[商界在线]：“商界在线、天天直播”的各位网友，大家好！今天我们的嘉宾是北京昭贵科技开发有限公司董事长，胡昭贵女士，欢迎各位网友参与我们的节目，与胡女士互动。2007-9-10 15:03:02
[商界在线]：如果国内知名的电子商务网站——淘宝网上问哪个美容产品卖得最好，那一定是“昭贵芦荟”。有一本美国医学杂志把芦荟比做女人，说“带刺的女人最美丽”。2007-9-10 15:03:40
[商界在线]：而北京昭贵科技开发有限公司的董事长胡昭贵就是这样一个“带刺的女人”。今天我们把胡昭贵请到了现场，分享她的创业故事。胡总，您好，和我们的网友打个招呼吧。2007-9-10 15:05:38
[嘉宾 胡昭贵]：各位网友大家好。很高兴做客天天直播与大家聊天！不过刚才您过奖了，没有那么夸张。2007-9-10 15:06:39
[商界在线]：您第一次来到商界在线天天直播，最想和我们网友讲些什么呢？2007-9-10 15:07:42
[嘉宾 胡昭贵]：我是第一次来商界直播，我想谢谢你们对“昭贵芦荟”的关注。2007-9-10 15:08:07
[商界在线]：我刚刚听到你资助了13个学生，您能不能说一下这个事情？2007-9-10 15:09:45
[嘉宾 胡昭贵]：是有这样一件事情，我不想讲太多。2007-9-10 15:10:08
[嘉宾 胡昭贵]：为什么我不想说呢？因为我是不带任何目的性，我是想能帮助多少，就帮助多少。这是我第一次进入基础教育的校园，资助13个孩子，这13个孩子是从初一到高三，如果他们能考上大学，我会一直关注下去。2007-9-10 15:10:41
[嘉宾 胡昭贵]：我这次走进校园最大的想法，资助的钱让他们能够继续完成学业，这是很次要的一件事情，我觉得更主要的是感受非常深的是，这些孩子特别需要给他们一些外来的教育，这种教育是带给他们一种思想，我这次讲了一个多小时，本来学校给了我一个小时的时间，让我跟同学们产生了强烈的互动，这种方式让孩子们非常非常感兴趣。2007-9-10 15:12:05
[嘉宾 胡昭贵]：我讲完以后，校长给我讲了一句话，这是历来组织纪律最好的一次，当时我觉得并不是很好的组织纪律，但是校长觉得已经是很好的了。于是我从校长的手里把话筒拿过来，我给同学们讲“你们爱老师吗？”，他们说“爱”，“那你们能不能严格要求自己，让老师休息一会儿？”我说，“那你们能不能在我下次来讲话的时候，也有这样好的组织纪律呢？”2007-9-10 15:15:43
[嘉宾 胡昭贵]：从那一刻，我非常的感动，我感觉我以后会经常走进学校，关注这些学生，因为我觉得他们不仅仅是需要钱，我认为他们应该从小立志，规划好人生的轨迹。他们可能听不懂什么是人生的轨迹，所以得反复地给他们讲。2007-9-10 15:17:06
[商界在线]：改变一个人不只是改变一个人的外表，更应该改变一个人的内心。据我所知这也是昭贵芦荟的理念。2007-9-10 15:18:40
[嘉宾 胡昭贵]：这和我创办昭贵芦荟公司的理念非常吻合，就像我扩大公司一样，为什么10年才做到今天，其实也是一步步地做的。经过10年的历程，已经成熟很多了。2007-9-10 15:19:07
[商界在线]：10年前做公司的情景还记得起来吗？2007-9-10 15:24:56
[嘉宾 胡昭贵]：当然，每一幕都历历在目。现在每个人见到我都会说，“胡总，您以前很辛苦，很艰辛，走过了很多常人难以经历的历程，但是我回过头去看，觉得很简单，没有什么。2007-9-10 15:28:55
[商界在线]：当时您怎么进去芦荟行业呢？2007-9-10 15:30:07
[嘉宾 胡昭贵]：我进入这个行业比较偶然，我当时在中关村，那是中国的硅谷，我在那里干了九年的时间，我从科学院出来想自己干一件事情，后来发现了芦荟这样的植物，但是没有太多的人了解芦荟，经过我查资料，才知道芦荟在国外是非常知名的产业了。2007-9-10 15:30:34
