时候都把假期排到后面，我们家人在上边的时候我们又休息了，这个总是要付出很多艰辛，你对这个行业没有激情，是很难做下去的。

　　最后是坚韧性，在任何一个企业都需要坚韧性，不能一碰到问题就打退堂鼓。我跟我的下属都会谈到这个，不要因为一点点挫折就选择放弃，其实很多事情是坚持的。坚持不懈才能看到光明。那条路你走怎么发现还是黑夜，还是黑夜，你回头走，或者走另外一条路，但那时候恰恰是曙光要来的时候。我就分享这些。