[商界在线]：这是一个企业博客通行的时代。也许作为老板的你，发现博客原来是一个相当不错的传播工具，于是每天笔耕不辍；作为员工的他，在撰写博客的快感中，不但有工作泄愤的痛快，还有描写风月的乐趣。你不得不面对的是，员工的博客可能潜伏着对企业致命的威胁，如何趋利避害？自己写的博客能否真正达到既定的目的？敬请关注“天天直播—非常道”。
2007-7-6 15:02:34
[商界在线]： 非常道，非常开心，非常财富，我是主持人彭维。今天我们邀请到的嘉宾是：尚尚广告传媒策划有限公司的董事长尚尚先生——朱强章，商界传媒普通员工何宙樯，嘉宾主持《蓝筹地产》杂志主编胡斯然，我们一起来讨论老板、员工博客的非常之道。2007-7-6 15:03:27
[商界在线]： 言归正传，我们在座的各位都在写博客，你们对博客是怎么理解的，你们的博客内容主要涉及哪些方面呢？尚尚先生先来谈一下吧？2007-7-6 15:03:53
[嘉宾 尚尚先生]：哦，我来谈，那就敢鸭子上架吧，博客是近几年，互联网发展的速度升腾以来产生的一个副产品。从字面上理解，博，乃大也，有容量也，主要是个体发表的个性化的想法、言论、见解、观点的一个媒体通道。我感觉，博客就像吃完饭后再喝咖啡的感觉，是一种非主流的传播通道，但逐渐地它的影响力越来越大。2007-7-6 15:04:20
[商界在线]：那么在你的博客中，主要记录的是哪一方面的内容呢？2007-7-6 15:04:44
[嘉宾 尚尚先生]：因为我是企业的法人代表，我的博客主要是写的管理啊，与员工的沟通，管理体验或者管理心得啊，记录生活方面的不多。2007-7-6 15:05:06
[嘉宾 胡斯然]：你不是每天都写，应该还是有感而发吧？2007-7-6 15:05:30
[嘉宾 尚尚先生]：对，胡老师说对，是有感而发。2007-7-6 15:05:49
[商界在线]：那作为员工代表的何先生平常也在写博客，谈谈你对博客的看法。2007-7-6 15:06:26
[嘉宾 何宙樯]：我对博客的理解，他的英文单词是BLOG，它是英文单词直接音译过来的，是一种西方文化、IT文化的舶来品，最近几年才蔓延到中国，直到近两年来才风靡起来。2007-7-6 15:06:49
[嘉宾 何宙樯]：我觉得博客就是一个私人空间，以前我们在网上发表感想、看法都是在论坛，那时博客都还没有进入，论坛是一个相对公开的地标，任何人都可以回你的观点，可以骂你。但是博客稍微封闭，一般要登录加为好友后才能发言，和MSN的MYSPACE比较相近。 2007-7-6 15:06:52
[商界在线]：那你的博客一般记录什么？2007-7-6 15:07:08
[嘉宾 何宙樯]：说老实话，我一般是不会记录我工作上发生的事情，一般是记录个人爱好，个性化的东西，对社会事件的一些看法，我一般时有感而发，我不会为了专门写一件事情而去写一个事。 2007-7-6 15:07:40
[嘉宾 胡斯然]：博客呢，老板和员工之间的一个沟通平台，有利有弊。我先说一点与今天话题不是很相关的东西。由于主要在媒体工作，我的博客主要发表一些观点，我的观点都是针对当下比较流行的经济元素、对一些经济现象的评论，几乎不涉及个人隐私和个人人情感。
2007-7-6 15:08:21
[嘉宾 胡斯然]：那么我觉得呢，博客是属于草根阶层的，发表对内心对时政到个人情感的各方面、各层面的小媒体。比如我可以在博客上抨击一些党政发布的一些不恰当的政策，我曾有一篇博客，引起比较大的反响。有的中央的部委、部长，发言不谨慎，经过媒体误解了这个意思，引起一些不好的后果。
2007-7-6 15:08:33