[嘉宾 胡昭贵]：因为芦荟是中草药中的一种植物，在中医界被列为“中草药之王”，但是在民间散落比较多，都是在家庭，也有人做过这样的产业，拿来开发，做药比较多，芦荟绝对是一种中药，芦荟熬出来的黑的也是一种药，在李时珍年代的《本草纲目》里面就有了。2007-9-10 15:30:48
[商界在线]：当时您应该遇到了很多艰辛吧。2007-9-10 15:31:03
[嘉宾 胡昭贵]：我调查了，在国内很少把它作为产业去做，在国外就是一个很好的产业，既然它是一个好东西，我能不能试一下，能不能把它做好呢？2007-9-10 15:33:17
[商界在线]：据我所知，您为了把它生长在土地上，您也跟它一起吃了不少苦。2007-9-10 15:34:30
[嘉宾 胡昭贵]：那是肯定的，因为当时我没有觉得那么难，虽然我生长在农村，但是读书后一步步就出去了。自己去种地还是第一回。2007-9-10 15:35:02
[商界在线]：您是自己去操作吗？2007-9-10 15:35:19
[嘉宾 胡昭贵]：我看到自己租下来30年的土地，我开始很迷茫，要怎么来弄它呢？挖它呢？还是请拖拉机来耕它呢？从哪一步开始不知道。2007-9-10 15:37:04
[商界在线]：最后从怎么开始的？2007-9-10 15:39:22
[嘉宾 胡昭贵]：是从一撬一撬挖开始的。第一次去丈量土地，是两个人开始的，后来又增加了两个人，应该说第一年就是4个年，第二年，第三年多了一点，最后也没有超过10个人，我和这几个人同吃、同住、同劳动整整三年。2007-9-10 15:40:09
[嘉宾 胡昭贵]：其实第二年就有记者采访我了，他说我来采访你两次了，还听员工说，胡总每天都是这一身衣服，有一个记者写的“脱去华服，换上工装”，并不是刻意换什么服装，因为要工作，要方便，我就是一身牛仔，觉得特别方便，因为脏了也不会渗透进去，所以我那一套牛仔是白天穿，晚上洗。2007-9-10 15:40:18
[商界在线]：据我所知，物质上的辛苦不是最重要的，而是看不到的未来给内心带来的煎熬。好像说有几次说不想做了，沿着公路往回走。
2007-9-10 15:40:56
[嘉宾 胡昭贵]：这回忆它不是什么伤心的事情，而是做难度比较大的事情可能都要经历的，并不只有我一个人经历它。在那片土地发生的事情很多是我没有预料到的。比如没有注意天气预报，今天晚上要下大雨，暴雨，还有季节性，庄稼跟节气走，虽然这些东西平时我们都知道。2007-9-10 15:41:22
[嘉宾 胡昭贵]：但是种庄稼我就不知道，比如天气冷了，要准备薄膜等东西，我没有概念，因为我一直在城里工作，所以到农村不习惯，在遇到困难的时候，就想逃避，就想不做了，确实有时候心情很难受，连车都不开了，就走路，但是一边走，会一边想，我回来后还是那片土地，还有好多事情没有完成的，还必须自己得完成。2007-9-10 15:41:36
[商界在线]：因为您心里有对土地的爱和对这份事业的爱。2007-9-10 15:41:50
[嘉宾 胡昭贵]：那时候感情没有这么深，只是信念告诉自己，要坚持下去。芦荟在自己的呵护下长得这么好，经常去摸摸它，感觉就像看着自己的孩子一样，因为特别是芦荟这样的植物，没有看到成片的生长，这样看不到的东西，在我的努力下，一天天变成了现实，看到它就没有苦了。2007-9-10 15:42:07
[商界在线]：我们都知道，农业是投资多，回报慢的产业，那您如何把这个回报变成现实呢？2007-9-10 15:42:29
