[商界在线]：各位网友，大家好！今天我们邀请到了一位重量级人物——华硕电脑中国业务群董事长，华硕全球业务总经理曾锵声。欢迎曾先生！2007-11-29 15:00:39
[嘉宾 曾锵声]：谢谢。各位网友好！2007-11-29 15:01:06
[商界在线]：不知道大家注意到没有，德国版《花花公子》封面居然破天荒没用人们期待的美女，而是华硕笔记本。德国人一般过于“理性”，甚至有些“刻板”，但拥有最佳工业制造口碑，连他们把华硕笔记本看作是极好的产品，笔记本居然也可以很性感。2007-11-29 15:02:45
[商界在线]：看到华硕笔记本登上《花花公子》，曾先生是一种什么样的感觉？2007-11-29 15:02:46
[嘉宾 曾锵声]：德国人认为我们的笔记本计算机很漂亮, , 出现在花花公子, 第一眼我们也觉得怪怪的, 不过还是感谢他们对华硕的肯定。 漂亮很重要，但是要有内涵，产品必须是全方位的，我们中国人一直强调要“发乎内、形于外”。2007-11-29 15:03:25
[嘉宾 曾锵声]：所以，我们给自己定了四个目标：第一，要做到“沉鱼落雁之姿”。古代西施在溪边浣纱的时候，鱼看到那么漂亮的女生，就忘了游泳，沉到水里去了。当王昭君在西域的时候，雁子看到她这么漂亮，忘了飞掉下来了，这就是沉鱼落雁。2007-11-29 15:04:01
[嘉宾 曾锵声]：我们希望华硕的产品让消费者一看，哇，这么漂亮！在产品设计上我们是下了很多功夫的。东西不但漂亮，而且一定要有内涵。所以，我们第二个要求是“出神入化之技”。技术一定要到位，一定要和别人不一样，一定要有特色。2007-11-29 15:04:16
[嘉宾 曾锵声]：第三是“千锤百炼之质”，品质一定要坚若磐石。第四还要有“怦然心动之价”，价格要吸引人。这是我们对产品的四个要求。2007-11-29 15:04:20
[商界在线]：既要高品质，又要低价格，这是不是说华硕电脑性价比很高呢？可不可以理解为品牌做得还不够呢？华硕的品牌在大陆和全球其它国家的情况如何？2007-11-29 15:05:09
[嘉宾 曾锵声]：大陆市场的潜力很大，虽然目前只占华硕全球销量的4%，一步步来，“冰冻三尺非一日之寒，千年暗室一灯即明”。我们认为品牌经营就是要扎实，我们更重视基本功，我们总是一步一个脚印，我们都不是跳的。2007-11-29 15:06:02
[嘉宾 曾锵声]：目前，华硕的最大市场在欧洲。在巴黎做的调查显示，华硕在所有电脑品牌中，形象仅次于一家日本公司，平均价格仅次于一家日本公司，比第三名的美国公司高出500欧元。2007-11-29 15:06:23
[嘉宾 曾锵声]：在德国，华硕电脑在用户使用经验方面是第一名，性能速度也是第一名，设计是第二名，可靠性是第二名。在俄罗斯，销量和品牌都是第一名。2007-11-29 15:06:28
[嘉宾 曾锵声]：目前，华硕已经有5个产品系列在全球第一，不只是量的第一，包括主板、显卡、宽频、网络、无线等。笔记本电脑目前是第四，但是品质一直是大家认为最好的。2007-11-29 15:07:06
[嘉宾 曾锵声]：讲一个笑话，去年我到巴黎，那边有一家卖高档产品的百货公司，在跟他们的总裁谈的时候，我说华硕的品质其实比日本、美国最顶尖的不逊色，他告诉我，你开玩笑，华硕比他们好太多了（笑）。那时候我觉得蛮高兴的。2007-11-29 15:08:16
[嘉宾 曾锵声]：有一次，我们的一个销售人员从巴基斯坦去以色列，他并不知道不能从巴基斯坦到以色列，那样会有间谍的嫌疑。结果他拿出随身携带的华硕电脑给检察官看，说他是华硕的员工。OK，没有问题了。这让我们员工都觉得很有面子。2007-11-29 15:08:57
[商界在线]：因为我们都知道，华硕是一个以工程师文化为背景的公司，从而衍生出技术行销的策略。2007-11-29 15:10:38
