[商界在线]：商界在线-天天直播的各位网友大家下午好，新一期的天天直播访谈节目又和大家见面了。谈到家居，我们不得不提南方寝饰，南方寝饰创始于1981年，是国内最早步入家纺行业的公司。2007-8-20 15:00:19
[商界在线]：今天我们有幸请到南方寝饰总经理谢安成先生，来一起聊聊南方寝饰的发展经营理念，首先我们请谢总给广大网友问个好吧。2007-8-20 15:00:24
[嘉宾 谢安成]：首先感谢商界在线-天天直播这个平台，让我们有机会一起交流，一起聊聊南方寝饰未来的发展。2007-8-20 15:01:14
[商界在线]：非常感谢谢总来到商界在线-天天直播，听说我们南方寝饰在前天刚给员工过完生日，员工们都很感动，我想问一下南方寝饰是不是通过一种人性化的管理，来创造温馨和谐的企业文化？2007-8-20 15:01:47
[嘉宾 谢安成]：是这样的，这个我们应该从南方寝饰发展初期说起，南方寝饰原先是在浙江温州瑞安的一个小镇上，我们本身做企业，按我自己的理解来说，做企业先做人，把人做好了，才能带动我们的管理。为什么我要这么说呢？我们南方寝饰在一个小镇能发展到现在的规模，是通过员工的共同努力一起打造出来的。所以我们喝水不忘打井人，企业的发展离不开员工。2007-8-20 15:02:42
[商界在线]：由此可见，我们南方寝饰是创造一个比较和谐团结的整体氛围。目前南方寝饰处在什么样的状态？2007-8-20 15:02:51
[嘉宾 谢安成]：南方寝饰的品牌定位本身是定在一个中上的品牌，中等的价位。这跟我们品牌的定位是有关系的，目前我们在行业里面，排位是比较前茅的。那就是说南方寝饰这几年发展比较快，从一个小镇搬到瑞安的经济开发区，在瑞安这个地方本身人多地少，在开发区占地面积不大，总共才2万平米。2007-8-20 15:04:17
[嘉宾 谢安成]：05年我们迁到上海一个经济开发区里面，占地面积100亩，第二期的工程已经完成，已经4万平方米可以使用，这几年，南方寝饰的发展还是比较顺利的。2007-8-20 15:04:26
[商界在线]：谈到今天的辉煌是来之不易的，从一开始创业到现在差不多20多年的时间了，请问谢总是什么时候进入家纺行业的，当时的初衷是什么呢？2007-8-20 15:06:10
[嘉宾 谢安成]：这个从南方寝饰最早的发展开始说起吧，从马屿镇开始，马屿镇在浙江省比较有名的，马屿镇有四大拳头产品，第一是五金，第二是食品烤箱，第三是皮鞋，第四就是我们元兴的弹棉花，原来有146家企业，这146家企业有的搬出去了，有的关了，就剩下我们南方寝饰。2007-8-20 15:06:49
[嘉宾 谢安成]：南方寝饰随着企业的发展，从一个小镇搬到瑞安的经济开发区。在经济开发区里面，每个企业都有值得我们去学习的精神，这样我们在这个氛围里，感觉到企业应该哪里着手，这是我的想法。2007-8-20 15:07:05
[嘉宾 谢安成]：我本身是出生于农村，我们企业的员工来自全国的四面八方，我们企业的员工能在我们企业里面兢兢业业地工作，我们作为企业主应该对自己的员工关爱、支持。在04年的时候，我们南方寝饰有一个员工是重庆忠县的人，我们为他做了一件善事，通过这件事情，加强了员工对企业的凝聚力。2007-8-20 15:07:18
[商界在线]：哦！这个事情我也听说了，当时这位重庆忠县的员工患了尿毒症，由于手术费不够，通过谢总和南方寝饰的募捐，终于顺利完成了手术。刚才谢总说的一句话，很感人。90年代很多寝饰企业都倒闭了，为什么南方寝饰能坚持下来，当时是怎样渡过难关的呢？2007-8-20 15:07:40
[嘉宾 谢安成]：我是这样想的，企业在变，产品在变，人也在于学习。当年温州马屿100多家的被服企业如今就剩我们一家，我们靠的就是创新、求变。在其他企业还依靠着以对外加工生产为主的生产模式时，我们有了自己独立的设计、研发、制作、生产机制。2007-8-20 15:08:24
