[商界在线]：“我辛辛苦苦为公司贡献心血，结果却被扫地出门......”经常有一些企业员工甚至是企业高管都有过这样的经历，其原因就是不知不觉触碰了老板能接受的底线而被辞退。老板的底线与公司的运行是否是向悖的，是一种什么样的关系？2008-3-7 10:18:22
[商界在线]：底线对每个人来说都是比较敏感的，就如道德有底线一样，老板赋予员工的金钱、精力、权力等都有个底线。老板的心理底线是隐性的，看不见摸不着，但是在这职场中，它往往能决定你的去留与职业生涯的生死。如果明确掌握了你老板的底线，足以支撑你在公司这个环境中游刃有余了。2008-3-7 10:20:22
[商界在线]：尊重老板的心理底线，掌握好发挥能力的尺度，莫要功高盖主又要不卑不亢，这就是一门企业生存的艺术。2008-3-7 10:20:59
[商界在线]：此外，我们今天要说的“老板们的心理底线”还有另外一层意思：老板们在风光无限的背后，还有哪些“心”之“病”？他们在面临林林总总的竞争中该如何保持“心灵的明净”、保持“进取心”、保持“平常心”、保持“宽容心”？2008-3-7 10:22:56
[商界在线]：今天上午10：30，“商界在线”天天直播邀请到了中国社科院访问学者、重庆社科院企业研究所副所长吴安研究员，重庆朱美云心理咨询所所长、高级心理咨询师、重庆社会心理学会理事朱美云教授，与我们共同揭示老板们心理底线的特质，探寻企业家们共同的“心病”并为他们开出良方！欢迎广大网友参与互动。2008-3-7 10:27:08
[商界在线]：各位网友大家上午好！我是天天直播的主持人。我们今天迎来了两位嘉宾，分别是重庆社科院企业研究所副所长吴安，另外一位是高级心理学专家朱美云先生。先请两位给我们网友打一声招呼。2008-3-7 10:31:25
[嘉宾 朱美云]：大家好！2008-3-7 10:32:02
[嘉宾 吴安]：“商界在线”网友大家好。2008-3-7 10:32:40
[商界在线]：今天我们谈的话题是关于老板心理底线的问题，很多人会说老板很难伺候，这就道出了我们很多的心理。老板是否存在他的个人心理底线问题，那么这个心理底线又在哪里呢？现在请我们的嘉宾来解答一二。2008-3-7 10:33:14
[商界在线]：我们请问两位嘉宾心理底线在哪里？老板对人对事的决策是完全的个人行为，还是有一定的规律？2008-3-7 10:33:34
[嘉宾 朱美云]：比如说老板从个人的角度来说，肯定有一个底线。还有他们的心理承受力是有一定的限度的。谁触犯了这个底线就会出现一些情绪问题，行为问题，这是老板的角度。2008-3-7 10:34:02
[嘉宾 朱美云]：从员工角度来看老板的底线在哪里呢？首先决定你和他的关系怎么样，比如关系好的人，说话大一句，小一句，都没有什么。但关系不好的人，就可能出现一些反常行为。所以，根据不同的情况，我们要灵活的去掌握这个问题。总之这个底线表现在对方是否能够接受。这是站在员工的角度去看底线。2008-3-7 10:34:07
[嘉宾 朱美云]：然后，我们看社会上其他的人，有个人特别忌讳的地方。所以，我想从不同的角度去看问题。2008-3-7 10:35:11
[商界在线]：那么说我们每个人都存在一个心理底线？2008-3-7 10:35:28
[嘉宾 朱美云]：对，每个人都有。今天这个老板的底线不一样，明天的底线不一样。所以我们常人说“出门看天气，进门看脸色”。2008-3-7 10:35:53
[商界在线]：那心理底线是不是有什么原因促使它而成呢？2008-3-7 10:36:17
[嘉宾 吴安]：对，有各方面的因素。一个是因自己，一个是因别人。比如说一个人取得了一定的信任，随便老板怎么说，都没有关系，都很顺眼。如果他看不惯你，你再有正确的见解，他也不高兴。我对这个也有感觉。因事，因时，就是不同的发展阶段，在一个成长初期，就感情为上，制度为下。在发展的中期或者是成长中期，就是制度为上，感情为下。2008-3-7 10:37:03
