[商界在线]：你在一个组织当中,需要得到什么承认？需要在什么状态下才能快乐？那就需要精确的管理思想。2008-2-21 14:51:31
[商界在线]：精确管理创始人栾润峰，先后为八万多个总裁授课、六千多家企业服务，将精确管理模式推广到日本松下NEC、加拿大、马来西亚等全球企业。2008-2-21 14:52:06
[商界在线]：1983年到1991年，在国内发表学术论文80多篇，1993年12月天津大学国内首届MBA研究生毕业，2004年被评为中国改革优秀人物，2005年被任命为中拉友好协会理事，2006年被任命为民建中央企业家委员会委员，2007年又成为CCTV2007年度最佳雇主前50强中的一员。2008-2-21 14:52:12
[商界在线]：今天下午3：00，金和企业集团总裁栾润峰先生将做客“商界在线—天天直播”，在线解读精确管理的思想，与网友交流创业成功的经验，缩短你和员工的距离。2008-2-21 14:52:44
[商界在线]：各位网友大家好，欢迎来到“商界在线——天天直播”。今天我们请到的嘉宾是金和软件公司董事长栾润峰先生，首先请您跟大家打个招呼？2008-2-21 15:00:35
[嘉宾 栾润峰]：各位网友，大家好！ 2008-2-21 15:01:22
[商界在线]：听大家说，您成长的每一步都超越了时代？2008-2-21 15:01:38
[嘉宾 栾润峰]：应该说是不识时务，这个事情还没到的时候就去推动有难度，假如在里面把握得不好，你就有可能前功尽弃、身败名裂。2008-2-21 15:02:26
[嘉宾 栾润峰]：现在总结一个人创业、做事，最好不要领先一步，也不能不领先，最好领先半步，关键这半步很难掌控，我刚开始确实领先不是一步，领先太多步了，你说超越时代是对我的夸奖，当时应该说是不识时务。2008-2-21 15:02:32
[商界在线]：您当时做了什么？2008-2-21 15:02:52
[嘉宾 栾润峰]：现在讲起来是很好的事情，我想用这套精确管理的思想来指导公司的实践。在管理的过程中我们发现员工做事有问题，与领导想法不一致，我们用一些规章制度，想办法让员工按照我的方法做，可是后来我发现这样做，不但是我们管理者累，员工也挺累的。2008-2-21 15:03:19
[商界在线]：我干吗按照你的思想轨道来走？2008-2-21 15:03:39
[嘉宾 栾润峰]：对，精确管理的思想就是怎么样顺应员工的思路，顺应员工的想法做事，结果我发现经过长时间的研究实验，总结出来精确管理用简单的语言表述，就是把员工的习性、习惯与一个组织的目标不相吻合的地方分析清楚以后，我们规避这些方面，这样员工快乐、领导也快乐，管理精确度增加。 2008-2-21 15:04:31
[嘉宾 栾润峰]：其实管理一个企业切实这么难吗？我举一个北大厉老师讲的案例，北大有几块大的草坪很不错的，不过作草坪中间有一条路，就是鲁迅的话所说的路，本来没有路，走得人多了就有了路。2008-2-21 15:05:41
[嘉宾 栾润峰]：这就像是我们企业管理面临的问题，我们领导要草坪完好，我们员工认为这样走舒服，也能够达到我的目的，那怎么办？2008-2-21 15:06:09
[嘉宾 栾润峰]：这是一个矛盾，这个问题总能解决，我们竖一个小牌子，上面写“青青草地，请勿踏我”，认为这样就不走了吗？事实呢？2008-2-21 15:06:32
[嘉宾 栾润峰]：视而不见的人少了，不过视而见了以后，还有可能按照他的习性去做，所以我的方法是在这条原本有人走的歪歪扭扭的路上铺上石块，按照员工他的习性，他不破坏草坪，他又抄了近路，这样达到管理者和被管理者大家快乐，大家的效率提高。2008-2-21 15:07:36
[商界在线]：您说创业一定要有疯劲，是什么支持着您的疯劲？据我所知，当时您在创办金和软件的时候是1994年，后来四年的时间一直没有盈利，而且您是靠以前的积蓄或者说其它的公司支撑金和软件的，为什么？
2008-2-21 15:08:25
