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污点证人——独家披露十大行业黑幕


商界导读:七十二行,行行都有说不清道不明的隐私,我们走访了数十位行内人士,最终择取了最被人诟病的十个话题予以披露。这里的“污点证人”,他们并非全都以身试法,也并非都有污点,但却深知行业内幕,是“污点”的见证者、知情者。

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七十二行,行行都有说不清道不明的隐私,我们走访了数十位行内人士,最终择取了最被人诟病的十个话题予以披露。这里的“污点证人”,他们并非全都以身试法,也并非都有污点,但却深知行业内幕,是“污点”的见证者、知情者。有的出于义愤,有的出于良知,有的出于愧疚,但都选择了站出来,吐露那些不为人知的行业黑幕。

在此,我们应向他们致敬,虽然大部分“证人”出于众所周知的原因选择了匿名,但他们的勇敢与责任感仍然值得推崇!真正的产业振兴,首先应是建立起一个经得起公众审视与挑剔的行业规则,因此,见证者们的披露更显弥足珍贵。

行业黑幕的背后

文/秋 风,本名姚中秋,本刊特约评论员

当整个行业被锁入一个系统地欺骗消费者、欺骗社会的扭曲秩序中,市场的报应就为期不远了。

三聚氰胺摧垮了中国乳品行业。其实,在“三鹿奶粉事件”爆发之前,在乳品中添加三聚氰胺,早已是行内公开的秘密。多数业内人士恐怕也知道这种做法不妥,并模糊地预期到,这种做法终究会导致严重后果。但是,没有人起而行动。最终,市场的报应如期而至。当雪崩式的灾难降临时,没有人能够躲开。

事实上,类似故事在不少行业都不同程度地重演,家家都有不能见人的隐私,这背后有什么样的深层次原因呢?

茫茫世界中的公共指路牌

面对复杂的世界,人人都处于一种“绝对的无知”状态。你根本不可能为每一个行动收集充分的信息,因而也就无从理性地进行完备地计算。规则、制度解决了人生的这个困扰,它们是这个茫茫世界中标示方向的公共指路牌。有了规则、制度,人们就不必事事经过理性计算了。一个人,只要他遵守规则,就可以采取正确的、能够被他人理解、认可的行动。当然,人性总有不可克服的弱点,所以,社会要维护正常的交易、合作秩序,也需要建立某种强制或自愿的执行机制,约束人们遵循这些规则。约束商人的规范、规则及其执行机制,至少可以分为三大层次。

第一个层次是私德,即个人在生活中遵守的道德规范。这种道德规范通过长期的家庭、学校、社会教化,嵌入个人的心智结构。它们已经成为人的文化本能,从而表现为一种人们面对不同事情,本能地进行判断的道德感。借助这种道德感,人们在生活中对自己、对他人的活动可以轻易地作出对与错的判断。

第二个层次的规则是职业伦理。它存在于各个行业,尤其是严重依赖“技艺”的行业。商业世界的职业伦理就是商人伦理,对医务人员来说就是医学伦理,对律师来说就是法律人伦理。职业伦理是形成职业共同体的粘合剂,反过来说,职业伦理的有效性也依赖于职业共同体的自治。

第三个层次的规则是政府颁布的正式规则,包括法律、政策。没有一个政府不对商业活动进行管理,事实上,商业活动也需要借助公正的法律以及政府强有力的执行机制,才能在较大范围内的陌生人之间进行。因此,现代复杂的商业秩序在相当程度上依赖政府颁布的正式规则,尤其是依赖司法体系执行这些规则。这样,法律的恰当性、正义性对于健全的商业秩序的形成,就具有十分关键的作用。

如果一个社会的上述三个层次的规则都比较健全,它的商业秩序就会比较正常,商人可以较好地协调彼此之间、自己与消费者、与社会、与政府之间的关系。整个社会就会在商业领域形成一种相互信赖的关系,从而大幅度减少福利的损耗。

各个行业缺乏秩序的原因就在于,各个层次的规则普遍地匮乏,即便存在规则,也不那么合理,人们的行为甚至经常由潜规则支配。

(责任编辑:商界在线)

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