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探索网上药店的制胜法宝 药房网走出新模式

日前,新一轮电商让利战又将拉开序幕,价格战已然成为同行业间竞争的主要途径,在短暂的疯狂过后,我们不禁要思考,电商竞争在经历各种变相促销之后,竞争态势将会何去何从?难道只能借助价格手段制胜?医药电商同样面临这样的窘困,什么才是大众真正所需,企业未来的发展方向是什么,什么才是制胜法宝,怎样走出新模式,是一个值得深思的问题。

众所周知,近年来,无论是实体店还是网店,价格战一直愈演愈烈,在商家们拖着伤痕累累、疲惫不堪的负重艰难前行时,很难看出谁是真正的赢家,大家都深知这种不健康的价格战是不可取的,最终只能两败俱伤,在营销模式固有化、销售利润实效化的今天,需要潜心研究属于自己的新模式。

作为网上药店的第一品牌——国内第一家合法网上药店的药房网一直将带动行业发展为己任,作为行业的领军人物,一贯坚持探索和研究的严谨创业作风。自成立以来,药房网秉着为民福利的宗旨,一直走低价策略,同时药房网也发现,低价格确实可以带来短期效应,吸引一批新用户,但如果产品和服务跟不上,很难促进二次购买,可见,光低价并不能留住用户,而企业成长靠的却是长期拥护和信赖的老用户。由此,他们坚定了产品和服务至上的经营原则。而如何能在竞争激烈的价格战中杀出重围,药房网选择了稳扎稳打,温火慢攻,从用户的真正担忧和需求入手,一一解决实际问题,从而走出了自己独特的新模式。

首先,在产品上,严把质量关,全部商品均通过正规渠道进货,认真核实企业资质和产品品质,保证产品的100%正品,从根源上解除了用户之忧;在产品种类上,涉及药品、保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、医疗器械、宠物用品、日用品等众多领域,万余种单品,保证了品种的齐全性;在配送上,药房网依托京卫药业强大的医药背景,按照GSP标准,自建物流配送体系,在全国范围建立实体药店(京卫大药房)及众多分站,保证实体药店配送,并承诺北京地区8小时送货上门,其他一线城市48小时到达,货到付款,让用户足不出户,即可快捷、方便地得到所需。

其次,药房网为给用户提供更人性化的服务,组建了一支成熟的三甲医院医生咨询团队,可接受7*24小时免费用药咨询,无论何时何地,只要有医药方面的困惑,均可通过他们得到解答。

另外,药房网贴心的小服务随处可见,比如在购买时有相克药物,购物车会即时提醒用户不可同时服用;定期为用户发送免费的手机报,介绍用药安全、养生知识、时尚保健、药食同源等知识……。

企业的健康成长是行业的动力,仅仅依靠盲目跟风是最不可取的,只有像药房网一样做到处事不惊、潜心研究,真真切切地为用户所想、为用户所急的独特经营之道,才能使整个行业欣欣向荣,稳健前行。

(责任编辑:商界在线)

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