[嘉宾 胡斯然]：说到这里，我要进入今天的主题，老板也是跟当权的政党、书记，乃至名人一样，都处于公众关注的状态，有的是手下的员工，如果你是上市公司，你的一言一行甚至可能牵动千万股民的心。你作为老板，在你看来，博客在企业管理中应该起到一个什么的作用。
2007-7-6 15:08:49
[嘉宾 尚尚先生]：胡老师把话题给了我，那我先说一下产生博客背景，先了解它的背景，才能了解他的内容。
2007-7-6 15:09:21
[嘉宾 尚尚先生]：我觉得我就是一个OPEN和CLOSE的感觉，社会压力大，社会节奏很快，社会分工细，社会结构多元化，人的价值取向多元化。每天早上需要上班、坐车、要生活要吃饭吃饭，需要一个OPEN的管道，总的，有气要出出来。你是媒体人，你有什么想法，可以用合理的言论通过媒体把它写出来，你有这个通道。
2007-7-6 15:09:27
[嘉宾 尚尚先生]：对大众来说，也需要一个通道，也就是你说的要一个小媒体，它是分众的，属于一些个性化的私人空间的一个媒体。作为企业的负责人，我是很重视着一块，要让员工OPEN，打开，像大禹治水，堵是不行的，必须疏导。我的公司员工有不同的文化背景，不同的学历，对事情有不同的见解，但在这里必须和谐。同时，员工肯定是有自己的一些看法意见的的，那好你们写博客吧。我的公司有很多员工开博客。
2007-7-6 15:10:08
[嘉宾 胡斯然]：有没有办法把它归纳起来？2007-7-6 15:10:52
[嘉宾 尚尚先生]：有好几类。员工有自己的特长和角度，比如管理层、经理级上的，经理级，管理上的想法啊，上些论坛转一些贴啊，今天是执行力的问题，明天是营销的。那他还有自然人的一面，写一些对生活的感悟、对生命的思考啊。这是一类的。
2007-7-6 15:11:43
[嘉宾 尚尚先生]：还有一类是员工的，那就丰富了，炒股的，将自己怎么存钱的，写恋爱生活的，毕竟是才20多岁的小伙子，小姑娘，他需要恋爱过程的，还有就是对企业建议的。
2007-7-6 15:11:53
[嘉宾 尚尚先生]：企业是有等级制度的，员工和企业老板的信息是不对称的，他不可能什么事情什么信息都跟你老板讲，我也不可能照顾到你的每个毛孔每个细胞。他们写博客就给我一个通道。
2007-7-6 15:12:25
[嘉宾 尚尚先生]：我有个员工，是我的媒体执行，负责和报社衔接的，他前段时间就在博客里说，生活枯燥，工作压力太大，爸爸妈妈要我把工资上缴一半，情绪很浮躁，他写出了他的真实想法。我后来和他谈了下，告诉他，工作是生活的主体，有什么困难必须得克服。
那我说这么多，就是想说，博客呢是老板和员工之间友好的，非正式的沟通的桥梁
2007-7-6 15:13:05
[嘉宾 胡斯然]：双方都会冷静下来，给他一些时间缓冲一下，员工想到这个博客老板会看到，他会比较谨慎，不可能说谩骂公司、谩骂老板的话放到博客上去。2007-7-6 15:13:40
[商界在线]：但比如像刚刚何先生说，他就绝对不会在他的博客里写有关他工作的事情，他的真实的想法可能不会在他的博克里写出来，您想通过他的博客来了解他可能有一定的难度。
2007-7-6 15:14:21
[嘉宾 胡斯然]：这里涉及到博客的主张，讲究言论的自由，就是自由度，当然，作为企业内部的一种沟通的工具，它还是有一定的局限性的。2007-7-6 15:14:51
[嘉宾 尚尚先生]：对，胡老师这个观点是正确的。像刚刚何先生所说，不会把他的一些真实的想法不可能写到博客上来，但他可能会采取一些其它的比较好的方式，比如面谈，给老板一封信，茶余饭后的聊天。2007-7-6 15:15:32