[嘉宾 吴安]：还有一个就是因体制，一个是国有企业，民营企业和私营企业，他们之间有一个东西方的比较，一个是基于产权制度，老板说了算，他的底线就比较高。如果是国营企业，因为产的是国家的，你如果说外企的老板又不一样，西方文化以业绩讲话。所以他的底线又不一样。2008-3-7 10:38:00
[嘉宾 朱美云]：还有从心理学的角度来说，可以考虑这些因素，一个是心境状态，一个是需要的状态。2008-3-7 10:38:26
[商界在线]：老板的喜好和心理底线能不能从老板的做事风格看出来？2008-3-7 10:39:24
[嘉宾 朱美云]：可以看出来，他心理需要什么，反感什么都可以一言一行表现出来。首先是个性方面，还有兴趣方面，还有日常的言行方面。兴趣很重要，对普通百姓来说有时以兴趣为主，满足我的兴趣，但老板更多从利益考虑，所以需要的状态是很重要的。虽然他在某个时候本来是非常喜欢什么的，但要投其所好。所以把握老板的底线最重要的是把握他的需要状态。2008-3-7 10:39:58
[商界在线]：我们现在市场竞争得比较激烈，企业老板压力很大，面对这么多员工，企业怎么管理，用什么体制来管理呢？或者成本也是头疼的问题。面对社会待遇和社会认知方面，是否可以谈一下老板底线的问题？2008-3-7 10:40:25
[嘉宾 吴安]：对，有各方面的因素。一个是因自己，一个是因别人。比如说一个人取得了一定的信任，随便老板怎么说，都没有关系，都很顺眼。如果他看不惯你，你再有正确的见解，他也不高兴。我对这个也有感觉。2008-3-7 10:41:10
[嘉宾 吴安]：因事因时，就是不同的发展阶段，在一个成长初期，就感情为上，制度为下。在发展的中期或者是成长中期，就是制度为上，感情为下。还有一个就是因体制，一个是国有企业，民营企业和私营企业，他们之间有一个东西方的比较，一个是基于产权制度，老板说了算，他的底线就比较高。如果是国营企业，因为产的是国家的，你如果说外企的老板又不一样，西方文化以业绩讲话。所以他的底线又不一样。2008-3-7 10:41:31
[嘉宾 吴安]：企业的发展，老板可能短期不以成本，不以利润为主，这时候心境上可能要好一些。到了一定程度之后，一定规模之后就要看到成本，因为老板最终的目的是盈利。2008-3-7 10:42:12
[嘉宾 吴安]：所以在成本核算控制上，就要通过各种途径来实现，比如在初期以感情为上，大家朋友一起打天下，那时候可能就不注重了。之后就从盈利目标的实现，从战略决策各个方面来推动它。2008-3-7 10:42:17
[嘉宾 朱美云]：从管理的角度看老板的体现确实是这样的，我们也有一些案例和制度，它最核心的是什么？这就是老板的底线，你一般触犯一点，没有损失大的利益，他可以容忍，基本上能接受。2008-3-7 10:43:03
[嘉宾 朱美云]：但不管你是什么人，把核心的原则去触碰了，底线就出来。所以我认为在各种管理制度一系列的系统里面最核心的是什么东西。你大的问题绝对不能碰，小问题没有关系。老板也需要人才，但制度必须维护，在综合兼顾里面会考虑主要和次要的。2008-3-7 10:43:15
[嘉宾 朱美云]：从利益分配的角度来说，我们在企业里面有分配和矛盾的问题，我们员工肯定有自己的需要、期待，这很正常。但我们一定要考虑老板的承受力，比如我提多高的要求底线才能够接受。2008-3-7 10:44:02
[嘉宾 朱美云]：还有我和同行比较，我这个企业和那个企业，我们的收支情况，创造多少，分配多少，你要做横向的比较，从内部去考虑，也从外部去考虑，老板接受的东西这个综合点就是底线。你不要仅仅说没有满足我的愿望就拉倒，也不行，也许你满足了你的需要，但也不是最高的需要。2008-3-7 10:44:17