[嘉宾 栾润峰]：一句话大家清楚，企业家都是偏执狂，只有偏执狂才能成为企业家，这句话也许对，我总结起来两句话，其中一句话是“坚持”，这个坚持是有血和肉的代价，我干的第一件事情就是给IBM公司做服务。
2008-2-21 15:09:44
[嘉宾 栾润峰]：当时懂IBM大中型计算机的人很少，江苏的银行都用IBM的机器，我们做服务很挣钱，我们针对企业的做法就是用我的这套精确管理思想管理。2008-2-21 15:10:16
[嘉宾 栾润峰]：刚开始很顺利，挣了很多钱，当时头脑发热，觉得我的本事很大，我的精确管理是有限和无限的问题了，所以一拍脑袋在另一个城市也办一家公司，我就在两个城市有了公司，结果发现我的有效管理半径是有限的，所以就出了问题。
2008-2-21 15:11:11
[嘉宾 栾润峰]：这时候是1996年上半年，这是我最痛苦的时候，一个人花了十年的时间，自己搞了一套自己很欣赏的管理思想出来，发现这个管理思想只能管几十号人，不能管外面的人，实际上很痛苦的。2008-2-21 15:11:53
[嘉宾 栾润峰]：这个时候我有机会去了美国IBM，我见识到了一种东西，这是改变我命运的东西，就是我们今天讲的因特网。
2008-2-21 15:12:05
[嘉宾 栾润峰]：当时的IBM已经开始使用了，我当时一看这个东西好，可以把一个人的思想、想法变成一个软件的话，不仅眼皮底下的人来用它，而且可以使中国的人来用它，这个事情我一定得去干，我花了很多钱把我的精确管理产品化，变成磁盘里的软件。2008-2-21 15:12:45
[嘉宾 栾润峰]：1997年6月左右，我们的多点协同解决方案一点零版本出炉，可是，我的产品出来了，就是没有人理我，没有人用我的东西，他们觉得我的产品太先进了不知道多久以后才用的上。2008-2-21 15:13:44
[嘉宾 栾润峰]：我真正有第一个软件消费者用户时，已是2001年，中间四年都是巨大的痛苦期。2008-2-21 15:14:11
[商界在线]：四年时间不被市场接受，这是产品的原因还是市场接受度还需要时间？ 2008-2-21 15:14:33
[嘉宾 栾润峰]：产品是好的，也不能说用户不适应形式，关键还是我不识时务，我领先市场太多了。 2008-2-21 15:15:27
[嘉宾 栾润峰]：太早的推出这么一个协同解决方案，如果今天推出来那当然没有问题，但是一定要注意，到大家都有了你再推出来，像因特网这样的东西，只有第一、没有第二，现在人家只认我的协同管理，因为有那一段时间的提前付出。2008-2-21 15:15:58
[商界在线]：又生存又创业的话，资金链断裂了怎么办？2008-2-21 15:16:20
[嘉宾 栾润峰]：资金链是一个企业的血液，确实非常重要，我有这么一段小插曲和大家分享，在最困难的时候，我睡了44天的办公桌，但都没有让我的副手知道。2008-2-21 15:17:16
[嘉宾 栾润峰]：我早晨起来还把卫生打扫好了，其实我没有办法，我要确认员工走了，确认离开院子了，我再进公司，你要跟着员工走，你告诉员工我也回家了，瞎走一段路，看他们走了，再回来，把床单一铺睡觉了。
2008-2-21 15:17:35
[嘉宾 栾润峰]：这个资金链这个东西确实很难，现在的创业者我认为要好一点了，好在哪里？我们现在有各种风险基金，有各种投资基金，我那个时候没有，只能靠自己想办法度过，其实我也很危险，要是当时没有人买确实会出问题，但我也有一些我的优势。2008-2-21 15:18:15
[嘉宾 栾润峰]：我之前给IBM做服务挣了一点钱，还有一点底，如果大家没有底，要去创业怎么办呢？这个社会已经多元化了，你实在不行就上“赢在中国”，或者你把好的创意公布出来、想出来，我看现在还是有很多的基金可能会支持。
2008-2-21 15:19:06
[商界在线]：看来您的内心非常强大。2008-2-21 15:19:24
