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欧斯宝北京经销商马总专访:你没有注意到的细节,是别人成功的摇篮


在2017年8月,炙热如火,欧斯宝在全国十六城开展了“为爱行动”大型促销活动,作为此次活动的首都之旅——北京站,在短短31天的时间里,递交了一份傲人的成绩:

业绩

这一长串眼花缭乱的数字,让人兴奋,让人羡慕,也让人想一探究竟,这究竟是有什么样的秘密,夺得如此丰厚的市场回报?为此,我们特意邀请了欧斯宝“为爱行动”北京站的团队,进行经验分享:

团队成员

北京团队

【问】:北京作为一线大都市,对于当地的市场竞争环境,在经过欧斯宝单店爆破活动之后,您觉得单店爆破给您带来的最大收获是什么?

【北京马总】:首先很感谢新梦想团队刘老师在单店爆破活动中对我们团队做的支持与指导,非常感谢!以往促销活动我们也做,效果一般,但是经过此次单店爆破活动之后,我们发现了以往很多不足的地方,在很多事项的细节处理上不到位,比如说门店管理、团队激励、物品摆放,还有进店接待等细节管理;

而在此次活动中,刘老师全程指导参与,对活动中暴露的问题与我们一一指出,也提出了改进方案;这其实都很细节问题,但是往往就是细节,最容易让人忽略,有时候就是细节处理不到位,客户体验不佳,也就没有往下的签单之谈;

为爱行动

还有就是关于团队的管理,触感也是很深;以往可能更多的是主张“自由发挥”,没有一个规章制度去执行,不能很好调动团队的积极性,什么时候该干什么;其实团队管理的好,队员积极性强,就很容易营造一个积极向上的工作氛围,对团队、对工作的影响很重要;

另外就是新营销方式的出现,比如“微信营销,小区打靶”等方式的运用,时代在变,营销方式也在变,要学会灵活变通,这是一个思维的问题;做事,做生意,要有前瞻性的思维,当然,重要的是执行落地,小区打靶就是实例;要做好这一块,确实需要花点心思!

欧斯宝吊顶效果图

【问】:您刚才说到细节很重要,那对于团队的管理,工作运作模式也属于细节一部分,在单店爆破之后,对于团队管理,工作运作模式你觉得有什么需要再改善的?打算如何改善不足的地方?

【北京马总】:对于细节的处理,在活动中我们也算是一边暴露,一边改进;当然,也不是说我们所有的都改进了,依然有一些不足的地方;重要的是将改进方案执行下去;有一个统一的团队管理制度;

在北京参与单店爆破活动中,每天都有执行活动老师制定的团队日常管理方案,统一规范日常的门店、团队管理,什么物品该放什么位置,什么时候该做什么事情,待人接物该如何处理,将细节处理到位,逐步的改善以往不足的地方;

集成吊顶效果图

【问】:这样一份不俗成绩的归属离不开团队的支持,那么在今后的管理运营中,您对进一步提升团队的工作/签单效率,有什么方法可以跟大家分享的?

【北京马总】:对于工作签单效率,要有一个团队意识,就是我们是一个团队,经营的是同一个品牌,合作服务好每一位客户,都是给品牌加分,给自己加分!团队合作共赢才是生存之道!所以我觉得接下来重点还是要深抓店面管理,提高员工积极性;营造一个良好的工作氛围,提高员工的主观能动性。

其次就是工作任务的安排;制定一个详细的工作安排表,比如说今天预约的是哪几位客户,定的时间点是什么时候,要提前准备好所有的资料,提前做好明天的任务规划,不是急急忙忙的准备,也不是今天想到什么就做什么;有一个系统的工作任务推进表,这样既显得自己专业,在对客户接触中自信有底气,又能提工作效率,提升工作质量;

集成吊顶效果图

【问】:接下来欧斯宝将进行国庆全国大型促销活动,对于这个年度促销盛典,您是否有新的销售目标,打算以什么样的方式继续创造新的销售业绩?还是延续之前促销活动的策略?

【北京马总】:欧斯宝是北京天安门选用吊顶品牌,国顶品质,别无仅有,对下半年家居装饰的黄金季节,也是我们建材行业的销售旺季,我们拥有新的销售目标,结合欧斯宝十一全国促销活动“国庆买国顶.好顶装新家”,突破原有签单记录,将国顶品质,送入每一位爱家客户的家居中;也为北京的吊顶行业树立一个新的航向标;

地中海风格吊顶

欧斯宝吊顶款式系列多种多样,每一款产品都有独特的箴言魅力,满足不同环境家居的吊顶需求,每一位欧斯宝的家人都有一颗为“爱家”服务的心,在这个金九银十的国庆盛典,我们有大优惠,大品质,大服务;用最实惠的价格,国顶级的品质,全方位的服务,让客户感受不一样的消费体验,开启市场新篇章!在这里也预祝我们欧斯宝国庆促销大卖!

感谢欧斯宝北京团队马总的经验分享,相信通过对马总的经验分享学习,一个注重细节,善于管理团队的队伍,会越走越远,相信有品质的欧斯宝,会越做越好!

(责任编辑:商界网)

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