[嘉宾 朱美云]：比如说你这个企业效益非常好，你可以超越这个期望，你提高一点，老板也没事。所以这是灵活性的，从管理、分配去考虑。还有一个人际关系，这很重要的，管理中是人与人之间的关系，我就觉得你基本上给他的人事系统构成一个比较和谐的状态，肯定不可能完全和谐，没有造成四分五裂的状况。2008-3-7 10:44:37
[嘉宾 朱美云]：你要提出来，你的人际关系就糟糕了，在影响你整个人际的前提下，如果完全按照看老板的脸色去做，你的价值就难以体现。所以，从管理角度、分配角度、人际管理角度去把握是很好的。2008-3-7 10:44:44
[商界在线]：就是说一个员工感觉自己比老板还有头脑，这样老板感觉自己的权威受到威胁了，老板在员工面前经常有一种优越感，老板自己的面子和尊严一定要维护，在这两个面子和尊严方面肯定是存在心理底线的。不可能是只是面子和尊严这么简单吧？2008-3-7 10:45:13
[嘉宾 朱美云]：是的，这个问题在每个企业都是很在乎的，每个人都谋求发展，你发展就要涉及到对人构成一些竞争和威胁，老板是一个老板，但是他的面子很重要的。怎么办？怎么来应对老板的底线问题，我认为有一种选择可以考虑的，比如说你有一种很好的主意，你提出来，你不要说是自己的主意，而要跨越他的底线，并让他接受你的注意。2008-3-7 10:45:43
[嘉宾 朱美云]：在超越底线中实现自我的价值。有的愚蠢的家伙说你这个不行，应该怎么怎么办，虽然你是对的，但老板心理不舒服。所以你要谋求发展的空间就会受到限制。我们要敢于不碰心理底线，超越心理底线当中谋求发展。2008-3-7 10:47:33
[商界在线]：请吴安老师谈一下。2008-3-7 10:47:49
[嘉宾 吴安]：不管什么人，都喜欢听好的。这关键在于老板是否处于强势。另一方面如果老板能力方面处于弱势，他可能就不希望你点穿他，作为员工，要根据不同情况来处理。在工作情况下，老板谈得正高兴的时候，你不能抢老板的风头，有的老板很忌讳的。不管是强势或弱势，总的来说都不高兴抢他的风头的。2008-3-7 10:48:15
[嘉宾 朱美云]：因人而异。2008-3-7 10:48:45
[商界在线]：我想请问两位，您二位的职位或者是公司的职位都很高的，像朱老师有自己的心理咨询所，吴安老师也是企业研究方面的专家。你们有没有类似的情况或者是有一些小事情，给我们讲讲？2008-3-7 10:49:38
[嘉宾 朱美云]：我们从事心理咨询业面临着各种各样的压力，但作为我的心理底线来说太高太高了，为什么呢？基本上不会让我去生气，或者让我不能接受，一般很难接受的我都可以接受。可以这样说，很多人都可以“碰”我，甚至有很多的骚扰电话，甚至提出很多难题。我觉得这些很正常，所以我的底线太高了，都能接受。2008-3-7 10:51:02
[嘉宾 朱美云]：不像那种一“碰”都受不得。当然我也有底线，比如说我只要还能够从事这个职业，就是我的职业底线，就是不让我从事我的职业了，我要维护职业的尊严。不管你怎么攻击我，因为这是我人生的选择，因为这个线是不能超越的。至于企业的尊严底线，别人骂我，我不还口。我是怎么样的人，别人都知道，如果你吹捧我，我也认为是你个人的问题，我认为我只有一个人生价值的追求底线。我甚至可以这样说，比如情感方面的，我认为是人的自由，我都能够理解，就好象人们常说的“肚大能容天下事”。2008-3-7 10:51:40
[商界在线]：吴老师您呢？2008-3-7 10:52:09
[嘉宾 吴安]：我比较赞同朱老师的看法，我一个是低调，第二是与人为善，我的底线也是很高的。第一个看人是否真诚，事业上是维护单位、维护事业的尊严。其他的都是属于容易接受别人的批评。2008-3-7 10:52:34
[商界在线]：会不会因为员工或者是犯了某些错误，你们可能会觉得心理有些不舒服呢？2008-3-7 10:52:57
[嘉宾 朱美云]：原则性和人性接受，原则是该怎么就怎么，人性就是你是一个负责人，他是一个做工的，人格上是平等的，都在谋求一些价值，我可以用其他的方式让它重新体现的价值。如果受到了损害，我会从其他的方面给予。如果我今天扣了你100块钱，我可以用其他的方式给你200块钱，让人感觉你原则性很强，但又感觉你是一个很好的人。2008-3-7 10:54:02