[商界在线]：您能告诉我具体是一个怎样的行销策略，竟然能在全球市场做得如此漂亮？2007-11-29 15:10:39
[嘉宾 曾锵声]：因为中国人一直强调的是表里一致，由内而外。所谓的技术行销，就是一定要把我们的技术做到极致，这里讲的技术是包括外形一定最美、功能最强、品质最好。2007-11-29 15:12:29
[嘉宾 曾锵声]：所以，是先从产品开始，很努力地通过研发技术把产品做好。做好了之后才通过整个通路的布局、建设，传播到全球各地的终端市场。2007-11-29 15:12:34
[嘉宾 曾锵声]：很多人讲全球化，我也在问自己什么叫全球化，后来体会到全球化只有一个——落地生根。比如说大陆这么大，我们有很多员工，但是99%以上的员工都是聘用当地的优秀人才，在俄罗斯、捷克、法国、英国、德国、美国都一样，我们都用当地人才。2007-11-29 15:13:36
[商界在线]：全球各地市场不同，文化差异明显，华硕是怎样应付各种市场环境的，请问你们的秘诀是什么？2007-11-29 15:14:58
[嘉宾 曾锵声]：秘诀谈不上，但一些经验教训还是有的。比如，欧洲人手大，喜欢大键盘，亚洲人手小，喜欢小键盘；我们中国人比较喜欢白色的笔记本等。不过质量是大家一致的要求。2007-11-29 15:15:25
[商界在线]：这其实是一种随机应变。谈到变，华硕代工和自有品牌分拆，这应该算是华硕历史上的一次大变化吧？分拆后，华硕能有多大程度独立运营，会否引入新投资者，会否独立上市？2007-11-29 15:15:39
[嘉宾 曾锵声]：是的。分拆后会有更大的独立运营空间，我们也会陆续引进一些外来资金，让它能够独立，更有立体感，也会独立上市。但这些还是要等到明年1月1号以后才好说。2007-11-29 15:16:17
[商界在线]：华硕自有品牌和代工业务分家的进展情况如何？是否会产生新的分拆成本？2007-11-29 15:16:52
[嘉宾 曾锵声]：分家主要是把华硕集团分成一个华硕母公司和一个和硕子公司，在2008年1月1日将会对外正式宣布。2007-11-29 15:17:12
[嘉宾 曾锵声]：事实上，分拆基本上没有付出新的成本，我们一开始只是把品牌和OEM分开。品牌这一块会有自己的研发，自己的技术，自己的市场渠道。2007-11-29 15:19:17
[商界在线]：那分拆时面临的最大困难是什么？ 2007-11-29 15:19:26
[嘉宾 曾锵声]：最困难的是像一些技术中心、行政部门这都是共用的，现在拆成两块，会面临人力的不足。2007-11-29 15:19:39
[商界在线]：单就华硕自有品牌而言，许多人有这种担心：产品线是不是有些过长？2007-11-29 15:21:29
[嘉宾 曾锵声]：我们很怕大家有这种误解。10年前我们就规划了自己的方向——3C整合。我们认为未来的PC不是PC，未来的家电不是家电，必须是3C结合的产品。这样的产品需要什么？2007-11-29 15:21:45
[嘉宾 曾锵声]：一定要有好的影像，好的声音，要有通讯能力，要有无线的能力。可以直接下载电脑上的东西，可以互相传照片，对外有一万个收音机台，很多电视台。2007-11-29 15:23:04
[嘉宾 曾锵声]：同时对内有很多东西，摆在卧房，摆在客厅，都可以联系的。看起来华硕好象有很多种产品，其实只有这一个——3C整合产品，现在我们让它变成一个家庭中心。在过去10年我们一直埋头在这个领域。2007-11-29 15:23:09
[商界在线]：过去几年来，国际电脑市场的并购案例不少，联想并购IBM，最近宏基并购Getway。分拆后的华硕，会不会考虑通过并购来影响全球市场？2007-11-29 15:24:18