[嘉宾 栾润峰]：我给别人做介绍的时候，我说这一辈子到今天最大的快乐是我一直干我最喜欢、最爱的事情，我觉得这个事情就是我喜欢做的事情，我认为就能走通，不知道怎么搞的，我脑子里面始终有这么个信念支撑着我就好了，肯定没有问题，但我只讲思想还不行，还要讲工具。2008-2-21 15:20:03
[嘉宾 栾润峰]：道是指大的思想体系，你的思想灵魂，法是指有体制和规则，术是指方法和技巧，具是指工具，要连起来，否则就是瞎说八道。2008-2-21 15:20:25
[商界在线]：我还想请问一下，您的创业激情来源于什么，动力又是什么？2008-2-21 15:20:58
[嘉宾 栾润峰]：来源于一点，我对我的这套思想体系，有可能使所有的人快乐的这种爱，这一种喜欢真的是无以言表的，我如果做了，让大家快乐起来那不是很好吗？2008-2-21 15:21:56
[嘉宾 栾润峰]：我当时还是受共产主义教育，共产主义让人人快乐、高兴，我的这套思想能让大家快乐、高兴，那时候想到这个我几乎疯狂了。2008-2-21 15:22:12
[商界在线]：您的西装上面还别着一枚毛主席的像章，为什么？2008-2-21 15:22:41
[嘉宾 栾润峰]：我的管理学教育启蒙教育者是毛泽东选集，我这个人确实有点疯狂。2008-2-21 15:23:17
[嘉宾 栾润峰]：我大学毕业十九岁，一进工厂之后，我见到所有的事情都认为不对，就像毛泽东讲的凡是什么都反对，我们头脑发热，成立了一个管理爱好者研究小组，当时讲还是非法的。
2008-2-21 15:23:32
[嘉宾 栾润峰]：我们一起探讨管理、学习管理，怎么办呢？大家说学什么管理呢？怎么学呢？找不到教材，一拍脑袋想，毛泽东管理几亿人，我学学毛主席吧，我们把毛主席选集从一集学到五集。2008-2-21 15:24:16
[嘉宾 栾润峰]：毛主席的选集学完了，那应该学毛主席的老师马克斯、恩格斯，我们学了四年的时间，后来慢慢知道管理没有那么简单。不过，对客户的分析，对人的分析，包括团队里面什么时候讲什么话做什么事，我们不能只站在自己的角度上等等，毛泽东思想都有很好的东西指导我。
2008-2-21 15:25:00
[商界在线]：您说的创业一定要有疯劲，是不是要断掉后路以后才能轻装上阵？ 2008-2-21 15:25:57
[嘉宾 栾润峰]：也不能完全断后路，创业不是你一个人的事情，是一帮人的事情，团队的事情，与你的亲人也有关系，我创业的时候，我和我夫人这样讲的，我说你不要担心我，你有自己的薪水，你自己养活小孩就够了。2008-2-21 15:26:58
[嘉宾 栾润峰]：我说我哪天不行，我能修电视机，当时能修电视机算有水平的，我学工科，在单位上面是最受欢迎的，那时候家电维修没有这么先进，所以我们那个工厂只要有家电坏了基本上找我，我会修家电，我说实在不行我在马路边摆一个修家电的小摊子，安定住一批人才能轻装上阵，不能完全把后路断掉。 2008-2-21 15:27:33
[商界在线]：一位网友提问说，我有点疯狂劲，也想过创业，后来资金断裂失败，后来老老实实上班，有了积蓄又想创业，在职人员怎么创业？2008-2-21 15:28:07
[嘉宾 栾润峰]：根据我的经验，如果简单的就能成功的事情一般都很难有大的成功，一般都要历经艰辛之后才能成功。。
2008-2-21 15:28:35
[嘉宾 栾润峰]：你衡量一下你坚持的能力，你资金可支撑的程度，还有你自己对于选择的这项东西理解的深度，这三个东西评估清楚以后，我觉得你再做你的选择和抉择，当然也并不是每个人都要有疯劲创业的。
2008-2-21 15:29:00
[嘉宾 栾润峰]：你坚持做一件事情，你需要像我刚才讲的那样，你就想着去做一件能成功的事，其实能成功的事情并没有那么简单，需要几个方面判断准确，就像我们中国共产党对我们目前的问题判断准确了就能够继续前进一样。2008-2-21 15:29:26
[商界在线]：网友提问，创业是不是一定要选择新兴行业，创业资金微薄怎么办？ 2008-2-21 15:29:56