[嘉宾 谢安成]：我们把过去单一的生产被服转变为更多元化的套件类床上用品设计、制作、生产。1999年，我们把公司搬迁到瑞安经济开发区，开始建立现代企业管理模式。如今我们又在上海投资建设了上海南方寝饰工业园区，进一步与国际接轨。2007-8-20 15:08:34
[嘉宾 谢安成]：为什么南方寝饰有这样的今天，如果我们是传统的弹棉花，怎么会生存下去吗？广东顺德弹棉花比较成熟，我去了解了一下，为什么人家能生存？我们如果不能生存就应该找原因。做企业和老总的性格肯定是有相连的。2007-8-20 15:08:55
[商界在线]：您是怎样的性格呢？2007-8-20 15:09:14
[嘉宾 谢安成]：我是男子汉的性格，不服输的，人家能做，为什么我们不能做，从这里我们就研究出一定的道理，企业一定不能求稳，要求创新，从原先传统的弹棉花，到现在一系列的家纺，这就是我们南方的信誉问题。2007-8-20 15:09:37
[嘉宾 谢安成]：现有的规模在瑞安有2万多平方米，产品链有十大系列产品，在上海现有的厂房有4万多平方米，第三期工程又差不多完工了，整个做好了有7万多平方米。2007-8-20 15:10:06
[商界在线]：当时90年代初那样困难的情况下都能挺过来，关键是南方寝饰调整了产品的结构，经营理念。2007-8-20 15:10:28
[嘉宾 谢安成]：从原先家族式的企业到现在的南方寝饰在温州是第一家把经营权和股权分开的。2007-8-20 15:10:38
[商界在线]：聘请职业经理人做管理，把产权和经营权分开，的确是有预见性和先见性的决议，这样的情况是不是民营企业的一个发展趋势呢？2007-8-20 15:11:05
[嘉宾 谢安成]：这应该是一个必然。原先我们家族式企业能够存在20多年的时间，家族企业在国外也很多，在中国的区域里面，家族式企业发展到一定的规模的时候，这个瓶颈必须要打开。2007-8-20 15:11:18
[商界在线]：当时转型的时候，从家族式的企业转型到聘请职业经理人的时候有没有不适应，你做这个决定的时候，肯定遇到了不少的阻力，是怎么样下决心转型的？2007-8-20 15:11:45
[嘉宾 谢安成]：这句话应该这样说，当时进行改革肯定会遇到很大的阻力，在当时我们把这种理念说给我们的股东听的时候，股东也反对，这个老总是不是脑子发热，我们做得好好的，为什么要分离呢？自己家里人不放心，为什么交给外人去做呢？2007-8-20 15:12:55
[嘉宾 谢安成]：我们当时对股东说了很多话，说我们不能老是靠自己经营。我举一个很不恰当的例子，为什么我们的爷爷会把我们的家业交给父亲，为什么父亲把家业交给我们呢？说明他们的体力恐怕会接不上，要用年轻化的人来接替，我们年轻力壮。2007-8-20 15:13:22
[商界在线]：也就是说为企业注入新的活力，新的生力军，让企业海纳百川，注入更先进的经营理念，当时您有没有这样想，家族经营模式下去的话，说句不恰当的话，可能会产生封闭意识，是不是考虑到这一点？2007-8-20 15:14:10
[嘉宾 谢安成]：如果我们企业单靠自己，肯定力不从心，企业要发展肯定要靠员工，员工要靠领导人，专门靠自己行吗？必须靠经理人，家族里每个人都认为自己是老板，为什么会放开手去办呢？我们说了好多终于放手去干。这几年我们尝到甜头后，使企业发展变得顺利健康。2007-8-20 15:15:16
[商界在线]：谢总让南方寝饰发展到这样的规模，家纺企业并不是一个技术含量很高的企业，不容易创立一个良好的品牌，因为只要有生产规模和劳动力都可以生产，当时做南方寝饰的时候，有没有想到让南方寝饰走一个品牌化的发展道路呢？2007-8-20 15:16:01