[嘉宾 曾锵声]：很多事情都在变化的过程中，都有可能，但目前并没有具体的对象。过去发生的几个并购案，我们也都清楚，我们当时也对IBM做了很深的评估，IBM是一家很好的公司, 有很好的品牌、技术和通路。2007-11-29 15:25:21
[嘉宾 曾锵声]：但两个公司并起来成不成功，有很多问题要克服，包括企业文化能不能相容, 有没有足够的管理人才, 是不是门当户对。21世纪谈门当户对很奇怪，但是当时IBM的规模远大于我们,超出我们的能力, 只好望洋兴叹. 联想这一步很聪明也很勇敢。2007-11-29 15:25:46
[嘉宾 曾锵声]：如果以后有机会谈并购, 有没有统合综效, 实现1+1>2，有没有他们做不到，我们并购以后就可以做到的，有没有以前我们做不到，并购后可以做到的，这一定是我们考虑的先决条件。2007-11-29 15:25:56
[商界在线]：2003年的时候，华硕提出了一个“巨狮理论”，现在已经发展到哪一步了？2007-11-29 15:27:35
[嘉宾 曾锵声]：巨狮是两个意思。第一，我们要像狮子这样是一个最强壮的。比如我们不管是配件还是笔记本电脑，都已经认可是最好的，最漂亮、功能最强、最独特。2007-11-29 15:27:49
[嘉宾 曾锵声]：然后，虽然你是狮子，但是如果是小狮子，还是会被欺负的，所以，我们再求量的扩张，做到巨。巨狮是一定先做到狮，才做到巨，这才是巨狮。2007-11-29 15:28:07
[商界在线]：华硕自有品牌笔记本目前位居全球第九名，光是在2006年，在全球就拿下2168个国际大奖，很是了得。我想问，分拆后你们在全球市场有没有新的目标？2007-11-29 15:29:18
[嘉宾 曾锵声]：华硕稳步经营品牌多年， 2006年在全球拿下2168个国际大奖，这个数字代表了很多意义，也意味我们心血的结晶，获得了全球各地市场的肯定。2007-11-29 15:29:59
[嘉宾 曾锵声]：华硕笔记本虽然暂居全球第九名，但在亚太地区已是第五名，大陆市场是第三名。因此，我们规划3年内能够进入全球前五名，长期而言，我们希望华硕品牌能够成为全球最具代表性的数位科技品牌。这就像，当大家一提到零售通路就想到沃尔玛, 我们希望以后一提到数位科技, 就想到华硕。2007-11-29 15:30:29
[商界在线]：“华硕品质坚若磐石”这是每个稍微懂点电脑的人都非常熟悉的一个口号。曾总，“坚若磐石”的口号是什么时候提出的？您能不能具体解释一下其中的含义？2007-11-29 15:33:57
[嘉宾 曾锵声]：这是1998年我们开始做笔记本电脑的时候，那时想着我们的产品要怎样跟别人有些不同的特色。当时我们就想品质还是最重要的，不管你花多少钱买回去，都希望它能够耐用、持久。2007-11-29 15:34:12
[嘉宾 曾锵声]：所以我们那时考虑到功能一定要创新，这是变的部分、动的部分，但是品质一定要不变，一定要持久，我们想磐石是最稳固、不动的，所以就用“坚若磐石”这样一个词来形容。2007-11-29 15:34:14
[商界在线]：华硕已经进入世界500强。在华硕这样一个年龄只有18岁的公司能达到这么好的水平，在这样的背景下，您怎样评价华硕的全球业务？2007-11-29 15:35:11
[嘉宾 曾锵声]：其实华硕的业务人员如果比较不谦虚地讲，绝对是最优秀的。我们这些人员都很好，完全符合华硕的五德。华硕是少数把品德纳入年度考核的公司，因为品德范围很广，我们就用“谦、诚、勤、敏、勇”五个字作为员工的一个准则和依据。我一直很感谢华硕的员工，他们都非常尽心尽力，完全遵循我们有情有义这种精神。2007-11-29 15:35:53
[商界在线]：华硕在塑造企业文化，培养员工价值观方面都做的非常好。2007-11-29 15:36:05