[商界在线]：就是运用一种手段，让大家感觉老板的心理底线还是很高的，但心理底线也是与原则性问题相关的。很多员工认为老板的心理底线是心胸狭窄的表现？2008-3-7 10:54:56
[嘉宾 朱美云]：是有这样的感觉，人做什么肯定有一些原则，如果大的原则不要，你什么事都做不了。第二个，你就成了不太正常的人。如果你过分的拘泥于这种原则又是一个问题。我刚才为什么要人性化和原则化相结合就是这样的。2008-3-7 10:55:31
[嘉宾 朱美云]：我们这个人在平常的小事上都可以随时“碰”，可以骂我。但是如果说不要让我从事心理咨询了，我可以理解你，但是我的选择是不会改变的。我不会因你这样给我提出来我生气，或者过不去，或者打击报复，绝对没有。但是我不会因为这样就听从你的，就去当棒棒军了。我还是愉快的做，我也永远不会恨你。2008-3-7 10:55:51
[嘉宾 吴安]：这个问题从两个方面来看，一个是感情方面，一个是制度方面。制度方面我认为不算是心胸狭窄，如果从感情方面去斤斤计较，就会让人认为你是心胸狭窄。2008-3-7 10:56:32
[商界在线]：其实老板看的是企业的成本利益这方面，员工可能会更注重一下眼前的利益，这样就会产生一些冲突。那员工和老板各自如何保持一个平衡点？请两位从员工和老板方面谈一下你们的感受。2008-3-7 10:57:14
[嘉宾 朱美云]：从两个角度去看问题，我们先说老板看员工的底线。员工至少要愿意在这里做，如果他下定决心不做了，你触犯他的底线了。第二条，他日常的情绪状态和行为状态处于基本正常的时候，那说明在这个底线内。2008-3-7 10:58:03
[嘉宾 朱美云]：如果情绪处于恶化状态或者不稳定状态，说明你触犯了他的心理底线。作为员工来看老板的底线，第一，你感觉他觉得你在这里很有价值，还有他基本上能接受刚才说的，他觉得你很有价值，但如果他不能接受了，也不好了。他基本上能接受你在这里做。2008-3-7 10:58:20
[嘉宾 朱美云]：另外，如果他不给你好处，也不给你坏处。如果老板不能接受你，这肯定不行。另外一个，他处处给你难题了，也不好了。2008-3-7 10:58:24
[嘉宾 吴安]：如果从老板角度讲，从长远利益讲，最大底线是看员工对企业是否忠诚，再有能力，我认为忠诚是第一。如果你不忠诚，就把客户带走了。从老板角度你就要摸清这个问题。还有一个是发展空间，还有自身为什么要到这个企业来。这样两个方面才好协调，不然老板始终不可能信任你。2008-3-7 10:59:33
[嘉宾 朱美云]：对，其实他给我们员工和老板一个启示。比如说你超越了底线了，和谐度就破坏了。2008-3-7 11:00:20
[商界在线]：老板的心理底线很可能对他的企业产生有利和不利的影响，怎么认识到心理底线对企业的影响，或者是自身的心理底线达到什么样的标准，对企业发展非常的有好处呢？
2008-3-7 11:00:46
[嘉宾 朱美云]：首先，第一个底线是老板能够保证自己基本健康，或者是能够生存下去。这是最基本的，如果你老板不存在了，这个企业就不是你的企业了。让你的企业要生存发展，首先你自己的生存，你自己的状态很重要。我们现在很多老板不太注意自己的心理底线。2008-3-7 11:03:29
[嘉宾 朱美云]：我说的老板的心理底线，让你的企业发展，首先你要你的底线很好。以前说过心理底线“114”，老板要掌握你的状态，所谓的“114”，第一个“1”就是持续的出现情绪低落或者情绪高涨，这个“1”不要超越的。如果持续低落和高涨就很不正常了。2008-3-7 11:04:00