[商界在线]：我们刚刚讨论的是一种看得到的，对内的一种沟通。但是作为一个普通的员工，比如是何先生比如是我，我如果对企业不满，对老板不满，我可能不会想让你看到，我也许会在某个地方、采取一种匿名的方式把它发泄出来。
2007-7-6 15:16:20
[商界在线]：我写出了对企业的不满，可能写出了对企业舆论环境不利的东西，对企业造成潜在的威胁，你怎么来疏导这种情况，怎么来避免它的发生？
2007-7-6 15:16:27
[嘉宾 尚尚先生]：胡老师，这样我们先来客串一次，假设你对你工作的报社有不满……2007-7-6 15:16:54
[商界在线]：其实，我觉得何先生的角色更合适来和你客串，胡老师可以来点评。2007-7-6 15:17:21
[嘉宾 尚尚先生]：好！假设你是我们的员工，你对我们早上８点钟上班有点意见，你用匿名的方式来写出对这个的不满。2007-7-6 15:17:41
[嘉宾 尚尚先生]：我觉得，博客从权利上讲是一种私权，不是发表言论的主流工具。特别是大家的文化背景不一样，有分歧有意见是很正常的，有的员工作出对公司有损伤的事情也是很正常的。
我们已经开始重视这个事情。现在人们，员工的言论自由化，他们发表言论的通道已经多了起来，比如网友聊天、留言、即时通讯2007-7-6 15:18:23
[嘉宾 尚尚先生]：其实，员工谢这些东西也无可厚非，那怎么来处理呢呢？我们最近在制定一些规定，什么对定呢，就是爱护公司荣誉，规范网络语言使用的一些规定。我想传媒行业在互联网高度发展的今天，应该有相应的制度和他匹配，有个端口支持。
2007-7-6 15:19:07
[嘉宾 尚尚先生]：所以我们有规定，员工在网上要做文明员工，不说国家禁止的，不说有损民族团结的，不得发表有关公司机密、影响公司声誉的言论，不得涉及个人隐私，不得对个人生活抨击，不涉及员工交往。2007-7-6 15:19:35
[商界在线]： 谈到博客，下面有很多网友踊跃发言，[商界在线网友109]认为：“ 我真的写了意见的话 我不相信老板会没有看法给”；[商界在线网友75] 的观点是: “老板和员工之间始终存在矛盾，我感觉最好的沟通方式还是语言交流，除非性格非常内项的员工，需要长时间的沟通！面对面交流应该是最好的最有效果的方式！”
2007-7-6 15:21:46
[嘉宾 何宙樯]：如果真照尚尚先生所说，那就没有写得了！2007-7-6 15:22:51
[商界在线]：对，何先生，假设他是你的老板，他刚刚给你规定了这么多规范，在没有人监督也不可能监督的情况你，你觉得你能做到吗？2007-7-6 15:23:09
[嘉宾 何宙樯]：说实话，我肯定做不到。我对博客还有一个理解就是，展示个性的空间，及时你规定了很多范围，但是在你做这些规定的一刹那，我的内心就会升腾起一股反感和对立情绪，也许对企业来说是很危险。
2007-7-6 15:23:52
[嘉宾 何宙樯]：我觉得这么强制员工是不可取。特别在一个企业还不很成熟的情况下，特别是当双方的知识文化水平和社会认知水平高度不一致的情况下，可能会造成一些不必要的伤害。
2007-7-6 15:24:07
[嘉宾 何宙樯]：像你刚说的，给员工制定一系列条款、发言制度，可能比较适合一些发展成熟的企业。
另外，据我所知，皇明太阳能集团集团的老总黄鸣，他就习惯于用博客来管理和宣传企业文化思想的人。他更多的是让外界的人，通过认知他来认知他的企业。他也不会刻意让他的员工在博客上怎么做，也把和员工交流的一些东西淡化了。
2007-7-6 15:24:22
[商界在线]：老板现在坐在你旁边，那你提建议吧？2007-7-6 15:25:44
[嘉宾 何宙樯]：也就是这个意思吧。2007-7-6 15:25:58