[嘉宾 曾锵声]：中国人嘛，一定强调的是由内而外，中国几千年传承的文化。因为你知道我走过很多地方，从北方的俄罗斯、北欧、东欧、中欧、西欧、南欧，一直到地中海下去，非洲、南美等很多地区，我真的看到很多民族，真的认为21世纪是中国人的世纪，因为很多民族很辛苦、很努力，但是没有中国人聪明。2007-11-29 15:38:44
[嘉宾 曾锵声]：有些民族很聪明, 但是没有中国人努力。我一直认为中国人再努力拼个10年、20年，一定是世界第一强。2007-11-29 15:38:47
[商界在线]：谈到传统文化和公司信条，您刚才也说华硕向来以“谦、诚、勤、敏、勇”五个字作为教条严格要求我们的团队，这5个字的具体含义是什么？2007-11-29 15:41:06
[嘉宾 曾锵声]：第一个“谦”字比较容易了解，其实每个人是很渺小的，我们希望大家都能够认清楚这一点，能够真的做到谦虚、谦让、谦恭。具体的表现，我们一定会遇到很多问题，遇到问题的时候，我们的习惯是，先检讨自己有没有什么地方没有做好，有没有什么地方是我们可以改善的，还是遇到问题先说“哦，你没有做对”，这是一个谦的表现。
2007-11-29 15:41:37
[嘉宾 曾锵声]：谦的另外表现是要有感恩的心，尊重他人的心。这种感恩不是感恩公司给我的工作机会，不是感恩公司主管教给我们一些事，不只是这些，感恩的心是指对所有的人，对员工、客户、运营商，是全部的。2007-11-29 15:41:40
[商界在线]：遇事先检讨自己，严格要求自己，这样才能保持一颗谦虚、感恩的心，才能始终有一颗谦虚好学，不知足的心。那么“诚”呢？2007-11-29 15:44:14
[嘉宾 曾锵声]：第二个字“诚”，很重要，这个诚是诚实、诚恳、忠诚，要有情有义。从对个人的诚实到所有人的诚实，你可能会觉得很奇怪，我们要求华硕所有的员工不能撒谎，不管对方是客人，不管对方是供应商，我们只要讲出来的话一定要真的，一个公司的风格是慢慢树起来的。还要很诚恳，真正关心、关爱别人，真正做到有情有义。2007-11-29 15:44:32
[嘉宾 曾锵声]：外面的人可能会觉得很奇怪，有一个很大的客人要来找我们，让我们帮他生产，但是我们婉拒了，因为他和我们既有客人的市场95%是重复的，当然这个业务对我们也很有帮助，但是对我们既有的客人会产生很大的冲击，我们就婉拒了。这种有情有义讲起来如果只是口号很简单，但我们认为必须是真的行动。
2007-11-29 15:44:38
[嘉宾 曾锵声]：至于“勤”字，没有几个民族像中国人这么勤奋，勤化成具体事实就是以身作则，如果你只是要求大家勤，自己不动，不可能的，大家一定是看主管怎么样，才会形成一个文化。2007-11-29 15:45:32
[嘉宾 曾锵声]：“敏”在现代社会非常重要，在农业社会可能变化不大，但是现在工商社会进步这么快，IT产业、信息产业日新月异，敏很重要。我们讲敏是两个，一个是反应很快，但是这个还不够，最好是能够事先看到会有什么变化。2007-11-29 15:45:49
[嘉宾 曾锵声]：如果你有敏锐的目光，就会知道下一步应该是什么，而不是迎合目前市场的需求。这边我们其实也是下了很多功夫。2007-11-29 15:45:51
[嘉宾 曾锵声]：最后一项“勇”，大家可能都会认为是“勇敢地冲”，但是我们讲的不是这个。就像刚才讲的，我们明明订单来了都不接，明明客户都说没关系，你们出货吧，我们可以接受，我们都不出。2007-11-29 15:46:16
[嘉宾 曾锵声]：因为我们知道我们有的时候要有不做、不说的勇气，要有说不的勇气，因为我们要一个长期的发展，我们考虑的不只是今天成功，你今天让我出品我今天成功了，但是明天你不满意、后天你不满意，我前面的努力就白费了。所以，我们希望就像以前有人说的，在沙子上盖房子很快，地基一挖就好了，但是不能持久。我们希望建设在磐石上，虽然辛苦，但是是坚固的。2007-11-29 15:46:24