[嘉宾 朱美云]：第二个“1”，反复的出现自杀的念头或者是冲动，因为很多的老板自杀的很多，而且早死的也很多，你的心理底线一定要掌握好。你没有好的状态，就不能给企业带来发展。有的咨询老板这样说的，我拼打那么多年，我认为很没有意思了，我现在的公司不要了，情绪很低落。甚至说，我今天睡去了，不再醒了。这样你的底线就超越了2008-3-7 11:04:21
[嘉宾 朱美云]：“4”是有4个无，如果出现无趣，对什么都不感兴趣了，挣那么多钱都是一个数据，还不是给社会了，还不是要死。另外一个就是无力，很疲惫，休息了还是无力，检查了也检查不出。第三个无就是无助，作出了很多努力，感觉负债累累，不知道怎么办，最后就是无望状态，现在我很成功了，但最后还是要死亡，很多老板在成功中更焦虑，因为他始终看不到最后的成功，他始终看到的只是暂时的成功，更大的失败还在后面。这慢慢有了无望，再产生绝望。所以心理“114”是这样形成的。2008-3-7 11:05:14
[嘉宾 朱美云]：如果这些底线突破了，我可以说你的健康就没有了。说不定你的生命也有问题了。比如说王均瑶，38岁就死了，还有很多的例子，这个状态为什么你要去突破呢，所以老板要生存发展，你的内心状态要保持的很好。所以有一个“114”的心理状态，这是对老板的一个忠告。2008-3-7 11:05:34
[嘉宾 吴安]：我认为老板要根据自己的长期发展战略不断调整自己的心理底线，心态调整好了，对企业的发展有利，心态调整不好，对企业的发展就可能产生很大的危害。即便是一个很成熟的企业，老板们的心理底线仍然是很重要。2008-3-7 11:07:12
[商界在线]：不断的调整自己的有利因素？
2008-3-7 11:07:32
[嘉宾 吴安]：对，从感情的底线转移到制度的底线，然后通过制度再创造企业的凝聚力，企业的价值，企业文化，通过企业的文化凝聚人。2008-3-7 11:07:54
[商界在线]：现在有一位网友向两位提问，从员工的角度来说，在一个企业干久了，是不是要摸清老板的想法，怎么摸清老板的内心世界呢？2008-3-7 11:08:37
[嘉宾 朱美云]：这是一个复杂的问题，又是一个简单的问题，复杂是因为人的心理是很难把握的，简单的事情是什么呢？一个人的心理状态总是要通过言行举止表现出来。所以又是一个很简单的能够做的问题。2008-3-7 11:09:30
[嘉宾 朱美云]：我告诉这位朋友一个方式，你可以做一个简单的记录，就是老板最喜欢什么，最忌讳是什么。还有一个，他的性格特征是什么，这是最核心的，还有他的认知模式，还有思维方式是什么。比如一个老板喜欢片面化的思维，你给他一个好的感觉，就觉得你很好，给他坏的感觉，就认为你不好了。2008-3-7 11:09:51
[嘉宾 朱美云]：但如果是一个辩证的老板就不同了，他看到员工很调皮，就认为你很潜力，反过来员工很会吹，投其所好，反而让他认为这个人不好。这是一个片面性的东西，投其所好还要因人而异。2008-3-7 11:10:09
[商界在线]：有没有一种方法，从非专业角度来说，让我们马上了解到老板内心的想法，心理底线这方面，既不能触及底线，又能知道他的底线是什么样的？2008-3-7 11:10:34
[嘉宾 吴安]：从老板的企业经营理念，企业发展战略，企业文化，他的用人策略，比如说喜欢用什么人，这也可以看得出他的心理底线。2008-3-7 11:10:59
[嘉宾 朱美云]：我可以说一个简单的方式。第一个，征求意见式。2008-3-7 11:11:28
[嘉宾 朱美云]：就是说老总，你对这个问题是怎么考虑的？我很想按你的意思去办，这样你就知道他心理想的什么了。2008-3-7 11:11:45
[嘉宾 朱美云]：第二个，探讨式，就是试探式的。刚才是征求意见式的，探讨式是这样的，老板这个问题别人怎么说，但我也认为是这样的，但不知道对不对，这里就有一种征求意见式，也有探讨式的，这样就把老板的心理底线掌握了。
2008-3-7 11:12:01
[嘉宾 朱美云]：你不要走起来就说，我认为怎么样，那就不好了，首先你要征求他的意见，然后试探性的，最后还变成他的意见，那是最好的。2008-3-7 11:12:21