[嘉宾 尚尚先生]：其实要辩证的关系。我主张员工OPEN 和FREE，开朗，把想写得东西写出来，但是必须要有自由和底线。2007-7-6 15:26:27
[嘉宾 胡斯然]：人都在社会中，没有纯粹的自由。那么，公司提倡写博客，写出真实的感受，还有一个基本前提，只有当和公司的基本价值观都一致的情况下，才能成为公司的员工，那么公司的发展方向和你的人生价值观都是趋同的。
2007-7-6 15:26:53
[嘉宾 何宙樯]：那又回到我刚说的，企业处于一个初创阶段，新员工对企业的认知度低一点，他有可能在博客上面骂娘什么的比较多，这样可能比较棘手。2007-7-6 15:27:39
[嘉宾 胡斯然]：其实这里有两种情况，一个是新进来的员工，对制度不理解，有很多的摩擦。还有一种情况更危险，就是离职的情况。2007-7-6 15:28:09
[商界在线]：对，百度去年裁员就曾经遭遇过这样的一种情况。2007-7-6 15:28:40
[嘉宾 胡斯然]：是这样的，除了还有我们重庆这边的彭水诗案，他也是通过博客让国内外的媒体关注。本地媒体当然不可能报道，你看《瞭望》、凤凰卫视 还有很多国外媒体都来报道，这些都是通过博客这个渠道来指导。这是积极的一面。员工离职，让媒体关注公司非常不仁道的制度情况，并进行批判。2007-7-6 15:29:20
[嘉宾 何宙樯：]：也有另一种情况，员工的离职是自己的原因，却想给公众造成一种是公司不仁的印象，博取大众的同情，无限夸大、放大造成对公司的负面影响。2007-7-6 15:29:57
[商界在线]：就我们刚才讨论的看来，员工的博客还是很有影响力，杀伤力，不管是有意无意透露公司机密，或是诽谤公司，对会有很大的影响。作为老板，你有没有想到过自己可能会遇到这种情况，有没有想过采取什么样的措施来预防？ 2007-7-6 15:31:23
[嘉宾 尚尚先生]：是这样的。我赞同胡老师，你必须注意个体和共性的关系，员工到公司来，起码赞成公司的核心价值观，公司给他提供了一个平台，让他有发展。而企业凝聚员工，不能仅靠待遇，还有他的价值取向，人文关怀， 人性化的方面。
2007-7-6 15:31:54
[嘉宾 尚尚先生]：比如一个制度出来，我们都先有个试行，要征求意见，进行讨论，让员工受到尊重。
2007-7-6 15:32:30
[嘉宾 尚尚先生]：二就是我刚说的，员工要处理好自由和底线的关系。社会分工不同，部门很多，国家也很多， 怎么维持秩序 必须靠制度，还有道德的制约。如果一个员工连一个基本的底线都不能做到， 要进行恶意的揭露和攻击，这是他的权力，但是说明这个员工和公司的价值取向有些背离。
2007-7-6 15:32:37
[嘉宾 胡斯然]：那么直接导致的后果呢，我觉得这个对公司的损害是短期的，对个人的损坏是长期的。如果非要恶意的行为，那这个人的思想是有问题的。2007-7-6 15:35:16
[商界在线]：胡老师这个观点非常好。2007-7-6 15:36:09
[嘉宾 尚尚先生]：对，我赞成。其实很简单，你今天在Agongsi，明天在B公司，可能会出现一样的问题，但人都是一样的，只是不一样。我觉得人的底线的遵从是很重要的，如果基本的底线都做不到，不说是作为一名员工就是作为一个基本的人，他都有改进的地方。2007-7-6 15:36:58
[商界在线]：既然员工博客有这么重要的影响力，怎么把潜在的危险转化成利好的一面。2007-7-6 15:37:17
[嘉宾 尚尚先生]：首先还是要主张，不要压制，应该有明朗的心态。员工和老板的经历价值取向不一致。起码他可以让你思考，梳理自己，甚至可以练笔。