[嘉宾 谢安成]：有。南方寝饰有两个地方的工业园区，南方寝饰现有的品牌，温州南方寝饰，上海南方寝饰，将来到中国的南方寝饰集团，我们的经营思路，也就是学我们温州人的发展思路，一走多品牌的发展思路，二是往多元化集团公司的道路上发展。2007-8-20 15:16:31
[商界在线]：谈到婚庆、家居，南方寝饰是首选品牌。刚才我们谈到南方寝饰请著名歌手张柏芝作为代言人，而张柏芝也生了一个男孩，当时请张柏芝做代言人有一个什么考虑呢？2007-8-20 15:16:44
[嘉宾 谢安成]：是这样的，我们原先请的马力做南方寝饰的代言人，其它品牌没有请的时候，南方寝饰是第一家，我们请了马力之后，我们企业随着趋势的发展，尝到了这个甜头，随着企业的发展，行业的发展，其它的品牌也请了，比南方寝饰小的品牌也请了，我们南方寝饰还是停留原来的步伐吗？不可能。2007-8-20 15:19:05
[嘉宾 谢安成]：当时我们在筛选代言人的时候，我们考虑到张柏芝的口碑，她一有个性，二爱家庭。所以我们决定请她做我们的代言人。南方寝饰算是国内最早从事家用纺织品设计制造的企业之一，而床品是一个时尚、个性化的软装饰，床品本身营造出的一种温馨、幸福、愉悦的“家”的氛围。2007-8-20 15:19:34
[嘉宾 谢安成]：张柏芝，一个勇敢、坚强，又有着很强的自我个性的现代女性，重视感情，热爱家庭，同时她气质甜美、高贵，亦古亦今，与我们南方寝饰提倡的“婚庆床品专家”不谋而合。2007-8-20 15:19:38
[商界在线]：爱家庭这个理念配合了南方寝饰的经营理念了。我觉得南方寝饰有一句话说得好，“有梦的地方就有南方”，您是怎么理解这句广告词呢？2007-8-20 15:20:05
[嘉宾 谢安成]：“有梦的地方就有南方”是我们的广告语，我们把南方寝饰做成国内婚庆系列的产品，婚庆有婚前、婚中、婚后，我们南方寝饰的经营理念和企业的使命、愿景是很吻合的。2007-8-20 15:20:28
[嘉宾 谢安成]：南方寝饰是梦想的摇篮，在这里南方人不仅编织着自己的梦，同时也成就着许许多多人的梦，让每一个人心怀梦想、对生活充满热情的人都感受到南方寝饰的温情，分享南方寝饰科学、健康的睡眠理念是南方人为之奋斗的梦想。”2007-8-20 15:20:39
[商界在线]：这句话听起来非常优美，人生不论是计划、还是创业都要有一个非常好的人生。还请您谈一下马力和张柏芝的区别。张柏芝作为母亲的形象是不是跟南方寝饰的形象更符合，更吻合呢？2007-8-20 15:21:00
[嘉宾 谢安成]：我们当时选张柏芝的时候就有这样的考虑。2007-8-20 15:21:12
[商界在线]：当时知道她怀孕了，不能参加形象代言的拍摄。也就是说，请她是出于她做母亲的考虑吗？2007-8-20 15:21:28
[嘉宾 谢安成]：我们南方寝饰是婚庆专家，张柏芝当时正在怀孕，她本身很爱家庭，情愿舍弃自己的事业作为代价，创造一个完美的家庭，这也是我们南方寝饰婚庆专家的精神，我们请张柏芝也是有这样的理念。2007-8-20 15:21:55
[商界在线]：由于张柏芝当时怀孕，不能马上为公司拍代言广告，但是她的母亲形象能为公司以后的发展带来效益。目前南方寝饰经营的主要模式是什么呢？是品牌联手呢？还是品牌代理商的制度呢？2007-8-20 15:22:34
[嘉宾 谢安成]：我们现在是这样做的，南方寝饰的品牌连锁，是主要的。为什么说还在外省做代理制呢？跟人的管理，跟企业的理念是相结合的。这是我自己的理念，自己的手能伸得到的地方全部做自己的品牌连锁店。2007-8-20 15:23:05
[嘉宾 谢安成]：那其它省份是借助我们的代理商和代理制度来进行。也是根据公司的理念做一个品牌连锁，把我们自己的利让出来给代理商，一起把品牌做大，做强。2007-8-20 15:23:12