[商界在线]：从两位回答来说，是不要以自我为中心？2008-3-7 11:13:20
[嘉宾 朱美云]：对，要以老板为自我。你在这个当中是配角。2008-3-7 11:13:46
[商界在线]：老板想要自己企业长足发展，想要通过提高自己的素质提高心理底线，让企业有更高的发展。要提高哪方面的素质呢？不单单是自己的性格，还有其他的吗？2008-3-7 11:14:08
[嘉宾 朱美云]：这个问题比较大，可以说很多。我简单的说一下，第一是增强自身心理素质，如果自己有问题，要影响整个企业，企业的状态也是老板状态的一个反映，所以自己怎么调整心态，也是一个话题。2008-3-7 11:14:42
[嘉宾 朱美云]：我可以简单说一下，要把自己众多的压力做一个适度的分解，你只做自己的事，其他的都不做，让你的眼光更高。这是第一个建议，就是增强自己的心理素质。第二个，把这个工作作为游戏，因为老板的压力太多了，老板一颗心，压力有万千。你要把工作当成游戏，当做刺激，就像我们玩玩电脑游戏一样。这是我给老板的第二个建议。2008-3-7 11:14:57
[嘉宾 朱美云]：第三个建议，要把必要作为成功的一部分，注意生活是方方面面，其中有休闲，所以你应该在收获那种成功的时候要收获休闲，一定要有这种观念。这种叫做我们说的现代的健康成功观，不要以为我命不要了就是成功。2008-3-7 11:15:17
[嘉宾 朱美云]：另外，我们要从两方面去面对我们的现实，一个是淡然，一个是坦然。成功淡然，失败坦然。所以，我们要有这样的良好心态，就是良好的素质。最后最好操作的，不管我多么失败，多少人不认同我，或者我的压力多大，我自己安慰一下自己，别人不安慰，我自己安慰自己，自己肯定自己，自己奖励自己。这叫自我肯定，这是非常重要的手段，也是提高心理素质的重要方面。这是老板自身缓解压力的方式。
2008-3-7 11:15:53
[嘉宾 朱美云]：作为员工怎么来缓解，或者怎么来缓解员工的压力，或者员工怎么来应对老板。首先我们的制度要考虑至少有60%以上的人来接受，如果你高于了这么多，那这个企业不好做，因为众多人的底线承受不住了。2008-3-7 11:16:10
[嘉宾 朱美云]：第二个，给我们所有的人性化的管理的安排也要注意，过分的人性化反而是灾难。我们要让60%左右的人基本满意，这就是最好的，有三分之一或者四分之一的反对是很正常的。我们员工怎么来对待自己的底线呢？2008-3-7 11:16:13
[嘉宾 朱美云]：作为员工怎么来缓解，或者怎么来缓解员工的压力，或者员工怎么来应对老板。首先我们的制度要考虑至少有60%以上的人来接受，如果你高于了这么多，那这个企业不好做，因为众多人的底线承受不住了。2008-3-7 11:21:07
[嘉宾 朱美云]：第二个，给我们所有人的人性化的管理安排也要注意，过分的人性化反而是灾难。我们要让60-70%左右的人基本满意，这就是最好的，有三分之一或者四分之一的反对是很正常的。我们员工怎么来对待自己的底线呢？比如说老板基本上不损害他的利益等，作为自己来说，我活在这个世界上要追求自己的价值，我们要有基本的承受能力，这是一个底线。比如说我受不了，出现了“114”的状态。我认为财富比身体更重要，财富比生活更重要，比快乐更重要。2008-3-7 11:21:13
[嘉宾 吴安]：我觉得能够从两方面来提高自身的心理素质，一个是提高文化底蕴，一个是开放视野。2008-3-7 11:21:37
[商界在线]：就相当于我们看得多了，想得越来越宽了，看事也越来越淡了？2008-3-7 11:22:00
[嘉宾 吴安]：还有一个就是提高洞察人的能力。因为老板毕竟是用人的，而不是办事的，如果你把这本功课修好，你用好人和管好人将对企业非常的有利。2008-3-7 11:22:19