然后就是不利的一面，这是双刃剑。如何消除呢，要有好的引导和疏导，后天的规范，多加强企业的建设，多考虑员工的利益、呼声、合理化的建议。
2007-7-6 15:37:45
[商界在线]：听说你打算倡导你的员工集体开一个博客，这是不是你的一种利用员工博客、整合企业资源的来进行营销的方式？2007-7-6 15:39:19
[商界在线]：2007-7-6 15:39:21
[嘉宾 尚尚先生]：正确理解博客的意义，员工们齐心协力，这样能够起到一个聚变的作用，这样不仅是内部的交流和探讨，也可以和公众、行业之间进行很好的交流。组成一个公司博客群，这有望成为公司一个品牌孵化的端口。对于这点，胡老师你怎么看呢？2007-7-6 15:39:50
[嘉宾 胡斯然]：这当然是主流、积极的。对企业形象的树立非常好，有放大的作用，我特别鼓励老板开博客，你的交际范围、人脉，你的层次，你有自己你用你先进的理念、新的认识、经营心得……2007-7-6 15:40:23
[嘉宾 胡斯然]：你看地产权的王石、潘石屹等的博客很受欢迎，他就是把自己的一些先进的理念风险出来，这不仅是一个对老板个人魅力的塑造，对待企业品牌的塑造也有很好的放大的作用。不亚于在报纸上做很多的广告。2007-7-6 15:40:28
[商界在线]：作为老板有没有想到，通过自己的博客中隐性对自己的员工产生影响，起到管理的作用？
2007-7-6 15:42:51
[嘉宾 尚尚先生]：那我得先问我的员工，他有没有希望从博克渠道获得我的一些信息的欲望？2007-7-6 15:43:19
[嘉宾 胡斯然]：肯定会有这方面的相法2007-7-6 15:43:36
[嘉宾 何宙樯]：我作为一名员工，本意上我可能希望有，但是面对这么多人，真正在上面敞开心扉的人实在是太少了，所以我就不抱很大希望了。我宁可采取面谈得方式，下班吃饭、喝茶。2007-7-6 15:43:58
[嘉宾 胡斯然]：这种观点有一定的片面性，面对面，缺少一定的梳理，不经过深思熟虑甚至发生误解。博客，先静下心来，检查看看是不是我想表达的。我们在看老板的博客，看看他的个性啊他的人格啊，对企业的规划啊，这个肯定是面对面的交流是达不到的。2007-7-6 15:45:01
[嘉宾 胡斯然]：这种观点有一定的片面性，面对面，缺少一定的梳理，不经过深思熟虑甚至发生误解。博客，先静下心来，检查看看是不是我想表达的。我们在看老板的博客，看看他的个性啊他的人格啊，对企业的规划啊，这个肯定是面对面的交流是达不到的。2007-7-6 15:45:02
[嘉宾 何宙樯]：博客是深思熟虑，但第一反应才代表他最真实的感受，文字处理的东西背后可能隐藏了很多东西，经过美化了。
2007-7-6 15:45:30
[商界在线]：从实际的情况来看，面对面的交流沟通的这种情况是不太现实的。2007-7-6 15:45:54
[嘉宾 何宙樯]：那我可以主动沟通。2007-7-6 15:46:19
[嘉宾 何宙樯]：从你谈话中了解到，你不是说不想通过博客来了解你的老板，而是不信任，那么你想从你老板的博客上看到的是什么？2007-7-6 15:47:24
[嘉宾 何宙樯]：我刚说了对博客的定义是，展示个性化的一个空间。如果工作的一面是他的Ａ面，我更喜欢看到他个性化的Ｂ面，特产、爱好，对社会的一些看法。2007-7-6 15:48:43
[嘉宾 胡斯然]：企业大了有了几千人，就不可能直接找老板了，老板没有时间和每个员工吃饭喝茶。2007-7-6 15:49:20
[商界在线]：也就是工作上的交流最好是面对面的，在博客上最好是８小时之外的。2007-7-6 15:49:51