[商界在线]：主要是为了让公司的企业形象得到推广，受益的还是公司，目前品牌连锁店的规模有代理等，南方寝饰的产品是不是已经辐射到全国了？2007-8-20 15:24:08
[嘉宾 谢安成]：是这样的。南方寝饰现有的网络有700多，通过我们企业代言人的产生，我们现在加盟的经销商都是自己找上门来的，既然我们有了形象代言人，那就是我们品牌目前在国内同行业里面是非常有竞争力的品牌。2007-8-20 15:24:40
[商界在线]：目前公司的发展速度还是非常可观，南方一直在打婚庆牌，家纺在转型的时候，是不是就确定是婚庆的产品？2007-8-20 15:25:08
[嘉宾 谢安成]：转型的时候是没有的。当时我们是摸索的状态，随着企业的发展，我们网络的扩张，还有就是行业的整个趋势，我们也找出适合南方寝饰发展的道路，每一个品牌有每一个品牌自己的定位，它的风格，我们南方寝饰能找出自己的定位和风格，能找出符合南方寝饰发展的经营模式。2007-8-20 15:25:45
[商界在线]：有特色，独一无二，那南方寝饰定位婚庆是怎样的时期呢？2007-8-20 15:25:59
[嘉宾 谢安成]：南方寝饰通过一定的发展后，对家纺系列产品我们自己比较拿手。套件是每一个人都要用的，这是南方寝饰的专长，既然大家认可南方寝饰，对这个又有专长，又有特色，为什么不把这个产品延续下去，做得更好呢？公司的高层共同探讨要打造一个国内婚庆专家，让每个人，每个家庭使用南方寝饰感受到乐趣。2007-8-20 15:27:16
[商界在线]：我们公司的主观愿望和出发点使每个人感受婚庆洞房花烛夜的乐趣，这个婚庆市场开发是不是足够呢？开发的潜力是不是还有呢？2007-8-20 15:27:36
[嘉宾 谢安成]：这个潜力是很大的，本身南方寝饰自己研发、生产、销售服务是一条龙的。也就是说，对这个产品我们拿出自己的行动来，从产品开发入手，比如说每一个新婚夫妇结婚的时候，前面做什么事情，婚中需要什么产品，需要怎么匹配，从这个方向找。2007-8-20 15:28:22
[商界在线]：也就是从婚庆定位我们的产品，一切从婚庆出发。是不是从婚庆、家居我们南方寝饰抢到了先机，拔到了头筹呢？2007-8-20 15:28:36
[嘉宾 谢安成]：根据我们的定位，应该是龙头，每一个品牌有每一个品牌的风格。南方寝饰打造的是又有传统，又有时尚，是这样一个中式的。2007-8-20 15:28:51
[商界在线]：以前没有公司涉足婚庆、家居的定位，我们南方寝饰是一个创新。我国床上用品的行业的前景怎样呢？2007-8-20 15:29:09
[嘉宾 谢安成]：在人们的日常生活中，除了服装以外的纺织品几乎都是家纺产品，远远超过人们认识中的床单、被罩、毛巾等传统产品。这些年，随着民众生活水平的提高，人们开始追求家纺时尚化，产品已扩展到装饰性、功能性强的床上用品、居室用品、布艺家具等领域，这些具有全新形象的产品，带动了整个家纺行业的崛起。2007-8-20 15:30:16
[嘉宾 谢安成]：有关部门资料统计显示，2000年我国家用纺织品行业的产值(现价)全社会口径约2000大约亿元，占全社会纺织业现价产值的16％；占纺织三大类最终产品的22％；家用纺织品的出口54．2亿美元，进口9．2亿美元。2007-8-20 15:30:45
[嘉宾 谢安成]：随国内经济的不断发展，人们的生活也由“温饱型”向“小康型”和“后小康型”转变，人们的消费观念因此也向时尚，舒适，健康发展，对家用纺织品的需求不仅在数量上、而且在质量上、艺术品位上都不断提出新的需求，也为家纺行业创造了较大的增长空间。2007-8-20 15:31:05