[嘉宾 胡昭贵]：我当时就想，我不能只做种植，我想，这能不能达到工业用原料的标准，当完成完后，这毕竟是一种农业植物，虽然是一种中草药，但是还是要深加工，于是第二年就开始研究，白天劳动，晚上到实验室做实验，逐步逐步把芦荟的成果做完了，我想最终芦荟一定是一个产业，这个产业就是深加工，深加工除了做原料就是终端产品，因为它不管是护肤美容，更重要的是保健品，这个方面我还没有做，这个领域开发是非常宽的。2007-9-10 15:42:47
[商界在线]：我们了解您不是种植专业、美容专业的专业人士，这些专业的问题是如何克服呢？2007-9-10 15:43:03
[嘉宾 胡昭贵]：跟我以前的工作有关系吧，我很多东西我都想深入地去了解它，不是没有人去做工作，比如药界的论文，只是说他们没有延续下来，我利用了个人的特点，喜欢去研究它，我一边做，一边去研究它，芦荟不管你抹了、吃了，都是很好的东西，不会有副作用。所以我做了很多实验的过程，首先实验后，就是谁伤了，谁烫伤了等等，我们在这些人身上做实验，我们所有的化妆品在做实验后在自己身上使用。2007-9-10 15:43:24
[商界在线]：您的化妆品用的都是您自己生产的？2007-9-10 15:44:08
[商界在线]：您的第一件化妆品是怎么做出来的呢？2007-9-10 15:44:34
[嘉宾 胡昭贵]：我们现在有100多种。我主要是对成分的分析，然后怎么样把它保存下来，但是之前我没有想做化妆品，我只是想把它做成药品和保健品，但是1998年底，国家科委在昆明的世博会，国家科委给了我一个任务，让我参加展览，因为芦荟是一个植物，所以要我去参展，当时订了参展的时候没有说要产品，只要把芦荟拿去就好了.2007-9-10 15:45:13
[嘉宾 胡昭贵]：但是快要筹备差不多的时候，应该是99年的元月份，又给我下了一个任务，说拿一个终端产品去，我那时候还没有产品，只是芦荟有一个浅黄的透明的汁，后来就说能不能做化妆品，那个时候我脑袋都大了，我根本就不喜欢做化妆品，所以我4月28号的时候才到，5月1号就参展了，其实不能叫化妆品，而应该是洗护品，就是“洗发水、沐浴露”就是行业里头的人来帮我做的，怎么样加入芦荟产品，怎么样帮我申请证，我那时候马不停蹄地改厂房，因为要符合化妆品的标准，这是洗护的，还有就是洗面奶，还有就是润肤霜，就是这几个产品拿到昆明去，坚定我信念的就是在世博会上这几个产品卖得非常好，这让我没有退路了，让我沿着化妆品的路往前走。2007-9-10 15:45:22
[商界在线]：而且这个芦荟化妆品是经过市场检验的，给了您坚定的信心。2007-9-10 15:45:43
[嘉宾 胡昭贵]：后来很多人信息的反馈说这个产品非常好，我们那时候技术还不是很过关的，因为芦荟它的活性非常强，如果你的技术不过关，存放的时间和环境都会造成变质，在我的产品有变质的情况下，消费者都喜欢这样的产品，后来是很多消费者帮助我把市场成熟了，因为什么呢？因为它的活性太强了，在整个的生产过程中，把握不好，或者不小心就会变质，还有使用的方法和保存的方法不好都会变质，在这样摸索的情况下，是广大的消费者帮助我完成了这么一项愿望。不是我一个人做到的。2007-9-10 15:46:03
[商界在线]：我们知道任何一种产品再好，必须推向市场，在销售方面有什么独特的手段呢？2007-9-10 15:46:16
[嘉宾 胡昭贵]：其实没有什么独特的手段，这么多年我就做了一件事情，就是芦荟的活性特别强，要保留活性，对伤口的愈合达到应有的效果，这么多年我反复的实验，就是把它芦荟里头的有效成分，通过技术的手段把它保留下来，其实我就做了这样一件事情。2007-9-10 15:46:36
[商界在线]：据我所知，销售渠道是多种多样，有商场、超市、网络，最早的时候是怎么样的？2007-9-10 15:46:49
