当前位置: 商界网 > 商讯 > 正文

在路上商旅张雪:从企业商旅需求出发才能建立真正竞争力


2016年交易规模约1600亿元,营收规模约112亿元,中国商旅市场已经迎来黄金发展期。面对巨大的商机,各家商旅企业摩拳擦掌虎视眈眈,面对巨大商机究竟该如何“掘金”?

对此,在路上商旅总经理张雪在接受记者采访时表示,未来10年会有几家优秀的企业杀出重围,而这些企业一定是拥有先进的技术、雄厚的资金、勤奋的团队等特征,这也是在路上商旅努力的方向。

商旅市场空间巨大掘金者众多

中国商旅市场正在经历快速发展时期,根据劲旅咨询最新发布的《2017中国商旅管理市场研究报告》显示,2016年,中国商旅管理市场交易规模约1600亿元,市场营收规模约112亿元;预计2018年,中国商旅管理市场交易规模将超过2200亿元,营收规模将超150亿元。

巨大的市场空间伴随而来的是各方企业的虎视眈眈,作为身处其中的掘金者之一,在路上旅业旗下商旅公司在路上商旅以年销售额5.88亿元的优异成绩崭露头角,成为市场有力争夺者之一。

对于中国商旅市场的现状,张雪有自己的认识:“中国商旅市场目前依旧是集中度低、参与者众多的现状,70%的客户由数量众多的非专业化差旅机构如旅行社、机票代理商来服务。近两年来为数众多的企业先后进入商旅市场掘金,市场竞争激烈的同时也为差旅管理概念在客户方向的普及提供了助力,同时将催生行业标杆企业的诞生。”

正如张雪所言,纵观目前,包括国旅运通、中航嘉信等中外合资差旅旅管理企业以及携程商旅、尚途商旅、在路上旅业、腾邦国际等中国本土差旅企业都在积极深耕这一市场,机票代理人以及航空公司、酒店集团资源方等也在积极参与渗透,市场的竞争环境也正变得日趋激烈,对于如何才能从激烈的市场竞争中突围,各家都有自己不同的策略。

从企业需求出发才能建立真正竞争力

据了解,在路上商旅专注于旅行成本及大数据的管理,利用互联网+的技术和创新,提高客户商务旅行计划的整体效率及商务旅客的旅行体验,整合航空公司资源为客户提供商务旅行方案。

2016年在路上商旅年销售额已达5.88亿元,并为包括政府事业单位、国企、央企、民营企业以及合资公司在内的1300余家企业客户提供商旅服务。

谈到在路上商旅的市场竞争优势时,张雪表示,在路上商旅的定位是企业的“商务旅行管理顾问”,我们更倾向于沉淀服务落地在“管理”二字上,提供便捷、低成本的差旅出行的保障只是基础服务,更为重要的是如何帮助企业做到“管理”、如何优化“管理”。

张雪还表示,在路上商旅的另一大优势,就是依托在路上旅业集团强大的资源、资金支持,这对于为商旅用户提供优质满意服务十分关键,目前在路上商旅拥有100%自有的技术团队,对于系统包括APP端的更新迭代频次高。

“商旅企业降低成本、研发技术、提升管理效率等都是为了满足企业客户的需求,只有从客户需求出发,才能真正帮助商旅企业建立起自己的核心竞争力,才能在商旅市场抢得先机。这一点是毋庸置疑的。”张雪表示。

在路上商旅目标立足国际化

虽然中国商旅市场空间巨大,但仍处于发展的初级阶段,对于商旅企业来说也都处于探索阶段,在路上商旅也是如此。

张雪表示,在路上商旅也走过不少弯路,比如发展初期的时候过度看中大量级(千万级)客户,而忽略了小量级客户(百万),而后却发现不同量级的客户有明显的差异,大客户个性化需求多需要逐一满足、转化率低;小量级客户标准化服务、转化率高,在之后在路上商旅对自己的差旅系统、市场开发方向都做了相应的调整。

此外,在路上商旅也开始重视对于商旅品牌和自身特色的打造,因为随着企业对商旅服务需求的不断苏醒和提升,不同企业对于在商旅服务的诉求点也开始出现分化,如民营企业更注重节约成本、外企则更为重视优化流程提高管理效率。

因此在路上商旅开始注重精细化服务,从团队内部来说,在路上商旅针对市场开发进行了团队细分,比如有专门针对国企客户的团队、有针对民企客户的团队;从外部合作来说,在路上欢迎各界合作伙伴儿、同业伙伴儿以“合伙人”的身份一起合作,取长补短,做大商旅市场。

“未来10年,中国一定会有几家优秀的商旅企业杀出重围,而这些企业是拥有先进的技术、雄厚的资金、勤奋的团队。在路上商旅也会加强产品研发、落地服务,更加完善地域布局,做有中国特色的商旅企业,目标是年销售额突破1000亿。未来,我们坚信在全球化市场上会有中国品牌TMC出现,在国际市场占有一席之地。”张雪如是说。(记者 王华风)

(责任编辑:商界网)

更多

新闻导航

  • 最新文章
  • 推荐文章
  • 热门文章
  • 猜你喜欢