[商界在线]：[商界在线网友155] 建议，可以在博客上和他讨论工资的问题，有意思。各位嘉宾，你们认为呢？
2007-7-6 15:51:46
[嘉宾 尚尚先生]：其实员工提了两个观点，一个观点是希望有一些面对面的交流，这是一个交流方式的问题。博客是一种有效的沟通方式，但还是要和对面交流的方式结合。2007-7-6 15:52:24
[嘉宾 尚尚先生]：还有一个就是内容方面的，希望老板的博客不要官话太多，最好还是有些工作之外的东西。这是员工的合理化的建议。2007-7-6 15:52:28
[嘉宾 胡斯然]：我觉得这时非常个性化的东西，我想没有哪个老板愿意说些大话空话，博客都是有感而发。2007-7-6 15:52:44
[嘉宾 何宙樯]：现在新浪上很多老板的博客都不是自己亲自写的都是手下的人写的，没有什么吸引力，都是官话套话宣传企业。
2007-7-6 15:53:04
[嘉宾 尚尚先生]：我是这么看的。在公司，我是老板，在社会上是自然人在父母面前时孩子 在朋友面前是朋友。我的身份角色时多样的，这样我在博客里就可以写很多的东西。
他的建议很好，博客内容不要僵化，要丰富，不要全市八股，然员工找到还有自己需要的东西，捕捉到一点信息。
老板的博客时开放的，它一部分给员工看，一部分给朋友看，一部分是给父母看的……是很OPEN的，受众很宽。
2007-7-6 15:53:38
[嘉宾 胡斯然]：不同的人来看你的博客，你就用不同的角色来写你的博客2007-7-6 15:54:16
[商界在线]：那如何提升博客影响力呢？2007-7-6 15:54:45
[嘉宾 尚尚先生]：最真实的东西是最有穿透力，生命力，有感而发，有真正的体验。还有，可能引起共鸣的话题 ，通过选材，角度，利益上，文字组织上组中大家共同的个性。2007-7-6 15:55:13
[商界在线]：可不可以这样说，真实的东西可能往往不那么正面？ 2007-7-6 15:55:45
[嘉宾 胡斯然]：不，其实真实的东西往往很平淡，平平淡淡才是真。
我觉得从老板来讲，要包容员工的意见，哪怕是对制度的不满，对自己不敬，只要不是很过分，都可以容忍。 2007-7-6 15:56:24
[嘉宾 尚尚先生]：通过平时平实的文字穿过浮华，可以看到很多东西，堆砌起来的是没有生命力的。写博客还是不要哗众取宠 不要违背大众的东西 文化的主力的才有生命力，主流才收关注，要提倡主流。2007-7-6 15:56:55
[嘉宾 何宙樯]：如果一点意见都没有，可能还显得不太真实。2007-7-6 15:57:36
[商界在线]：我就知道一个很典型的例子。微软的一名前任员工，有4000多个网络日志和1000多个网站都链接了他的博客，数以万计的人订阅他的博客。看他高谈阔论整个高科技圈子发生的是是非非，但最主要的还是听他讲述发生在这个微软帝国角落里的故事以及评点微软的得失。他甚至在其网络日志中讨论如何拆分微软公司。而正是这种公正和无畏的态度树立了他的个人公信力。
2007-7-6 15:58:35
当外界对微软失去信任的时候，是罗伯特•斯考伯让大家重新认识了微软。有人预测，斯考伯的博客给微软带来的宣传效应至少值几百万美元。
所以，企业如果多对员工一点包容，对企业来说会是一个福音。
[嘉宾 何宙樯]：就像五四运动前后，各种思想各行其道，但是正是社会兼容并包的豁达，才推动了社会的进步。
2007-7-6 16:04:53
[嘉宾 胡斯然]：对，是这样的，应该多包容。2007-7-6 16:05:51
[商界在线]：博客道，非常道，今天的讨论非常精彩,节目到此结束,非常感谢各位网友的参与,敬请关注"商界在线-天天直播"一周回顾.2007-7-6 16:08:35