[嘉宾 胡昭贵]：我没有固定的销售模式，这可能和我这个人做事情有很大的关系，因为我坚信，芦荟就是人们希望去用它的很安全的东西，只要人们认识了，就会用它，因为它不是一种概念，不用去宣传告诉人们这种概念，不用去炒作它，我是根据消费者和代理商各自的条件，他认为他的销售渠道是什么样子，就按他的销售渠道去销售，因为不管是网络、商场、专卖店，我觉得最终的方式都是消费者对芦荟的热爱，还有消费者用了见到的效果，所以没有刻意的要求非建立一种什么销售模式不可。2007-9-10 15:47:04
[商界在线]：就是根据市场把产品送到消费者的手中，这里头其实蕴含很丰富的变化。2007-9-10 15:47:14
[嘉宾 胡昭贵]：我做了消费者非常喜欢的一个产品叫做“芦荟鲜汁”，因为世博会是12月份闭幕的，我在那里了解到消费者对芦荟热爱的态度，我干脆把“芦荟鲜汁”直接做成了化妆品，在1999年底推出这个产品的时候，没有人支持我，您怎么可能把这个产品直接推向市场呢？2007-9-10 15:47:38
[商界在线]：觉得太简单了。2007-9-10 15:47:50
[嘉宾 胡昭贵]：一个是简单，一个是不可思议，过了这么多年，其实我当时只有一个理念，芦荟是修复伤口非常好的东西，芦荟1：1提出来的，就像我们喝“西瓜汁”一样，我如何把这样鲜汁保存好，把它作为化妆水，修补皮肤的水，如果你长年累月的用，对保护皮肤的作用，是很简单的一件事情，不需要把这个刻意想得多复杂，为什么我们不能长年累月吃大餐，长年累月应该吃的是什么呢？那就是家常便饭。因为还是家常便饭对人的健康非常好。于是我就这样去做了，不管有多少人反对。2007-9-10 15:48:02
[商界在线]：把复杂的事情变简单，就是很多企业的管理之道。而胡总经常说自己不忙，这个“不忙”是怎么理解呢？作为一个公司“不忙”怎么管理呢？2007-9-10 15:48:15
[商界在线]：把复杂的事情变简单，就是很多企业的管理之道。而胡总经常说自己不忙，这个“不忙”是怎么理解呢？作为一个公司“不忙”怎么管理呢？2007-9-10 15:48:15
[嘉宾 胡昭贵]：其实这有两个阶段，如果很忙，那肯定是什么事都是亲历亲为，就像开始的时候，我什么事都亲历亲为，我跟工人一起去摘，一块抬筐、一块削皮，劳动的时候每个人都看不出我是一个老板，我就是里面的一员。我记得有一次一个领导来的时候，他说他找我们的领导，他说需要在这里参观一下，我说我带你们参观一下，我带他们参观完了以后，他们让我转告领导，说我们是那个政府的人，我想把你们这个产业进行一个申报，我那时候要抬机器，要做所有的流程，这是第一个阶段，除了芦荟的种植，包材的选择，我们的一些辅料的选择，可以说是每一个环节都了如指掌。2007-9-10 15:48:56
[嘉宾 胡昭贵]：因为所有都是我参与做的，大家都觉得不理解，认为一个老板为什么什么事都需要亲历亲为，因为一个企业要建立自己的文化，这个文化是怎么建立起来的呢？如果你不深入每一个环节，如果你没有认识就产生不了文化，我想我每一个环节深入进去就会产生文化，比如网站的建设，这个网站的什么东西都是我做的，我在网上亲自建了一个论坛，我跟很多消费者交流的时候，很多人都把我当成公司的一个员工，其实后来少数人知道那个网管就是我，这样我非常清楚我的企业该怎么把握，我的企业该怎么样走。2007-9-10 15:49:21
[嘉宾 胡昭贵]：其实“忙”不是风风火火的忙，比如说电话来了，什么事情，可以签字，批款，当把基础做得差不多了，我在前两年，我告诉所有的人说，前期的工作已经做完了。我最后的一件事情就是建立一个心目中一个“愿望的员工队伍”，为什么这样讲，因为公司的宗旨里是把员工放在第一位，产品质量和客户服务放在第二位和第三位，为什么这样讲？因为在我的心目中，只有有第一的员工才能产生高质量的服务，和生产出消费者百分之百信赖的产品。我觉得员工是企业发展的核心，我原来建立的员工基本上都换了，我们的员工基本上都用刚毕业的大学生，我们公司80%都是刚毕业的大学生。2007-9-10 15:49:23