[嘉宾 谢安成]：据中国家纺行业协会调查，国人人均纺织品消费仍比世界平均水平低27％，而家纺生产与消费占纺织品总体生产消费的比例还不到发达国家的50％，因此市场前景广阔。另据统计，我国每年新竣工的住宅面积为5亿平方米，再加上大量的旧宅改造，每年家居装修的工程将达3000亿元以上，而且每年以30％的速度增长，今后两年将达到5000亿元。2007-8-20 15:31:37
[嘉宾 谢安成]：居民装修房屋花在家用纺织品的购置费用，约占整个工程的25％。这是个很大的市场，另外，目前国内家用纺织品有50％集中在大城市，30％集中在县级市，而人口占全国70％的农民，消费量只有20％。2007-8-20 15:32:21
[嘉宾 谢安成]：随着农村生活水平的提高，居住条件的改善及与城市间交流的频繁，使其对床上用品也会提出了较高的需求，而潜在的农村市场的启动将为家纺业可持续发展带来较深远的影响。2007-8-20 15:32:29
[商界在线]：有一个网友问，现在您作为老总，作为一个经营管理人员，您的用人观念是怎么样的，您选择什么样的人才为公司服务？比方说职业经理人，你的技术骨干是怎么考虑和选拔呢？咱们先谈谈职业经理人。2007-8-20 15:32:54
[嘉宾 谢安成]：作为一个企业的领头人，你怎么样去经营这个企业，把这个企业能做多大，能做多强，首先要靠领导人。我自己作为老板要聪明，不能精明，那也就是说，我们请的经理人，能像我们，干你一模一样的事是比较难找的。这是很难讲的。2007-8-20 15:33:30
[商界在线]：我们换一个角度看，您作为一个经理人，您选接班人，肯定考虑他的经营理念是否符合公司长远的发展，你制订的发展模式和经营模式他要认同。2007-8-20 15:34:36
[嘉宾 谢安成]：先要认可企业的发展理念，老总的理念也可以说代表一个企业的理念，老总的性格也代表企业的性格。我们的职业经理人请过来既要认可你的企业理念，也要认同。有了认同，才能使他自己全心去经营这个企业。当时选拔职业经理人的时候，当然必须有认可才会认同，认同了再看他们有没有领导能力。2007-8-20 15:35:25
[商界在线]：经营能力是必备的，有的人高调，有的人低调，您个人有没有感觉到工作压力呢？主要是来自那些方面的压力呢？2007-8-20 15:35:45
[嘉宾 谢安成]：怎么说呢？企业随着发展壮大后，本身温州是人多地少，企业发展了，老总如果知识不足，应该去学，如果自己不跟上去，如何吸纳员工和职业经理人呢？2007-8-20 15:36:58
[商界在线]：从当初转型和到现在企业经理人上，您都遇到了一些阻力，可能也是压力吧，你如何克服呢？是不是您的作为男子汉的性格让您克服这样的压力呢？是不是不服输的性格是克敌制胜的一个法宝呢？2007-8-20 15:37:44
[嘉宾 谢安成]：作为一个老总，一个男人，应该有不服输的精神，当时我们的企业变革以后，比如家族企业，从股东到家庭遇到了阻碍，企业能发展到今天，遇到了的很多阻碍，一定要解决，不解决，企业如何发展呢？这应该和我的性格有关系吧。2007-8-20 15:39:14
[嘉宾 谢安成]：我们应该带着阻碍和压力前进，我们在拿不准的时候，应该去学习，通过同学、专家以及朋友一起共同探讨这些事情，把它当做一个案例来分析。通过专家探讨以后，这个企业应该这样去做，我这个人是比较好学上进的。2007-8-20 15:39:50
[商界在线]：说到这儿，实际上，公司是在不断解决压力的过程中成长的，公司如果没有面临到压力的时候，一直很顺利的时候，就是公司停滞不前的时候，遇到新情况，新形势是公司发展的动力。说到温州，能不能谈一下温州人在经营理念和经商方面您有哪些看法呢？温州人的经商风格和山东人（比较豪爽）东北人（比较强硬）等其它省份的人有何区别？2007-8-20 15:40:26