[商界在线]：曾总，通过和您的对话，我发现你是一个非常喜欢哲学的人，喜欢运用哲学理论，以及中华民族的传统文化，来阐述你的思想理论。2007-11-29 15:48:20
[嘉宾 曾锵声]：有这方面的特点。比如说，我认为，一个人一定要表里一致，一个公司的文化一定要连续，一定要连贯。因为《孙子兵法》谈的“道天地将法”，不但在古代打仗用得着，其实在现代的商业也完全一样，只不过讲的内容可能有一点点不同而已。2007-11-29 15:48:56
[嘉宾 曾锵声]：在古代的道讲的是“主孰有道”，讲的是国君的观念。现在的道就是公司的企业理念，我们的很多经营理念都是从传统文化来的。我什么都读，佛经、圣经，中国的、外国的哲学书，都在看。2007-11-29 15:48:58
[商界在线]：有个网友问这样一个问题：你在97年为什么放弃了追求已久的悠闲生活，离开加拿大，反而加盟到华硕，重新再给自己一副重担呢？2007-11-29 15:50:27
[嘉宾 曾锵声]：我常说人生是场历炼，人最关键的，是要在这场历炼中找到自己价值的准绳——哪些事值得去拼命，哪些事值得去放弃，只有这样，你才能真正知道自己想要的是什么。2007-11-29 15:53:22
[嘉宾 曾锵声]：1997年我从加拿大回到台湾，放弃在那边的安适生活，也是因为认同施先生的理念，否则何必这么拼命，华硕又是一个国际化的企业，我们这边周六的时候，美国那边还是周五，这就意味着你经常连休息时间都得占用。如果找不准自己的价值点，就很有可能判断错误。2007-11-29 15:53:55
[嘉宾 曾锵声]：人生是场历炼，人最关键的，是要在这场历炼中找到自己珍视的核心，无论家庭无论事业，只有一部分是你必须选择的，得失在你的考量之间，只有在幽微的深处照见自己的真身，你才知道，你要的究竟是什么。我想我还年轻，我还想多打拼几年。2007-11-29 15:56:20
[嘉宾 曾锵声]：时间是唯一的单行道。所以做错的事情我们永远无法改正过来，你不能说，让我们回到昨天，那是不可能的。所以人生有很多事情是不能做错的，做错了就没有变法挽回，可是有这么多的事情值得我们去做，该怎么样选择呢？2007-11-29 15:56:34
[嘉宾 曾锵声]：总有一些是该坚持的，总有一些是需要放下的，这就需要有提前的人生规划。我做这个选择是按照我的人生规划来的。2007-11-29 15:56:35
[商界在线]：有很多网友觉得你的人生非常成功，不但有自己能够一贯坚持的价值观，有自己的事业，还有一个美满的家庭。你自己对成功是怎样诠释的？2007-11-29 15:56:47
[嘉宾 曾锵声]：现在全社会都在谈成功，可是成功是种很悬的东西——你不能说，一年挣10万就是成功，那我挣9万是不是就是不成功？你挣10万的可能没有我挣9万的家庭幸福，那这个又算谁成功？2007-11-29 15:57:47
[嘉宾 曾锵声]：所以成功这种东西，必须要有一根准绳，这根绳子不是别人套在你脖子上的，而是你自己设计出来的，包括事业、经济、家庭、子女、个人积累等各方面的综合，你得要知道各部分在你心里的比重有多重，只有这样，你才能向着这个目标去努力，才有可能活得幸福，否则，外人眼里的成功，未必就会真正活得开心。2007-11-29 15:58:54
[商界在线]：好的，感谢曾总今天接受我们的访谈，您的经历和经验，您的哲思和妙语都给人极大的启发。在节目即将结束的时候，我们祝愿华硕未来能够取得更丰硕的成果，3年内进入全球前五名的美梦能够成真，也祝愿曾总在人生的旅途中继续精彩，继续辉煌。2007-11-29 16:00:22
[商界在线]：谢谢各位网友参与我们的节目，明天同一时间我们再见！更多精彩点击天天直播频道http://www.shangjie.biz/HTML/zbfolder/ 。
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