[商界在线]：您为什么要选择刚毕业的大学生呢？2007-9-10 15:49:39
[嘉宾 胡昭贵]：因为他们是一张白纸。有很好的员工，就会把老板的时间解放出来，我们公司90%的员工都建立了“岗位责任制”，他们的工作我不需要检查，不需要汇报，没有我在工作就进行不下去，已经没有这样的情况了，您那次来的时候应该感受很深。
2007-9-10 15:50:13
[嘉宾 胡昭贵]：您进到我们公司的前厅的话，感觉好像没有人，其实我们的员工都在自己的岗位上工作，我们公司的员工都是在网络的平台上用邮件传递工作，比如我过两小时上一次网，那时候如果有很多问题，我就解答，我给的回答一般就是“批准、行、可以”，这样就把问题解决了，是互联网带给了快捷的管理。
2007-9-10 15:50:43
[嘉宾 胡昭贵]：我有一个供应商带了他们的员工来感受我们公司的氛围，因为我们公司没有嘈杂声，没有忙忙碌碌，这么安静，为什么效率这样高，我们就是利用互联网带给优质的管理方式，我比较早引入了这种机制，我在1998、99年，虽然那时候我在工地上，在芦荟园里面，但我已经引入了互联网，我是深刻地体会到互联网带给一个企业管理后诸多的好处，我是受益者。2007-9-10 15:50:50
[商界在线]：您走到现在10年的创业时间，您是否记得，您从事芦荟种植、生产、加工过程中，什么事情是您最难忘的呢？或者说印象最深刻的？2007-9-10 15:51:05
[嘉宾 胡昭贵]：我觉得最难忘的还是农民那一双渴望的眼睛，而且特别是当今高速发展的社会里，有很多东西你要去打动农民非常不容易，我刚去是97、98年的时候，我好希望农民跟我一起来种芦荟，特别是因为你主动去帮他，他会不相信，因为芦荟要长两年，他们会觉得两年后你不要怎么办呢？我没有办法告诉他两年以后怎么样？因为那时候很多人炒苗，我的芦荟都是原价，不涨价的，很多人把钱给我背来。2007-9-10 15:51:43
[嘉宾 胡昭贵]：有一个东北人，来给我购芦荟，他买50公斤的大苗，那次他大概要了几千棵，他开了大轿子的车来买，我灵机一动，我把村里面的农民来帮助我，把芦荟裹好，包好，其实这里面我是有用意的，我想让他们知道芦荟的发展，装完车后，我收钱50万，我让农民给我数，他们惊呆了，真的50万，他们感觉到我对他们的信任，从那时候开始，他们跟我种芦荟了，他们也跟我一起致富了。这是我印象中非常非常深刻的一件事情，永远都难忘。现在说起来，很多电视台都去采访农民，他们从心理笑出来的，他们觉得我让他们很放心，她让我们做什么我们就做什么，他们对我有一种信赖，依赖，别人依赖你非常有成就感。2007-9-10 15:51:48
[商界在线]：这种感觉对您有一种非常大的成就感。我们知道芦荟行业发展大好的情况下，在2003年，您遇到了一次非常致命的危机。2007-9-10 15:52:04
[嘉宾 胡昭贵]：这个致命的危机不是03年，而是01、02、03、04年在中国大地上炒苗的风暴是致命的打击，因为这样造成大家对芦荟的不信任，可以说是倾家荡产，家败人亡，由于走上自杀，或者是判死刑的可以说是好多例。2007-9-10 15:52:32
[商界在线]：当时给您的公司带来什么冲击？2007-9-10 15:52:48
[嘉宾 胡昭贵]：公司不能生存，芦荟没有销路，还有国家中宣部发的通知，对芦荟发展的行业不支持，芦荟的苗我无法收购，因为我让他们种的，那几年，可以说，我把它收回了，哪怕我收回来烂掉，也要收回。2007-9-10 15:53:06
[商界在线]：这一切由您来买单？2007-9-10 15:53:20
[嘉宾 胡昭贵]：现在看来这个买单是很对的。炒苗国家现在都阻止了，很多企业无法坚持在这样的打击下支撑就关闭了，我坚定不移要在这个行业里走出来，你想在美国、哪怕是香港和台湾、韩国，这样一些国家里头芦荟发展非常好，在我们国家，芦荟是中草药，是国宝，为什么发展不起来，我不能说我多么爱国，说得多么冠冕堂皇，一方面我爱芦荟，因为我已经走上了这个行业，我不能向这个困难低头。2007-9-10 15:53:50