[嘉宾 谢安成]：温州人的性格有值得推广的一面，就是吃苦耐劳，温州的老板以前是白天做老板，晚上睡地板，温州人知道自己的不足以后，温州的企业主文化层次普遍比较低，现在改过来是“白天做老板，晚上看书”。2007-8-20 15:40:56
[商界在线]：温州人有善于学习，乐于学习的特点。当时你创业的时候，有没有吃什么苦，给大家举几个例子吧。2007-8-20 15:41:19
[嘉宾 谢安成]：这个不太好说，呵呵！2007-8-20 15:41:35
[商界在线]：您是做家纺，而温州人很多炒房，您是怎么来看他们炒房的？2007-8-20 15:42:03
[嘉宾 谢安成]：温州人是在利用自己的智慧，发展自己。温州人炒房为什么炒这么红呢？温州人他对信息是比较敏感的。全国各地都有温州人，流动性比较强。像在重庆来说，温州人应该有十多万吧，好象有一个浙江商会。2007-8-20 15:42:52
[商界在线]：谢总，能不能请您谈一下品牌的经营理念，和广大网友分享一下呢？2007-8-20 15:43:15
[嘉宾 谢安成]：南方寝饰是一个家纺的品牌，这个经营品牌的品牌效应是一个方面，主要是靠经销商的经营理念，还有就是品牌产品和其它品牌有什么区别呢？品牌产品都是从原材料抓起，比如说布，应该用好的东西，我们有扎实的员工如果他的素质不行是不可以的，如果好端端的一个产品，而员工的素质不行，就会把价降下来，所以我们对素质的培训很重视。2007-8-20 15:43:58
[嘉宾 谢安成]：一有好的素质，二有技术，三有好的材料，还有产品的包装。这个包装要结合产品的风格才能呈现出来一个完整的产品，我们才能把它介绍、推销出去。2007-8-20 15:44:18
[嘉宾 谢安成]：经销商下面有导购小姐，这个导购小姐一要懂产品的开发理念，产品的知识，产品的市场定位等等。我们应该寻找适合南方寝饰定位的消费群体，能把这个产品介绍给我们的终端消费者。2007-8-20 15:44:37
[嘉宾 谢安成]：赚钱要赚有钱的人的钱，没钱的人怎么赚？这些人就不做，这就是经销商的管理理念，导购员把这些都做到了，做老板的，必须有好的经营目标，人必须要设定自己的目标，有了目标，再把它分解，拿出计划，有了计划，才能对自己充满信心，更自信，有了自信才更激情。2007-8-20 15:46:08
[嘉宾 谢安成]：人本身在这个世界上是靠着激情去生存，有句话是这样说的，人本身在这个世界，生命是奇迹的，那就是说既然生命是奇迹，而生活是靠奇迹创造的。人应该有毅力，不能今天有激情，明天没有了，所以毅力很重要。2007-8-20 15:46:24
[商界在线]：作为终端商，导购小姐，对卖场必须有一个了解，作为经营人员应该有计划，而计划要一步步实施，要有计划，有激情，然后一步步坚持下去。这可能就是您20多年的经验中的一条宝贵经验吧。2007-8-20 15:46:42
[商界在线]：目前我们可以看到南方寝饰走出了浙江，跨入全国甚至全球的市场，最后谢总想请你谈一下对南方寝饰未来的宏伟蓝图是如何设定的？2007-8-20 15:47:00
[嘉宾 谢安成]：可以说，南方寝饰在浙江已是数一数二的知名品牌，但我们着眼的是更大的市场空间。我们现在在全国开出600多家专卖店、专柜，而目前我们在西班牙和迪拜两个国家也开出了属于我们自己的南方寝饰品牌专卖店。我们南方寝饰未来的发展目标是成为国内喜庆床品第一品牌。2007-8-20 15:47:37
[商界在线]：好，让我们祝愿南方寝饰不断发展壮大。今天我们的商界在线-天天直播就到这里，感谢各位网友的参与。如果您对我们的节目感兴趣，可以加入天天直播QQ群：33415424进行交流，欢迎明天同一时间继续关注我们的节目，再见！2007-8-20 15:48:39