[嘉宾 栾润峰]：根据我的经验告诉你，如果哪一个人能够告诉你，你按一个什么道路走能成功，你千万不要走！凡是已经清晰的东西，做的人肯定是无数，何况你的资金还没有那么强大，所以你要清楚，你要想创业成功，一定要自己洞察我们社会的大千世界到底有什么东西适合你。2008-2-21 15:30:28
[嘉宾 栾润峰]：你有什么样的技能适合你想到的对象，你有没有这种心态和耐心，如果你没有这样的心态，你趁早不要做，你只要有这样的心态，你只要这个东西好，钱恐怕没有原来那么难。2008-2-21 15:31:07
[商界在线]：成功有不同的模式，要想成为一个企业家成功，最需要的是什么？什么才是好的创业基础？ 2008-2-21 15:32:10
[嘉宾 栾润峰]：作为一个企业家最重要的是你的心态，你的心态好，你才能坚持，你才能持久，你才能一直走下去，企业家如果没有坚持的恒心，现在我觉得是不行了，前几年有可能还行。2008-2-21 15:33:14
[嘉宾 栾润峰]：但是随着市场经济的越来越发达，随着我们中国的改革开放越来越深入，随着我们国家的政治体制这样越来越透明完好，大家知道我们比的是什么？比的就是你的耐性。 2008-2-21 15:33:24
[商界在线]：是啊，大家都知道坚持是胜利，但是坚持太难了，阿里巴巴总裁马云说过一句话“今天很残酷，明天很残酷，后天更残酷，就是在后天的晚上快要见到明天的太阳，可是绝大多数人死在黎明出现之前”。 2008-2-21 15:34:22
[商界在线]：您能不能对精确管理举个例子？2008-2-21 15:34:52
[嘉宾 栾润峰]：这不仅仅是一个思想，而且是一个模式，道、法、术、器，这四者结合起来。2008-2-21 15:35:39
[嘉宾 栾润峰]：我要告诉你的是精确管理最重要是研究人，研究人性，研究人在一个组织当中需要得到什么样的承认，需要在什么状态下才能快乐，所以如果你认为你的组织是有人的那就适用，事实证明金和的精确管理思想很成功。
2008-2-21 15:36:02
[嘉宾 栾润峰]：有八万多个总裁听我讲的课，已经有六千多家这样的企业，包括中国电信这样的大企业在用我们的精确管理模式、管理的软件进行管理他们的企业，行业应该说是分布在国民经济的各个行业。
2008-2-21 15:36:28
[嘉宾 栾润峰]：不但是中国的企业，包括是日本松下NEC、加拿大、马来西亚的企业都有在用，说明人与人是相通的，只要是人就需要这么一套东西管理。我们以前的管理都是对事物的管理，有形事物的管理，我们主要是对人的管理，比如说人与人的沟通。2008-2-21 15:37:07
[商界在线]：请问在创业初期遇到挫折或者说很困难的时候，怎样才能让自己跟追随者相信一定能够成功，尤其是您的团队？2008-2-21 15:37:56
[嘉宾 栾润峰]：创业成功刚开始的时候，确实你要有一种气质，首先是征服自己的那种气概，我曾经和我们的员工讲，晚上深夜没有人的时候，我躺在办公桌上的时候，我也痛苦，我也会问明天就行吗？ 2008-2-21 15:38:29
[嘉宾 栾润峰]：但是我有这个特点，只要早晨一醒来，我不认为有任何东西打倒我，我能够挺下去，你自己没有这种精神状态，你怎么让周围的人感染你呢。你看蒙牛的牛根生，阿里巴巴的马云，谁不是这样始终能够感染别人、说服别人的。2008-2-21 15:39:10
[商界在线]：管理得再好还要看实际操作，坚持以人为本的理念非常重要，在日常生活当中，您如何做好对人的管理？2008-2-21 15:39:59
[嘉宾 栾润峰]：首先最重要的要了解人性，了解你的员工需要什么，然后根据他的需要来设定前进的方向。2008-2-21 15:40:44
[嘉宾 栾润峰]：各个人的需要不同，也有人的需要超出企业的资源范围，就要不断做工作，不断来讲，不断来阐述，不断来告诉他，我未来是什么样，我现在是怎么样，你要团结大多数人。2008-2-21 15:41:09
[嘉宾 栾润峰]：让大多数人明白，在这个过程当中，有一些同志选择另外的道路，你要有这样的气量允许，不要太沮丧，天塌不下来，只要你战胜自己。2008-2-21 15:41:49