[嘉宾 胡昭贵]：如果我走过去了，那就是战胜了自己，因为做任何事情都是这样的，是自己决定要做的，如果一遇到困难就放弃是不行的，特别是03年的时候遇到了非典的打击，那时候公司就只有一个人，但是还有一批经销商跟着我，有的人付出了全部的家产，跟我一块儿度过了难关，非典的时候我一个坚守公司，就是互联网带给了我很大的好处，订单是互联网上搜，邮购发货。那时候我好想守了一座空城一样，但是现在一切照旧，没有受太大的影响，当一切回复过来以后，好像人是重新或了一次的感觉。2007-9-10 15:53:54
[嘉宾 胡昭贵]：主要是自己要有一个平和的心态。2007-9-10 15:54:11
[嘉宾 胡昭贵]：原来我可以做到这样的事情，觉得特别自豪。2007-9-10 15:54:35
[商界在线]：改变自己的命运，也帮别人改变了命运。2007-9-10 15:55:01
[嘉宾 胡昭贵]：是这样的，可能是我骨子里的东西。2007-9-10 15:55:12
[商界在线]：在最后，我们谈一下轻松一点的话题，作为一个母亲，您和您的女儿的关系非常融洽，您如何教育您的女儿呢？2007-9-10 15:55:32
[嘉宾 胡昭贵]：说到教育孩子，我觉得和事业非常有共性的事情，我把教育孩子当成事业来做，我在网上公布了一件事情，我走入芦荟这个产业，是不是我人生跌倒了，然后才走入芦荟这个事业来作为逃避，其实不完全是这样，虽然我的家庭破裂了，我要做芦荟这样的事业，才必须走入农村。2007-9-10 15:56:08
[嘉宾 胡昭贵]：那时候我孩子才12岁，我和她坐在一起谈判，如果女儿选择跟我就跟我，如果愿意跟父亲就跟父亲，我告诉他，如果你跟我，我们家不富裕，这是第一，第二我不能来接送你，你要坐公共汽车。我们达成一个协议，你要努力完成自己的学业，我要努力工作。2007-9-10 15:56:29
[商界在线]：您和别的母亲不一样，您不会给他一个假象，而让她自己来面对这个困难。2007-9-10 15:56:48
[嘉宾 胡昭贵]：我觉得我们不应该隐瞒孩子，如果你隐瞒她的话，她看不清楚，我们让她知道后，她会更清楚，更好去面对，在人生中，面对是摆在第一位的。2007-9-10 15:57:10
[商界在线]：面对而不是逃避。2007-9-10 15:57:32
[商界在线]：您能不能作为一个成功的创业者的身份给我们创业的网友一些意见呢？2007-9-10 15:57:44
[嘉宾 胡昭贵]：我觉得上网的年轻是占很大的一部分，我从我成长的过程看，很多东西不是很现成的，我身边很多优秀的人士，男的女的都有，都是快50岁的人了，他们的知识面非常宽，智慧他们比我更优秀，但是有一点促使他们在大家看来不是很成功的一面，就是想法太多，对自己的观点不是太坚持，遇到困难容易放弃，还有就是觉得自己的经验、想法、追求、目标更大，自己目前的状况不满足。2007-9-10 15:58:24
[嘉宾 胡昭贵]：就是重新的选择太多，坚持的太少，要坚持就要努力，任何事情都要靠自己，一个是定位，第二就是把问题想明白，所以大家必须自己努力。中央台搞的《赢在中国》的活动，基本上每期我都看，很多人创业，创业的路上很艰辛，我很喜欢那首歌《在路上》，任何成功的人士不是想好了，今天我成功了我很欣慰，我很享受，可能每个走过来的人，是因为喜欢享受走过来的路的过程。2007-9-10 15:58:28
[商界在线]：选择并且坚持就是成功的真谛，我们祝愿胡总像她的“昭贵芦荟”一样不断成长，永远走在成功的路上。好了，今天的直播就到这里，谢谢胡总，也谢谢天天直播的各位网友。2007-9-10 15:58:53