[嘉宾 朱美云]：不管企业和员工，提高心理底线最重要的因素是境界，我经常给别人讲我自己的八个字：事态万千，我心怡然。这个世界可能发生很多突变的事情，老板随时面临着破产的可能，我们的员工也是这样的，很有可能哪天企业界不行了，也许一个偶然的机会你就成功了，变化万千，没有办法。2008-3-7 11:22:51
[嘉宾 朱美云]：成功也好，失败也好，变化也好，不变化也好，我始终是这么一个状态，这样一个状态我就能面对全世界。成功了，无所谓，前面还有更大的成功，没有什么了不起的，始终保持一种进取的状态，一种永远满意的感觉，这样你的心理底线就很高了，就把你压不垮。2008-3-7 11:22:58
[商界在线]：吴老师，你平常对企业的研究方面，肯定有接触到类似于家族的企业，这样老板会过度保护自己的亲朋好友，这样对发展不利。比如前几天发展很好，就靠亲朋好友的团结，但不久之后有走下坡路的感觉。过度的保护，会对企业有不利影响。现在有一个网友问到，他现在在一个家族企业里面，他怎么开展工作呢？2008-3-7 11:23:50
[嘉宾 吴安]：首先这个员工要放宽自己的心理底线，一方面是提高自己的素质，第二是放宽心理底线。最主要的是把事干好，而且要让老板知道。老板的最终目的是用能人，让老板知道了，可能好处理一些。你不要在意和亲戚的关系如何，中国这个社会毕竟是亲情社会，亲情肯定是老板心理迈不开的感情底线，尽量不要触碰。2008-3-7 11:24:23
[嘉宾 朱美云]：第一，把这种思维正常化，如果你是这样一个老板，你也是这样的，如果你是老板的亲戚，你也是这样的。这本来就是社会的现象，比如天气很热，你认为天气很热不正常，就是你的心理底线问题。2008-3-7 11:24:47
[嘉宾 朱美云]：第二，我们要化劣势为优势。在这种家族企业里面，老板很多的矛盾隐藏的很深，这反而对你来说是你的优势。也就是说，我们很多老板是这样的，愿意用这样的人，不愿意用亲戚，因为用亲戚很麻烦。你在众多的亲戚企业里面，你赢得了自己的发展空间。你要把自己的思维正常化，也要善于化劣势为优势，你在哪里都能发展。2008-3-7 11:24:57
[商界在线]：还有一个老板，他就是一个家族企业老板，在工作当中亲戚常常会提出一些无理的要求，但他又不好拒绝，有的时候感觉很有压力，不知道这个企业该怎么发展了，请两位支招，提出一些建议。2008-3-7 11:25:23
[嘉宾 朱美云]：现在私人的企业基本上每一个都有这个矛盾。所以，我给他的建议就是这样，第一，你要充满感激之心对待亲戚成员。如果你是用养活你们的心态的话，你心里是失衡的。第二个，我这是一个企业，不是一个亲戚的过年聚会，企业有企业的要求，你要说明白，你要敢于下得了手，要铁面无私。2008-3-7 11:25:57
[嘉宾 朱美云]：刚才我说了，狠心里面有一个很好的人性问题，比如你不在我这个企业干了，可以炒鱿鱼，炒鱿鱼可以让他在其他地方获得一个好的职业，这样的话亲戚就会感觉这个企业要发展，肯定要这样做，但是也要亲戚觉得他很就“亲戚”的。2008-3-7 11:26:00
[嘉宾 朱美云]：第三点，在初期发展我们尽量用亲戚，在发展过程当中要淘汰亲戚，这是我们发展的必由之路。2008-3-7 11:26:21
[嘉宾 吴安]：我赞同朱老师的建议。成长起来一定是制度为上，老板就是老板，下属就是下属。另一方面就是看你的亲属是不是有能力的人，如果有能力，就给予适当的岗位。如果没有能力，你可以考虑给他一定的股份，或者就让他做一个没有职权的岗位。2008-3-7 11:26:43
[商界在线]：这里有一个问题，说华为公司有员工自杀了，这是非常严重的社会现象。目前华为非正常死亡的人物非常多了，他们的老板是怎么一个想法呢？面对员工频频的跳楼自杀？2008-3-7 11:27:04
[嘉宾 朱美云]：我想作为华为的老板压力很大的，这毕竟是一件大家不愿看到的事情，但又存在了，又必须面对。我首先觉得华为的老板第一个对这个事情的看法是，可能要出现，也可能出现更多，要平静自己的心态。第二就是想办法避免出现类似的事情。他们跳楼自杀在公司里面最普遍的原因是什么？2008-3-7 11:27:29