[商界在线]：一位网友说：你好，我现在正在上大学，我发现大学里面学到的东西在以后都没有用，很多东西在以后的工作当中其实都能够学到，我现在就想退学创业，而且这个想法越来越强烈，能不能给我一些建议？2008-2-21 15:42:46
[嘉宾 栾润峰]：你的问题很好，我儿子曾经问过我这个问题，老爸，我现在在上高中，你说我学化学，他说你工作这么多年，你用到化学吗？2008-2-21 15:43:32
[嘉宾 栾润峰]：我说还真没有用到，他说我就不学化学了，我说不对，为什么不对？大学关键是学学习的方法，是磨练一个创业的过程，用你的方法攻克不太艰难的物理、化学、英语的难点，你把方法学会，创业就能走了，在学校里面基本能力的锻炼，学习方法的积累很重要的。2008-2-21 15:43:52
[嘉宾 栾润峰]：我不认为太早的创业就真得那么有用，世界上有这么几个案例，不能说没有用，比尔盖茨退学创业就有用了，这种个案并不代表全部。
2008-2-21 15:44:23
[嘉宾 栾润峰]：所以我认为尽可能完成你的学业，如果确实你觉得学业对你没有价值，你现在有了终身追求的东西，那我也没有太好的办法阻止你，但是我认为你还要自己判断，你对自己学业的困难都没有找到方法克服的话，可能你很难克服你以后道路上的困难。
2008-2-21 15:44:46
[商界在线]：您觉得在企业的管理中亲情和制度发生了冲突，这时候该怎么办？2008-2-21 15:45:20
[嘉宾 栾润峰]：亲情和制度发生冲突的时候，在中国的企业这一点是非常多的解决两个合二为一的方法，就是我研究精确管理的深层次的东西。2008-2-21 15:46:07
[嘉宾 栾润峰]：我们研究怎么样在中国的文化下能够把一个企业管好，精确管理的软件，对于亲情和制度同时体现，所有的人知道制度是什么，又不忘掉亲情，这是我们精确管理思想的核心，也是我们精确管理软件所体现出来的东西。 2008-2-21 15:46:44
[商界在线]：您最主要精力是您的公司还是传播精确？2008-2-21 15:47:28
[嘉宾 栾润峰]：以时间来讲，我传播精确管理思想的时间最多，另外每年还出一本书。2008-2-21 15:48:10
[嘉宾 栾润峰]：其实我管公司的事情，公司我还是总裁，我还管着公司，可以说事无巨细，杭州娃哈哈的老板宗庆后讲的，我连一把扫把的事情都要签字，我虽然不这么管，我告诉你，我们一把扫把的购买，我要想知道都可以知道，这就是我在精确管理讲的所谓层次管理。
2008-2-21 15:48:25
[嘉宾 栾润峰]：我晚上一个小时用于处理我公司的工作，我可以做到所有要了解的事情都可以全部了解，我在全国各地的分支公司还是很多，南京公司今年到现在没有去过一次，但是南京公司的情况，所有的事情要想了解的，我可以在这里马上了解。2008-2-21 15:49:11
[嘉宾 栾润峰]：我和员工之间没有距离的，这就是协同管理的平台起到的作用，他能拉近我们。
2008-2-21 15:50:09
[商界在线]：您最近出的新书叫什么名字？2008-2-21 15:51:23
[嘉宾 栾润峰]：这是我出的第六本书，前面的书名都和精确管理有关系，这次书名改了，还是精确管理的系列丛书，现在我暂时定为《我是怎样任大象起舞的》，这里讲了美国IBM公司和美国微软公司和金和公司在钓鱼台国宾馆宣布三家进行产品渠道的整合。2008-2-21 15:52:23
[嘉宾 栾润峰]：另外美国IBM、微软是大象，金和就是小蚂蚁，但是在这个产业里面是大象了，我们怎样成为大象的，主要讲了这么几件事。 2008-2-21 15:52:44
[商界在线]：今天的节目到此结束，非常感谢栾总接受我们的采访，也感谢在线参与的各位网友！同时也感谢“商界在线”合作伙伴“阿里巴巴直播中心”提供的大力支持！2008-2-21 15:53:46
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