[嘉宾 朱美云]：这是值得研究的问题。据我所知，因为我接触过华为的员工，很多的高层人士，他们从学历从其他方面都有优势，一般的员工进不了华为公司，进去的是优秀的，而优秀的人有比较大的期望值，所以华为的老板一定要考虑自己的制度，自己企业的东西是否超越了员工的底线。2008-3-7 11:28:54
[嘉宾 朱美云]：第二，我们引进员工的时候，要考虑员工的素质。不要光注重高学历，高能力，还有一个高素质。这个事件让老板调整自己的心态和应对应急状态的心态。然后我们怎么用人的问题，就是用高素质的人成为企业的课题。2008-3-7 11:29:05
[嘉宾 吴安]：华为是高科技企业，本身企业的更新很大，每个人的压力很重。另一方面就是它制度的严格性。因为感觉华为的老总是低调的，但制度上是严格的。你进去后，首先要考虑自己的心理底线大不大，如果你感觉制度太严格了，或者说他的期望值太高了，最好不要进去。因为竞争压力大，对下属的期望值也高。你做得再好，和他的期望值有差距，也会出问题。2008-3-7 11:29:31
[嘉宾 朱美云]：我们每天都有很多人自杀，这些人绝大多数是在所在单位，为什么我们有那么多人的自杀，有差不多25万人自杀，涉及了很多企业。这不仅仅是华为，其实华为过严，肯定有这样的状态。2008-3-7 11:29:52
[商界在线]：最后，我们再来回答网友的问题，他说自己是一个新进企业的大学生，工作经验非常少，经常跟老板思想上有一些不同，就会跟老板起争执，他想知道有没有好的方法来处理这个问题？2008-3-7 11:30:09
[嘉宾 朱美云]：这个我接触太多了。首先，你要明确你是一个下属，角色要明白，你当老板的时候要当一个象样的老板，当下属也要当一个象样的下属。我们原则上是老板说了算，有时候要体现员工的价值，是我们说了算，这里面就涉及到能动中心的问题。2008-3-7 11:30:32
[嘉宾 朱美云]：在一定的范围内实现我们的价值，这才是我们的角色做的。但在老板面前，你就是一个配角。在某些时候你是中心，甚至绝对中心，但在某些时候你是绝对的配角。你把这个问题解决好了，我们要以万变去应万变，而不是以不变去应这个万变。所以，这有一个自我判断的问题，确实我们有时候做的也是正确的，但社会没有承认你。2008-3-7 11:30:40
[嘉宾 朱美云]：第二个，你可以高估自己，但也要接受现实的自我，这个现实的自我可能很低，可能有别人没有把你当成人的感觉，你要有两个自我接受。所以，你只想体现价值，只想以自我中心，这所谓的不变，就糟糕了。所以成功的员工，成功的老板都要做到能进能退，我们要以万变应万变。2008-3-7 11:30:43
[商界在线]：吴老师你怎么看待新进员工的问题呢？2008-3-7 11:31:01
[嘉宾 吴安]：我也赞同朱老师的意见，就是老板首先要明确自己的定位。哪怕是换一个单位，你也可能照样遇到这样的情况。你即使以后当老板了，因为企业的更新换代很快，平均三年。在这种情况下你很可能是当下属，所以你要放宽自己的心理底线，在明确地位时才能把自己的心态放宽。2008-3-7 11:31:52
[商界在线]：今天我们的节目很快要结束了，请两位用一句话总结一下老板底线的问题。2008-3-7 11:32:13
[嘉宾 朱美云]：自己和员工能承受的就是自己的底线。2008-3-7 11:32:32
[嘉宾 吴安]：不管老板还是个人，都要调整自己的心态。2008-3-7 11:33:00
[商界在线]：好，我们今天一个小时的节目很快就过去了，今天两位嘉宾为我们从社会认知方面和老板、员工的角度为我们分析了一下心理底线的问题，我们今天的节目就结束了，感谢两位的畅谈，感谢网友的关注，我们下次节目再见。2008-3-7 11:33:20
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